
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场沟通五人对话技巧的问题,于是小编就整理了2个相关介绍职场沟通五人对话技巧的解答,让我们一起看看吧。
老板滔滔不绝、经理七嘴八舌,员工一脸茫然……在职场中,如何做到高效沟通?
提到高效沟通我立刻想到了德伯诺老先生的六顶思考帽,应该说是可以实现高效沟通的最佳工具之一。
六顶思考帽是什么
简单的说就是六顶不同颜色的帽子代表六个不同的思考维度,主持会议或者讨论的人来引导大家在同一时间从同一个维度思考,以达到提高效率的目的。
举个例子:一个矿泉水瓶子你觉得它的瓶子形状设计的优点是什么?这个时候要求参与的人都只思考优点是什么,不要七嘴八舌的跑题到各种想法。
这个很经典,已经很多年了。经得起时间考验的方法说明比较成熟,只要快速学习用起来就好了。
用六个颜色帽子代表不同维度也很有意思,容易让大家接受,尤其开会时还有调节气氛的作用呢。
怎么用这个思考帽
工具再好要能用起来才行,要想在企业里导入这个首先要有上层领导支持。将六顶思考帽语言变成全公司通用的语言,那样才能实现高效利用。
其次需要培养会议主持引导控制发言,当有人开始七嘴八舌跑题时及时提醒,这样就能够按照议题逐个讨论出结果了。
其实关于沟通有很多工具和方法,在工作中遇到困难时可以回归理论找办法,再把理论运用到实践。由其像这种普遍性的管理问题,很多知名的咨询公司或者其他研究学者早就研究而且有了比较成熟的方案。我们完全可以借鉴,只是注意用的时候结合自己企业的实际情况适当调整就可以了。
希望有帮到你,欢迎关注@怡路同行2019
在一个公司要实现高效沟通,必须建议高效的沟通机制,只有以机制为保障,才能避免题主你所说的乱象的出现。
一、借助定期的会议机制实现高效沟通。
许多职场人排斥会议,认为会议是一种无效的聚合,浪费了大家的时间。然而有这种想法的多数是没有过高效会议的经历。事实上当一个公司建立了高效的会议机制,能够极大地提升公司的整体协同与效率推进。
通过机制手段,将会议按“会比有议,议必有决,决比有行,行比有果”的方式去推进,在约定的有限的会议时间内,专注于当前会议的议题去做双向的讨论,单项的信息传达,能够解决掉跨层级信息传递带来的信息缺失,让所有人对于信息的掌握都是出自于一个频道,因而保证其在执行端不走样。
同时,明确会议的形式与频次。比如对于小团队,可以每天开晨会,晨会时间控制在10分钟以内,仅组员汇报重点工作及困惑,小事莫提,提高会议效率;对于中型团队,可以开周例会,由团队负责人主持,就当周的重点工作与下周的工作方向进行明确,时间控制在30-60分钟;对于大团队,则可以开月度部门会议,时间控制在2个小时以内,就当前一个月重点工作和下个月工作做总体部署。对于专项工作,按专项分设会议,按进程随时召***议讨论、决议,进而实现沟通的高效、信息的及时。
每家企业都会***用绩效管理工具实现上下级之间的管理,但很多人可能没有意识到,绩效管理最核心的本职是它整个绩效循环中的最后一步——绩效沟通。
通常来讲,部门主管需要以季度或月度为单位,与其下属进行有效的绩效沟通面谈。在绩效沟通面谈的过程中,作为主管的需要将这一个周期内发现的问题,对员工的改进建议,以及公司需要被员工知晓的近况向员工进行反馈,同时需要给员工一个机会表达自己当前阶段的想法以及工作上的疑惑。因而,绩效沟通应该成为主管与员工间消除信息的不对称的一个[_a***_]窗口。
保持定期的绩效沟通,能够及时让员工从偏离的主航道调整回来,进而实现高效的沟通与工作推进。
通常来讲,通过以上两点,基本上就能够避免你所说的老板滔滔不绝,经理七嘴八舌,员工一片茫然的情况了。
在工作中如何提高沟通技巧?
通过我自身多年工作和生活经历,个人觉得要想和他人间产生良好高效沟通互动,必须要掌握一些沟通艺术。
一是要使对方听得进去。开口之前,必须谨慎,以免徒劳无功。从沟通的第一句话开始就特别小心,以诚恳的语气来使对方放心,使对方了解我们不会***取敌对或者让对方没有面子的方式来进行沟通。这样,对方才会逐渐放松。咱们中国人说话有个特点是很少开门见山,而是往往先寒暄一番,看看对方的反应如何。如果对方心情不错,才可以进一步沟通;不着急讲,先摸清楚情况再说,乃是上策。
二是通过生活实际历练慢慢学会察言观色。用心听取对方所说的道理,不要过于在意对方怎么说。沟通过程中要关注对方说话时脸部表情。表情比言语本身更能表达内心动态。还有说话的速度、语调、节奏等等。多方面因素综合观察慎重判断。
三是沟通过程要学会站在对方的立场。也就是设法站在每个人的立场上,让大家都有面子。如果是很多人在一起的时候,不能只照顾几个人而冷落其他人。被冷落的人觉得很没面子,就会引起情绪上的反弹,故意制造很多问题,不但增加沟通的困难,还会产生难以预料的不良后果。
职场中,沟通的重要性不言而喻,到底如何和不同的人进行沟通?职场沟通应注意什么?又有哪些技巧呢?几大沟通原则1.无尊重不沟通尊重是任何交流中的首要原则,当然,这是一个相互的问题,如果你有足够的尊重而对方没有,那么你也有理由可以适当地要求他的尊重。2.有情绪不沟通有情绪时尽量避免沟通,因为不好的情绪易导致人失去理性。
谢谢邀请。工作中如何提高沟通技巧?工作中与同事们的相互沟通是不能少的,沟通的过程也是一个学习的过程 。在工作中,每个人都会有自己的不足,就必须要去向同事请教学习,向同事请教学习就要有礼貌,即使比你年岁小的同事,你也要放下身段,尊称对方请问事由。 本人也要掌握点其他方面的知识和能力。当别人问到你求到你或和你聊天时,你能回答别人的问题,能够解决别人的求助,帮助别人,聊天时能够和别人聊到一起。这样和别人沟通就方便多了。 总之,工作中与事沟通就是要有一个学习的态度,不能高高在上,别看不起比自己能力差的,能力差的人也会有你学习的东西,不管是那方面的。沟通不是刻意的为沟通而沟通,而是为了工作、为了生活、向学生一样、去交朋友。不要说些伤害别人的话,不要说不实的言语。这就是我的看法,不足之处请指教。
职场沟通最有效的方式是换位思考和同理心[心]
职场中常见的沟通分为以下三种:
1、向上沟通(上司)
一般向上沟通常见的就是工作汇报和碰到难题需要上司帮助两种情形
A、工作汇报类沟通,忌叙述类长篇描述,讲了半天上司还不知你要说什么,建议的沟通方式为“结本参”,也就是先汇报结果,再汇报缘由,最后提供参考数据。
B、问题类沟通,忌只提问题,而没有建议解决方案,一般需要带着两种以上解决方案去找上司沟通尽量让他做选择题。
2、向下沟通(部属)
一般向下沟通常见的是下达任务、提升员工士气等
A、下达任务类,忌简单描述任务,就直接让部属去做,建议把任务目标清晰告诉部属,阐述完任务后请他复述理解及想法,确保没有偏差,要求完成时限,这样的沟通才能确保有效。
B、提升员工士气类的沟通,忌简单的称赞表扬,那样持续时间较短,建议除肯定表扬外,与与员工沟通公司及部门的发展方向,并希望他在发展过程中扮演各种角色,并倾听他自己想法,共同制定部属的职业生涯规划,达成一致。
职场中有效的沟通要注意在上下级当中,或者一个团队当中的融合是很重要的,首先做到认真倾听,其次关注每个人性格不同,每个人的做事风格不一样,作为领导者,先分清楚对方是什么样的性格,结合对方的性格再将我们要传达的意思,去和她做一个沟通,对待下级,我们要告诉他详细的把控过程,感知想要达到的结果。并及时的跟踪,反馈,把控整个过程。
1.在和上级沟通过程中,按照领导性格不同做好相应的沟通,对于关注结果型的领导,我们只要简明扼要的告知通过哪些措施取得的结果。对于细节型的领导,我们要时刻的汇报,我们的进度情况。让对方时刻了解情况。
所以针对每个人的性格不同去做相应的沟通。2.对下级沟通,由于每个人的处理方式不一样,性格不一样,理解方式也不一样,他看待问题的角度也不一样,就会造成沟通不畅的现象。
沟通中被忽略第一个要注意反馈及时反馈,避免出现你说的是a,而对方理解的是b,最后做出来的事情是c。
这种情况常常在我们职场中会发生。
所以他会给我们造成很大的困扰也会让我们的工作进度,大打折扣。
同时对于我们交流沟通内容要确认,第二个要点就是要对方去重复。
第三个要经常总结强调。在沟通当中,我们注意要简明扼要对本次沟通做一次说重点总结。
到此,以上就是小编对于职场沟通五人对话技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场沟通五人对话技巧的2点解答对大家有用。