大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场中35个沟通技巧的问题,于是小编就整理了1个相关介绍职场中35个沟通技巧的解答,让我们一起看看吧。
如何可以提高自己的与上级沟通的能力?
关注上级“动态”,吃透“精神”,备好沟通之“料”,解决“沟通什么”的问题
平时做有心人,工作做扎实,不打无准备之仗,和上级合拍,想到上级的关注点,说到上级的心里去。因此,搞好本职工作的同时,抬头向外、向上,关心大势和大事,关注上级当前工作重点,了解上级将要开展什么工作,预测上级可能需要哪些方面的信息,提前做好准备。有了准备,就能和上级处在一个“频道”上,上级所要材料能够及时全面拿出来,上级的询问能够对答如流,不至于一问三不知,或者答非所问。这里需要指出的是,要反对不干实事,一味眼睛朝上,揣摩上级心思,搞投机取巧走捷径的行为。此处只是就如何更好地与上级沟通提出多了解上级所思所想的必要性,就如上级为了有效和下级沟通,也要了解下级所作所为一样,这是有效沟通的科学方法,而不是怀有不当目的,抱着非分之想。
研究沟通环境,熟悉人、时、地,想好沟通之“法”,解决“怎么沟通”的问题
知道说什么是基础,知道怎么说是根本。许多沟通不佳的事情,就是因为“好话”没说好,好话没“好”说。在具备一定语言和文字表达能力的前提下,重点要因人因时因地说话,保证沟通方法与沟通环境相符。总体来说,与上级沟通,人——可以结合领导的职位、性别、年龄、文化层次、性格脾气、现时情绪等,时——可以结合领导是上班还是下班、时间宽还是紧、正常还是紧急、季节以及天气等,地——可以结合领导是在室内还是室外、是否办公场所、座谈还是走动、二人还是多人、安静还是嘈杂、是否特殊场所等,来灵活运用沟通方法。例如,与上级集体或一把手沟通,侧重总体工作,与副职领导沟通,则侧重该领导的分管工作。再如,领导时间紧,则谈概况,说重点,报结果。再如,在会议室座谈沟通可以谈过程、经验和体会。再如,在上级时间宽裕,心静,安静的环境,向上级请示工作就是比较适宜的。
相较沟通备“料”,用好沟通之“法”需要花更多的功夫。只要勤思考,多实践,善总结,与上级沟通能力提高的目的是能够达到的。
手持“令箭”,低调做人,轻松取得工作资料
题主的第二个问题,就是工作中有时需要向主管或同事索取一些资料,如何让大家多配合工作的问题。我简要说说我的做法,供你参考。一是,取得“令箭”,即领导发话或发文,明确全面准确及时向你提供资料是他人的义务,改变你向别人求资料的“乞丐”身份。二是,手持“令箭”弯下腰,放下身段取资料,提前提醒,耐心催促和等候,多多致谢做成事。三是,得空帮帮别人忙,播散人情的***,“零存整取”,累积好人缘,职场有助力,取得资料岂不是小菜碟么。
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所谓伴君如虎,与领导沟通是学问中的学问。
与领导沟通需要考虑的因素:
1.性格
2.时机
3.事由
4.方式
5.身份
1.领导性格:决定沟通的主动性,频率;
2.时机:领导心情的好坏,决定了沟通的质量;
3.事由:所谓报喜不报忧,报忧没彩头,事情好坏决定了沟通的结果;
我看了一下您这个问题的说明,落脚点是在“如何才能让别人帮自己”上。既然是要让别人帮自己,就不只是会沟通的问题了,还涉及到你自己如何为人处事方面了。当然,沟通是达成这个目标的主要手段。我认为,从沟通的三种形式即“听、问、说”来看,你要达成目标的重点就在“说”与“问”了。
很多人在生活与工作中与人沟通都是喜欢说自己想说的话,而不是对方愿意听的话。比如电话营销者,不管你想不想听,呼呼啦啦地就说一通,结果是他话没说完电话就被挂掉了。
领导愿意听什么?一般来说是真诚的赞赏、好的建议、解决问题的办法;最不想听的是抱怨和牢骚,纯粹的问题。为此,要获得上级的支持和帮助,怎么说是关键。
第一,充分准备。在找上级沟通之前先把要说的话理一理,说什么,怎么说都先考虑好,最好在本子上列一个提纲并把这个本子带上。特别是你希望得到上级领导支持和帮助的事,不仅要把问题分析得清清楚楚,还要提出具体的解决步骤和措施。
第二,好好说话。一是真诚,特别夸奖领导的时候别来虚的,尽管虚的也能让上级愉悦,但事后对你的看法就不会太好;二是抓住重点,领导是比较忙的,没有那么时间听你啰嗦,所以,一定要从领导的角度说有用的话,干净利索地把要领导支持的事情讲清楚就好了;三是无论如何不能在沟通中对领导发脾气,“死皮赖脸”有时更管用。
向上级领导[_a***_]也是一种艺术,既不能不问也不能多问和乱问。如何把握这个分寸呢?
1.请教式的问。在某个点上你还不清楚时,要这样问:“领导,您刚才说的那个问题我还不太明白,能否请您明示一下?”
首先我要纠正你的一点是,在职场内不要想着让别人帮着你完成工作,可以请求配合你而不是帮你做。
言归正传,职场内如何与领导沟通。
第一,记住领导也是普通人,人和人之间的交流最重要的就是尊重,尊重领导的意见的办法,尊重领导的决定。
第二,领导招你来是解决问题而不是提出问题的。如果有事情需要喝领导沟通,你要简单明了的说出问题出现的背景、原因、造成的影响,以及你自己可以做的解决办法以及需要的支持和成本。条条框框说得清晰,逻辑有序,领导都会对你刮目相看的。
最后,要把握好和领导的距离,谈正事时有态度,***时有乐趣,是每个人相互沟通都需要的。
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在工作当中,我们想做好工作或得到晋升,都得得到上级领导的支持和认可。所以,学会跟上级沟通,无疑对我们开展工作非常有帮助。希望以下的内容分享,可以知道在跟上级沟通时如何处理。
第一,将自己多放在上级领导的位置想问题。很多人对于上级提出的规定或制度,第一反应都是抗拒。但如果知道站在领导角度看待问题,自然就会少了很多疑问或纠结。这样遇到事情沟通起来,上级也会认为你是个考虑周全的人,而不是只会持一己之见。
第二,学会做总结。很多人去跟领导汇报工作,都喜欢讲自己在整个过程当中的付出和辛苦,但是在领导那里其实最想看到的是结果。所以,要想给领导留下好的印象,能够跟领导顺畅的沟通,就要学会总结,分清主次,将重要的结果先汇报给领导知道。
第三,懂得将工作多往前做一步。领导之所以比员工强,就是因为他们思虑的事情比较全面、长远。如果只知道做眼前的事情,跟领导沟通的时候,就难免会显得唯唯诺诺。而如果自己将事情考虑到了下一步,在跟领导交流时,必然也能跟随领导的节奏,显得很有底气和能力。
总之,与其说是在提高沟通的能力,不如说是在增强自己工作的本事。以上三点做到了,不仅能跟上级畅快沟通,还能得到上级赏识。
到此,以上就是小编对于职场中35个沟通技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场中35个沟通技巧的1点解答对大家有用。