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职场汇报礼仪技巧培训内容,职场汇报礼仪技巧培训内容有哪些

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题就是关于职场汇报礼仪技巧培训内容问题,于是小编就整理了2个相关介绍职场汇报礼仪技巧培训内容的解答,让我们一起看看吧。

  1. 听取下属汇报工作的礼仪有哪些?
  2. 汇报工作需要注意哪些礼仪?

听取下属汇报工作的礼仪有哪些

(1)汇报者的礼仪

  ①遵守约定。汇报者一定要遵守时间,不可失约。进行例行汇报,不论是口头还是书面的,都要准时抵达指定地点,或将书面材料按时送到预定对象手中,不能让汇报对象等候太久。万一因故不能赴约,要有礼貌地尽早告知对方,并以适当的方式表示歉意。若因故迟到,也要向对方致歉,并说明原因

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  ②态度认真。汇报者要谦虚谨慎,不骄不躁。当到达领导办公室前,无论门是关着还是开着,都应轻轻敲门,待听到招呼,然后再进门。汇报时,要注意自己的仪态,做到站有站相、坐有坐相、文雅大方、神态自然。

  ③内容严谨。汇报时要内容严谨、实事求是,不能歪曲事实、编造谎言。当有外人在场时,一般不宜进行口头汇报或电话汇报。尤其是不要在外人面前故作神秘、附耳低语或使用暗语。

  ④通情达理。当汇报的有些内容被上级否定时,要冷静对待。若自己的意见被否定是正确的,应虚心接受;若被否定是不当的,也应提出自己的合理意见。但不管属于哪种情况,都要注意不失礼节。

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  (2)听取汇报的礼仪

  ①认真倾听。在倾听汇报时,要不时地通过眼神与对方交流表现出自己不仅在认真倾听,而且对对方汇报的内容抱有极大的兴趣。有时,还应善于从汇报者的话语中,找出他没有能够明确表达出来的意思,避免产生误解。听汇报时,切忌打断汇报者的汇报。

  ②有问必答。对口头、电话汇报,应及时予以回应。答复时,应先思而后言,对自己所作的回答负责任。接到书面汇报,同样要尽早阅读,给予答复。

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  ③适当提问。对汇报者可适时适当地提出一些问题,但不要向汇报者提出其难于应付的问题,也不要询问汇报者难于启齿的隐私以及大家忌讳的问题。

  ④以礼相待。在听取汇报时,要尊重汇报者。当与汇报者意见不同时,不要使用“你总是这样”、“你又犯这个毛病了”等话语,让对方难堪。听取汇报时,不应频繁看表,或者打呵欠,否则,会被下级误认为是厌烦或逐客。当下级告辞时,应起身相送。

汇报工作需要注意哪些礼仪?

职场中,下级向上级汇报工作是非常正式的一项工作,因此值得重视。

一是,着装不能太随意。一般来讲,要穿得稍微正式一些。比如,男士应以深色调为主,女士应当着职业装。特别注意的是,不能穿得太休闲,不能打扮得花枝招展,不能穿得不伦不类、上下不搭调。

二是,汇报工作要充分准备。在汇报工作前,应反复斟酌汇报哪些工作?哪些重点汇报,哪些简要汇报?哪些是领导关心的问题?对拟汇报的内容,应了如指掌,避免领导追问时回答不上来,或者前言不搭后语、结结巴巴。

三是,汇报工作应当简明扼要。要知道,领导时间非常宝贵。领导能挪出时间听你汇报工作,应充分利用,并十分珍惜。汇报尽量做得详尽,实事求是,但防止不着边际、拖拖拉拉。浪费领导时间的结果,只会适得其反。

四是,注意观察领导的肢体语言。汇报工作,要时刻注意领导面部表情和一举一动,如果领导显得有些烦躁,或者坐立不安,或者东翻翻、西瞧瞧的,恐怕你的汇报可能就应当终止了。

五是,不可忽视的细节。常言道,细节决定成败,汇报工作亦是如此。比如,如果双方都坐在沙发上,作为下级的你,就不能跷二郎腿,不能吸烟,不能表现出东张西望、左顾右盼的。如果,在会议室,或办公桌面对面汇报,你应当端着,也就是常说的正襟危坐。领导讲话,你得注视着对方的眼睛,要显得毕恭毕敬、洗耳恭听的样子,并不时点头,表示赞同。同时,做做笔记,将领导指示认真记录。汇报结束时,一般来讲,一种情况是,领导主动提出结束,这时领导会说:“那好吧,就这样!”或者说:“你去落实吧!”如果,领导这样说,表示汇报结束,你就应当起身告辞。另一种情况是,下级看到领导烦躁,或心不在焉时,作为下级主动提出结束。下级则说:“领导非常忙,我就不再过多耽误领导时间了。”或者说:“刚才领导的指示,我下来以后尽快组织落实,然后将落实情况向您汇报。要是没什么事,那我就先告辞了?”

当然,下级汇报工作,要注意的礼仪非常多,除了固定模式外,关键是时刻观察领导肢体语言和心理活动过程,做到随机应变,见好就收。

到此,以上就是小编对于职场汇报礼仪技巧培训内容的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场汇报礼仪技巧培训内容的2点解答对大家有用。

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