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职场幽默聊天技巧?
1、正常回应方式,当女孩/男孩问你在干嘛?你的回应是“我在吃饭、正准备午休、刚下班....”这样的回复太无聊,并且让对方不知道该怎么聊下去,说白了一句话就把天给聊死了…...
2、回应要能引导出后续讨论,要能简洁明了的回应对方,回应后对方对你的回应感兴趣,继续讨论下去“如:下班了,准备去健身房,要不要一起?或者问下对方喜不喜欢运动”这种方式引导后续话题。
3、风趣幽默的回应,如果不知道怎么回,可以自我调侃:“我正在接收信号中,目前网络不好,无法回复您的这个问题...哈哈哈”对方毫无疑问的觉得你很幽默风趣。
4、侧边表达你的想念,这样说“啥也没做,有点无聊,正想给你发信息来,你的信息就来了”心有灵犀的默契的感觉表达出来。
职场说话技巧和应变能力书籍?
戴尔·卡耐基被誉为是20世纪伟大的心灵导师和成功学***,美国现代成人教育之父,人性教父、人际关系学鼻祖,心理学家和人际关系学家。 卡耐基开创的“人际关系训练班”遍布各地。他以超人的智慧、严谨的思维,在道德、精神和行为准则上指导了万千读者,帮助人们改变自己的生活,开创崭新的人生。
其作品一经问世便受到广大读者的喜爱和追捧。并被翻译成几十种文字,创造“人类出版史的奇迹”。时至今日,卡耐基的著作仍在持续畅销中。 该书在职场上、在社交上、在个人生活中,都有详细的讲解,对于开阔我们的视野,在各种场合下发表恰当的谈话,博得赞誉,获得成功,将有宝贵的启示和借鉴作用。
无论是内向的你,还是外向的你,你有没有想过你可以解决你的困惑,摆脱你的烦恼?方法很简单,那就是学习提升你的沟通技能。内向不是借口,你可以通过后天的学习,来改变你的生活,通过提高沟通能力为你在职场加分。同样,外向的你,也可以通过学习,让自己掌握更多的沟通技巧,让你可以在职场更好地与他人合作。
在这里为你推荐以下沟通书单,希望这7本书籍可以帮助你提高沟通能力,助你在职场闯出一片天地
1.《沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧》
2.《内向者沟通圣经》
职场人心有多复杂,为何与人为善,却没人帮你说话?
这现象太普遍了。我把经历过的[_a***_]说给你听,你就知道职场的人心有多恐怖。
记得,在4个月前,我们的好同事辞职了。我们有些失落,毕竟跟我们相处了5年多,而且在职时跟我们关系很好,每逢节***日就带家乡特产给大家,由于他家在外地,每逢周末,他都愿意留下来加班,好让我们放***陪家人,去度***,这男生确实是很不错。
逐渐地,由于工作原因,他有了辞职的念头。刚开始,我们还劝他不要冲动,慢慢想清楚再打算,但他认为公司已经没多大的发展空间了。他想回老家那边找工作,既然劝也劝不动,就只能留下不舍了。
临近辞职的时候,我们一群人为他践行,那天,大家都喝了不少的酒,说了不少好听的话,“前程似锦”、“一路顺风”、“步步高升”……
当天晚上,他打包好东西就走了。
第二天,办公室一切恢复正常,而他的位置就空空如也。经理召集大家开晨会,在会上,经理把客户投诉的问题列举出来,问大家到底怎么回事。
刚开始,一众同事都低下头不说话,一分钟后,有一个声音传出来了:我当时接到客户电话后,就记录了问题,并交给了售后部,后面我就不知道他们怎么处理了。
接着,另一个声音传来:这整理后的问题我是收到了,但是记录不太清晰,我也让他去详细咨询客户的。
然后,角落里又响起了反驳的声音:客户第二次打来电话,我就让同事A(已经离职的那个)跟进的,谁知道他没有及时跟进,导致客户发火投诉。
其他同事接着说:是啊,同事A负责的,我们没有收到他的反馈,怎么处理下去呢?
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