大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场换位思考和沟通技巧的问题,于是小编就整理了2个相关介绍职场换位思考和沟通技巧的解答,让我们一起看看吧。
职场中如何换位思考让沟通更顺畅?
谢邀:
沟通——曾经让我从无到有,我从小到大无时无刻都在学着如何跟人沟通。而且沟通也可以让许许多多的误会瞬间解决,而且沟通还能避免许多***的发生,如果沟通得当,它可以为我们的生活和工作带来很多的方便和快乐。
沟通,或者是善于沟通的人,在生活和工作中多数都是顺风顺水的,因为善于沟通和学会换位思考的人注定是情商比较高的人。有人可能会说:“我的沟通,就是把我想的事情,通过语言的描述而传达给对方,怎么想我就怎么说,对方是否能接受我的表达方式,我管不了”。其实从最终的目的上来说,沟通应该是意见互相互通的意思,可以用交换的方法来适应对方的思想,如果学会了换位思考问题,那么通过沟通,彼此之间会对所有的讨论话题最终达成一致。
个人观点,欢迎评论区评论,谢谢!
在市场上跟沟通相关的书籍应该是最多的,里面有着各式各样的武功秘籍,葵花宝典。确实很有用,特别是跟人的心理相关的章节,微表情,微动作怎么体现对方的心理等等,很有道理,问题是很多内容我们看不懂,一知半解地乱来很容易就掉坑啦。
在市场上也有很多老师,专门讲解沟通的,口若悬河,滔滔不绝,讲得头头是道,很有道理,你走近点,跟他聊聊天,发现原来他一点都没有站在你的角度,他只是想你接受他的课程而已,这是沟通吗?你会怀疑,他讲的是吗?
我们在跟人接触的时候,有着自己接人待物处事的一套,用了很长时间,知道什么是人情,再慢慢了解了一点人性,后来发现了一点点规律,理解了一点点跟人相处方式,但这个怎么说,把我的脑袋转给你,或者说一些我们经历的,可你们没有,所以很难理解。
我们伟大的思想家孔先生,对于与人相处给了一点点建议,我是一直在用,而且效果很不错,也很好理解。
己所不欲勿施于人。
谢谢!!
文/内涵小站
谢谢邀请
个人认为:当自己无法理解别人的所做所为时,就应该试着想象一下,从别人思考问题和解决问题的角度出来,来体验他人面对棘手问题时,所***取的合理的解决问题的方法。
要想了解一个人,你就必须身处于生活环境中,这样你才能更彻底的理解对方,从而站在对方的角度思考问题。
希望我的回答能解决你的问题,,,头条号(内涵小站)
帮帮君再次谢邀回答此题!这样的问题不得不承认是几乎找不到统一或者标准答案的问题,只能说“仁者见仁智者见智”了!尤其是很多人在职场打拼的过程中过于注重自我的晋升之路,在不经意间树敌太多,缺乏换位思考的他们即使爬到高位,也很难获得下属发自内心的赞扬与支持!
缺乏换位思考的根本原因有两种:
第一就是缺乏职场经验,不懂得团队协作的道理而一意孤行!这样的情况职场新人比较容易犯下这样的错误!
第二就是双方的出发点不同造成了同一个问题产生不同的看法!这样的情况多见于临时组建的项目团队,缺乏长期的磨合与沟通!
其次,学会在交流过程中引导和培养他们的沟通技巧,总结出一套完整的架构体系!尤其是在新人培养上,毕竟老员工还是有一定经验和阅历的。因此,帮帮君分享下自己的总结的几点要领供大家参考!
真正的目的在于希望对方做些什么,而不在于谈话本身。
切忌在对方忙碌或与别人交谈时上前搭话。
一次性说完所有的内容,对方也许无法应对。
沟通的时候换位思考才能起到更好的作用有三个原因。
1. 认知同频。每个人都有认知和思维上局限,沟通的时候都喜欢从自己的所知所想出发去说服对方。常常沟通双方都处在自己的认知盲区里,互相无法说服对方,为了更好的沟通效果,我们必须认知换位。
2. 情绪同频。如果沟通的双方处于情绪对立状态,必须先处理自己的情绪,然后才能更好的沟通。双方情绪对沟通效果会造成很大[_a***_],为了更好的沟通效果,我们必须情绪换位。
3. 位置同频。领导和员工的位置不一样,看问题的高度也不一样,所以不管你处于领导还是下属的位置,都必须换到对方的位置上去思考,在高度上保持同频,也叫位置换位。
总之,换位思考决定着沟通的效果,换位思考的本质是双方沟通前先调整成同频状态。
如何引导员工进行跨部门沟通?
1、营造良好的沟通氛围。在与其它部门进行沟通时,我们可以做一些小的举动来营造一个相对轻松良好的沟通氛围。例如对于处理比较难的问题,可以在正式谈话前闲聊一句,但这句话要恰到好处,最好能博得人家一笑、来制造轻松的氛围。在闲谈时可以多一些赞美,来拉近彼此间的距离,还可以学会给我们的同级人员倒茶、倒水等。
2、注重倾听。苏格拉底说过:自然赋予我们人类一张嘴、两只耳朵,也就是让我们多听少说。沟通不只是说,更主要的还是要倾听,然而我们不少人在倾听的过程中存在的问题却不少,例如,背对着说话的人,这是忽略的听,还有的是***装在听,对方在说话的时候,听的那个人心里却在想着其他事情。倾听的关键在于两人都要用心,只有用心才能更进一步达到双方沟通、交流互动。
3、换位思考。当与其它部门沟通而产生冲突时,不少人总会第一时间认为这肯定是其它部门的错,甚至推卸责任,这个时候我们就要尝试一下换位思考,站在别人的角度来看待相互沟通的问题,而不是经常在沟通过程中说,我认为、我觉得,或者以本部门的利益为至高点,而忽视对方。同时在表达不同意见时,对于不认可的,我们也不能完全否定掉对方的观点,而是保留对方的立场,点头微笑回应。
4、知己知彼。如何能够使跨部门的沟通更加顺畅,那么多了解其它部门的业务运作情况,多学习其它部门的业务知识,了解公司其它部门,做到知己知彼无疑是一个非常奏效的方法。这有助于我们能够站在整体利益的立场去考虑问题,而不仅仅是个人或者是自己所处的部门。
到此,以上就是小编对于职场换位思考和沟通技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场换位思考和沟通技巧的2点解答对大家有用。