大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于高校职场沟通技巧培训心得的问题,于是小编就整理了4个相关介绍高校职场沟通技巧培训心得的解答,让我们一起看看吧。
关于学生干部沟通技巧的心得体会?
学生干部是大学生都要必须接触的,因为大学的管理就是自己管理自己,老师不可能关注你的,学生干部是一个比较辛苦的工作,每天需要花费大量的时间和精力投入工作中,但是学生干部也是一个提升自己能力的最好机会,让你做会如何管理,如何去面对自己的领导,给自己一个锻炼的平台!
学生干部在与同学沟通时,要注重倾听,不要随意打断对方,尽量保持耐心和礼貌。同时,要善于引导对话,避免将对话引向敏感话题。在表达自己的观点时,要简明扼要,并尽可能地融入对方的想法,使双方都能够得到满足。最后,要时刻保持谦虚和尊重,尽量避免使用过于咄咄逼人的语气。
求一本好书,职场沟通方面的,有什么推荐?
我不是什么职场老炮,但我跟你一样渴望在职场又所好的表现。听朋友介绍了解了樊登读书,最近挺火的。
我听了 《高效人士的七个习惯》、《刻意练习》、《关键对话》、《能力陷阱》、《非暴力沟通》、《即兴演讲》。。。
书挺多的,而且在豆瓣排名都挺好,我听后收获也蛮多的,推荐给你。
给你推荐一本我看过的美国罗纳德·B·阿德勒写的《沟通的艺术:看入人里,看出人外》。
这本书到现在为止已经再版了15次,逻辑清晰易懂,表述简单明确,是一本沟通入门的教科级书,包含了理论知识和丰富的案例分享,阅读后能轻松运用到实际工作中。
它主要讲了3大部分的内容:“看入人里”、“看出人外”和“看人之间“。
“看入人里“是以自我认知为出发点,讲述人际关系的本质。只有清楚的认识到自我,才能在沟通中树立正确的角色,认清沟通的角度。
比如:工作中,你是产品研发,那么你就要负责把产品落地,做到尽善尽美,但是产品的方向,这是老板应该把握的问题,你就不能过多的干涉。
“看出人外:是以对方为出发点,讲述倾听的重要性。沟通前充分的了解对方的性格、喜好、社交圈,沟通时就会有很多共同话题,取得对方的好感,引导别人来达到自己沟通的目的。
比如:签单时,提前收集对方所在意的保额、期限、费用,在沟通时详细的讲述给对方,不经意间就增加了对方对你的认可度,认为你是切实替他着想的,就很容易签单成功。
“看人之间”是以2者的关系为出发点,讲述关系变化的过程中如何改善沟通氛围,处理人际[_a***_]。
比如:双方起了争执,非要吵个输赢结果,就属于竞争的处理方式;2个人好好商量,共同决定如何处理这个问题,这是合作的处理方式;2个人各退一步是妥协的处理方式;一方为了避免矛盾升级,抉择委曲求全是调试的处理方式;双方进入冷战是逃避的处理方式。
沟通是门艺术,真实有效的沟通能切实的帮助解决实际问题,书籍只是实践的先行兵,具体还要运用在实际工作中,用的巧妙,才是本事。
我把我的看书经历分享给你,欢迎收藏哦。
刚工作那会,情绪不稳定,经常患得患失,那时候我看了很多书,有两本本强烈推荐,叫做【我的情绪为何总被他人所左右】和【情绪急救】
后来带了一个小组,上下汇报反馈的过程让我很痛苦,沟通能力不行,我看过【非暴力沟通】【沟通的艺术: 看入人里,看出人外】这两本让我印象深刻。(至于厚黑学鬼谷子之类的我看过,但是不建议,做人光明、正能量一点好吧。)
家庭关系沟通上,我推荐【亲密关系】
如果生活工作中负能量较多,希望心态积极阳光一点,转变自己的工作心态,推荐稻盛哲学三部曲【活法】【干法】【心法】,另外,【羊皮卷】也不错,就是有些空洞,适合发朋友圈,哈哈😄。
我的床头必备一本书,多读书,有益于提高知识储备和理解能力。
卡耐基曾经说过:“一个人的成功约有取决于知识和技能,更取决于沟通。”
职场上的沟通,跟生活上的沟通技巧大同小异,只要懂得如何更好的与不同的人相处,就可以自己举一反三、融汇贯通到职场上。
我自己看过的关于沟通的书中认为比较好的推荐给你:
这是沟通方面最好的几本书之一,书中教读者们如何避免“暴力沟通”,如果正确地不带评价的表达自己的感受和需求。论述了非暴力沟通四要素:观察、感受、需要和请求,无论在工作中或职场中都很实用。后来还出了一本《非暴力沟通实践手册》,可以一起阅读。
看完这本书,你会发现平时自己太多的在评价别人,很少表达出自己的感受,原来我们平时常说的“我觉得...”并不是在表达感受,而是在表达想法而已。而感受,往往才是能够让别人设身处地理解你的最快方法。而别人理解了你的感受,那你对对方提出的需求就会变得比较容易接受。
这本书真的刷新了我对沟通技巧的感受,也希望对你有一点帮助。
当然看完这些关于沟通的书后,不可能一下子就对自己起作用,因为从消化内容到改变自己是需要一个实践与反馈的过程,这事不能急。
很多人在工作上沟通都有一个误区:
对上级汇报时,事无巨细的认真详细;
推荐《关键对话》,这本书豆瓣评分8.1,我自己也是看了三遍以上。
这本书的全名叫:《关键对话:如何高效能沟通,营造无往不利的事业和人生》,为什么推荐这本给你呢?理由如下:
在职场中,沟通是为了更好的解决实际问题。但因为职场的快节奏,我们在沟通时难免会没有耐心,急于把事情完成,导致不但没有解决好问题,还把问题扩大化了,变成了个人矛盾。
交流发言和心得体会的区别?
交流发言是双方针对某一共同话题展开讨论,主要阐述自己的看法和观点,也可以就对方的观点发表意见和看法,以达到统一思想的一种口语表达方式。
而心得体会是一种书面表达方式,主要用于对某项工作、某个人讲话或文艺作品、影视作品等发表自己的感悟与体会。
我们在开讨论会或者交流会的时候,我们经常会听到请大家交流发言,而在去哪里参观学习后会议主持人会说请大家说说心得体会。
因此,交流发言主要是针对进行中的会议,而心得体会,主要是学习参观的心得,但是在当今社会我们要提高与别人交流谈话的能力,另外,多到外面去,去提升自己。学会总结。
如何在重要工作场合做好即兴发言?
爱问题的快乐的人 人生如茶,淡定是金
在单位上班,免不了要参加一些会议、出席一些活动,如果我们只是作为陪同人员或者列席参加,那自然不需要考虑那么多,带耳朵去挺好,带纸和笔去记好就行了。当然,也有一些情况会出现例外。 比如,领导如果忽然想听听你的意见和建议,而这项工作你又真的不熟悉,怎么办?或者你真的没那么多想法和思路,不知道该如何发言,怎么办?在这里为大家梳理三个万能小公式,为你解决临场发言的苦恼。
第一种,“上级+自我+要求”模式。这种模式适用于你对工作不太熟悉的即兴发言,比如,领导问你对当前单位的疫情防控工作,有什么要讲的?那你怎么说呢?可以***用这种模式。 第一部分,赶紧看看上级单位或者***对疫情防控的最新要求,梳理个一二三点,你认为结合你部门或者你单位特点要注意的。 第二部分,谈谈自我对单位防控的认识,结合刚才的要求,可以提做得好的一两点,不足一两点。 第三部分,谈建议,重点针对不足部分,提出补短板的意见建议。
第二种,“过去+现在+未来”模式。这种模式,适用于你对行业有一定的认识,可以对自己企业或当下不是很熟悉的情况。 讲过去,因为你对行业有一定的认识,可以谈谈领导参加的这个会议或者活动,适用的过去的情形是怎样的。 说现在,谈谈行业的变化,单位和部门现在发展的情况,重点可以夸夸领导。 想未来,重点是表示,在领导带领下,在部门和同事努力下,在大行业大背景向好下,一定能够取得好成绩,顺带提点工作意见建议也是可以的哦。
第三种,“形势+问题+对策”模式。这种模式适用于你对工作比较熟悉,对行业有深刻的分析和认识。 先谈形势,可以从全球、全国、全省到你所在范围,也可以从整个行业到你细分的大类再到你具体的行业分支。最好有一些数据做支撑,让领导看得到,你不是信口开河。 再讲问题,主要是说出自己的短板和一些不足,如果是谈自己可以深刻一些、尖锐一些,如果是谈别的部门,尽量客观一些。 最后讲对策,说出个一二三点来,尤其是,如果你知道领导想干什么,喜欢怎样的工作方式,投其所好地谈出来,一定可以取得不错的效果。 当然,临场的应变,关键还要靠平常的积累和分析。主要是自己对行业内要多观察、多思考,接到陪同领导的活动或会议时,先打腹稿和准备,这样才能以不变应万变!为自己不断加分!
说的有用请点赞关注!谢谢
到此,以上就是小编对于高校职场沟通技巧培训心得的问题就介绍到这了,希望介绍关于高校职场沟通技巧培训心得的4点解答对大家有用。