大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场管理和沟通技巧的问题,于是小编就整理了2个相关介绍职场管理和沟通技巧的解答,让我们一起看看吧。
职场中,如何对下属进行有效的管理沟通?
其实,大部分人被升职为主管并不是因为他们的领导能力好,而是因为他们的业绩能力好,换言之,大部分“领导”其实都并没有领导经验。
没有管理下属的经验,但是可以通过“交办”积累起管理的经验,学习成功交办的过程,锻炼出有效的管理沟通技巧。
一套有效的交办步骤包括:
第一步,坚定地交办出去,无论如何交办出去。
第二步,在交办前,有效评估下属现阶段的业务水平和能力,权衡交办事物的重要程度。
第三步,说清楚交办事物的责任要点,让下属知道责任是什么,比知道具体工作步骤更重要。
第四步,不干预、不催促,但常常保持关注。
第五步,保障下属犯错的权利,“不着痕迹”地给予团队的协助。
职场中没有哪个管理者不会跟下属进行沟通的,只要建立有效的沟通方法和渠道才会提高工作效率,同时也能提高执行力,工作氛围也会不断的变得更加融洽。我来给大家分享一下沟通的经验吧:
第一:鼓励大家积极参与,营造一个开放的工作环境
作为上级,应该给下属充足的空间发挥自己的工作能力,这时候作为领导者可以观察下属的表现,因为给予他们足够的空间,他们会消除一定的顾虑,专心的做工作。
每个员工的性格和做事方法都不一样,作为领导首先要学会倾听,倾听不是降低你管理者的身份,而是让你接受更多的工作建议。有些时候听取员工他们的想法是对你有帮助的,作为领导,不但要倾听下属的意见,更要深入了解下属的生活需求,这样才能帮助他们更好的调整心态,完成你下达的工作。
以前,管理者跟下属的关系是什么样的,可以参照富士康的管理现象,管理者跟员工有一定的阶级关系,员工在管理者的“督促”下敢怒不敢言,当然也有些许的“叛逆者”,总是在捣蛋,但这不能允许管理者的地位。
这样的管理关系合理吗?我说在我们理想的管理体系里应该是这样子的。
为什么呢?
管理层的工作是什么,一是接受市场信息向上传达;二是协调员工的工作。
所以,我们理想的管理状态里,员工是不应该有情感的,服从上司安排。
而现在管理的概念不断地在更新,管理层阶不断刷新。很多的管理新人直接从基层晋升,没有足够的管理意识,员工的管理方式代到了“管理”层,于是上下级间的关系不再像过去那样明朗,甚至很多的上司处处受下属的钳制,失去主动权。
如题主所问,如何与下属沟通?显然管理意识还没形成,估计日子不好受。
相信很多人的认知是好好和下属相处,比如拉近距离,放下上司的权力等等。这样做的结果只有一个,就是他们不会把你当领导。
好好地去学习几节关于职场政治的课,学习怎么运用办公室手段合理地组合你的团队成员。
谢谢!
管理者如何与员工有效的沟通?
题主你好,[_a***_]提问!
有效沟通学习里面有一句很经典的话:沟通不在于你说了什么,而在于对方听了什么,感受到了什么。这就是沟通的核心,如何让对方听到、感受到才是关键。
许多管理者觉得员工难沟通,怎么说都讲不明白,这是为什么呢?诉求不一样而已。在与员工沟通过程中,他们又是属于弱势群体,需要我们照顾的一方,面对这种情况,我们该如何抉择?
我的观点有三:
- 同理心。在双方做沟通之前,我们要学会转化角色,现在对方的角度想想结果,确保他能听的舒心,这是谈下去的前提条件。
- 听他说。现在的一些领导下基层都有一个说法“充分听取了群众的意见”,对我们而言,听取对方的意见也是同样。有时候员工并不是不知道这些事情,但是他就是需要一个倾诉的渠道,以及上级在态度上对他的尊重。
- 带着他说。等摸清楚他的诉求以及平复了心情以后,开始进入主题,步步为营拐到我们的话题。
所谓有效沟通就是管理者首先要按照规章制度办事,不要说因为是管理者就搞特殊。让员工觉得你是个公平的管理者。这样员工才会去努力做事。出色的员工可以提拔任用,这样激励其他员工。还要聆听员工的心生,不要让人害怕,不敢说实话。管理者与员工应该互补。
身在职场,学会与员工有效地沟通,可以让工作效率和品质倍增。今天源宸职职场笔记将从“多沟通,多征求、巧拒绝,明说理以及先倾听,再诉说”三方面为大家分享关于此题的见解,希望对大家和题主有一些帮助,如下:
1.多沟通,多征求----特别是群体行为的***,即便是主管领导,也要抽出一部分时间来与员工进行沟通,征求一下他们对此***的看法和处理意见。不要自以为是地为员工擅自做一些决定,不然很容易出现好心办坏事的情况,到时候再解释都是尴尬和无奈!
2.巧拒绝,明说理----该说不的时候,就一定要拒绝。不能因为所谓的人情在原则问题上而有所松解。一旦你动了恻隐,就很难在***事与愿违的时候给对方说清楚,所以合理拒绝,把道理讲在明处,是避免好心办坏事的另一种做法,值得大家去尝试和验证!
3.先倾听,再诉说----双方在谈论某事,或互相闲聊时,最好等一方说完,也就是先倾听,然后再表明自己的观点。否则容易让对方产生厌恶和不满的小情绪,表面上是在和对方闲聊打发时间(好心),却因为细节的不得当导致心存小情绪(坏事)是多么的不值得啊!
沟通是开展工作的基础,特别是身为职场管理者,一定要掌握与员工有效沟通的技巧。以上三个与员工有效沟通的技巧,或许还存有一定的片面性,但值得大家在此基础上再做进一步的发挥、萃取,如有其他疑问,可以关注源宸职场笔记,了解更多大学生职场应知应会的那些事儿!
所谓有效沟通,是通过听、说、读、写等载体,通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来,以促使对方更好的接受。(来自于百度百科《促使对方接受的沟通》)
沟通不畅是跟多企业在管理过程中一种常见的现象,现代企业也越来越重视“有效沟通”的重要性,很多的商业管理课程以及企业培训,都把“有效沟通”作为管理者的一项必备素质。
在沟通前,管理者首先要弄清楚通过沟通要达到什么样的目的,只有目的明确了,才会知道自己要说些什么,才能让员工明白。否则,自己都不知道在说些什么,员工自然也不会明白,就难以确保沟通的有效。
当员工正加班完成一个非常重要的项目的时候,你要求他与你商量单位聚会的事情,显然是不合适的。所以要想使沟通有效,就必须把握好沟通的时机,即在什么时间、什么场合进行沟通。
有些事情是需要给全体员工说的,有些事情只能给部分员工讲,试想你对员工说一些跟他一点关系都没有的事情,员工自然听不进去。我们要找到沟通的主体,也就是这些事情必须让那一部分员工知道。否则你说的很好,可惜没人听。
到此,以上就是小编对于职场管理和沟通技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场管理和沟通技巧的2点解答对大家有用。