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提高情商要走什么步骤?
所谓高情商就是会说话
例如:许多人在请别人帮忙时,总是大声地说:“喂,你去把那件东西给我拿来。”也许是自觉和对方很熟,所以说话的口气比较随便些,其实并没有恶意,但听在他人耳中,就会相当不舒服。若是换个口气,和颜悦色地说:“麻烦你帮我拿那个东西好吗?”如何?感觉是不是好多了?
所以,提高情商的第一步,是先了解自己,也就是自我反省,自我反省,即知道你是谁,有何种情绪。这也是很重要的一步。虽然通过广泛接触人来提高情商的训练方法也没什么不行,但做扎实了这一步,是磨刀不误砍柴工:知道了自己有何种情绪,才能更好地换位思考,更准确地推断别人为何有这种情绪,避免少走弯路;知道自己有何种情绪,才能去控制它,而不是被情绪控制。这是自我控制情绪。当你有了丰富的情绪,你也能敏锐感知和识别他人情绪。这叫社会认知。当你有了足够正确的社会认知,那么人际关系管理就自然更容易。你会更容易地知道:以怎样的方式来对待具体的情境中的人,会带来更积极的效果;传说中的“换位思考”其实就是自我解剖的进阶练习:想象自己是对方,然后想象,对方会有什么情绪反应。还拿送礼举例,你想送一份贵重的礼物给闺蜜,你***设你是她,从她的角度看你,从她的角度感受收到之后的情绪。如果吃不准怎么办?如果对方在场,直接问也是个办法。如果你发现有人在听到你的一句话,或者看到你的一个动作后,表现出奇怪的反应,如忽然不说话、不自禁地皱眉,或是情绪一下子由热变冷时,可以先自我检讨是否说错了什么,甚至不妨直接诚恳地向对方求证:“怎么了,你好像突然间不开心起来,我有哪里冒犯你了吗?”想要不冒犯到别人,除了解读情绪的能力之外,还需要对他人信息的足够了解。例如:你今天股市赚了钱,不断地跟好友吹嘘成果:“哇,一天赚了十万,真是爽死了,这么容易,***也做。”却浑然无视于一旁的朋友脸色早已大变,原来他的股市投资赔得惨不忍睹。这个人是不知道朋友炒了股,但如果知道的话,脑袋里就会多根筋了。所以,对于身边的人,要保持长期的关注,从信息到情绪的变化,都要尽可能地关注,细节决定成败,也不是没有道理的。
高情商的人都是有有修养有内涵的人,情商高的人无论说话办事还是待人接物,都会让人感觉心情舒畅,丝毫没有违和感。
***都想成为一个高情商的人,那么我们可以从以下几个方面来提高:
1、高情商的人一定是一个懂得换位思考的人。同一个问题,你可以站在不同人的角度来看,这样更利于问题的解决,就如某诗所言“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”。
2、高情商的人一定是一个顾全大局的人。***如参加同学聚会,好几十个人在一起,他(她)们的经济状况,家庭条件都或多或少存在着一定差异,这时侯说话做事就要顾全大局,说话行动尽可能考虑到在场的每一个人的感受,让大家都感觉舒服,才能达到同学聚会的初衷。
3、高情商的人一定是一个掌控自己情绪的人。当遇到一件事情,尽管这件事情咋一听特别气愤,但无论如何你一定要先弄清楚事情的来龙去脉,这样才有利于事情的处理。
4、如若上面几条还做不到,建议继续加强修养,其实每个人的一生都是一个不断加强修养,提升自己,然后不断解决各种问题的过程。
到此,以上就是小编对于职场情商说话技巧周老师的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场情商说话技巧周老师的1点解答对大家有用。