大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场沟通技巧与心得的问题,于是小编就整理了2个相关介绍职场沟通技巧与心得的解答,让我们一起看看吧。
职场中如何与别人高效沟通?
首先要理解什么是高效沟通。
高效沟通就是用极简的语言让领导听懂你在说什么,并且支持你的想法。那究竟应该如何锻炼自己这种高效沟通的能力呢?
最近阅读了迈克·费廖洛《极简思考》一书,书里介绍了一种基于***设的高效沟通法——结构化思维法。我觉得很有帮助,和大家分享其中最有收获的一点——站在领导的角度,正确定义问题和解决方案。
你是不是经常也有这样的情况:拿着熬了几天几夜做出来的PPT,花了1个小时把自己的研究全部汇报给领导听,最后的结果竟然是被打回来重做?
这就是我们在沟通时常常会陷入的误区:把我知道的都告诉领导,方便让他做决策。
不论工作还是生活中,我们都会经常与其他人进行一些无效沟通,耽误彼此的时间又会产生很多的误会。
有六点基本方法:
第一、我们可以在与人见面或者开会时,先表明大家对时限的看法,避免做出“多少时间都可以”之类的大方表现。
第二、当我们碰到一些琐事,不用太多时间做出决定,可以先简单讨论,如若还是没有结果,可跟随他人意思或者接受第一个出现的合理选择。
第三、不论是在工作还是生活中,可以用文字消息解决的事情,最好不要用电话,可以电话解决的,也没必要抽出时间去见面。
第四、我们在每次说话前,要先思考如何只用两句话就完全表明自己的意思,如果做不到,那就多练习,调整自己的思维模式,学习树立清晰的逻辑框架,按照1、2、3...的模式讲话,你会发觉自己说话的能力大大进步,也不会再冗长松散。
第五、在日常工作和生活中,我们说话时可以先说出结论,若大家都同意,便继续下一个话题,如若有人不明白或者不同意,那么我们才有需要做出解释或说明。
加油!最好这基本的六点,会很大程度上降低你沟通的成本。
大家好,我是职场问答达人九品职麻官,很高兴就这个问题同大家交流一下。不知道大家有没有这样一种念头,就是很多时候我会想,整个国家事情那么多,整个单位事情那么多,建一栋楼房那么多道工序,办一件事情要接触那么多人,但是这个社会却飞速的发展,一栋栋大楼拔地而起,每天单位那么多事在稳步推进,每天那么多人在接触,那么这一切的一切,靠什么来润滑来推动呢?没错,就是沟通,而且是高效的,简单的或者复杂的沟通,总之,一切都归功于沟通。那么在职场中如何与别人高效的沟通,职麻官认为:
首先,就是要尽量言简意赅表达清晰少说废话,这一点尤其适用于跟领导汇报工作,因为你的表达在领导看来就是你的思路和想法,你表达的清楚了,那么说明你工作思路也是清晰的,领导自然会觉得你的工作是好的好的,那么如果你全篇都是废话或者说半天也让别人不知所云,很明显别人会觉得你思路也是乱的,你的工作效率也就可想而知了,所以首先我就想说的是高效沟通,从少说废话开始。
其次,要学会分清主次抓住重点谈工作少谈情感。大家知道职场是干什么呢?就是干工作,那么干工作当中需要沟通的话是不是应该紧紧围绕工作进行呢,但是有些人他就不,他喜欢跟别人拉家常谈私事,这样子看似很有人情味,但是大家总会觉得很奇怪,这人不谈工作跟我聊这些难道有什么意图吗?而且大家也知道工作中没有真正的朋友,所以职场中高效沟通的第二步就是学会分清主次抓住重点多谈工作少谈情感。
再次,职场中高效沟通的第三步是什么呢,其实这一点我想应该不止是工作中,就是生活中的沟通,也应该做到,那就是坦诚。可能有人说你是不是傻,那么坦诚就不怕吃亏或者别人算计你吗?但是,我宁愿相信正是大家不够坦诚相互猜忌才会有了算计,而如果大家都尽可能做到坦诚的去沟通交流,那么我相信很多复杂的问题其实都会变成简单的问题,而很多简单的问题甚至都成了不是问题的问题。
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高效沟通的意思是,别人和你交谈之后,就开始喜欢你这个人,愿意给你更多的支持。
那么,如果你是一名普通的职场人,怎样通过说话,使领导支持你呢?
我的方法是:学会站在领导的立场说你的想法,主要是三步:
首先是了解领导的思想背景。
比如,领导平时喜欢看什么类型的书。是看西方的哲学思想的书多一点,还是中国传统文化的书多一些。不同的书,对人的思想塑造是不一样的。
当然,同时也要对领导的生活背景也要有些了解。这样,从生活和学习两方面,去了解一个人,是比较准确的。
人际关系***[_a***_]有一句名言:“如果希望成为一个善于说话的人,首先要让自己成为一个善于倾听的人。”一语道破沟通的真谛。我们很多人之所以不会沟通,往往就是因为说得太多,听得太少。
那么,职场中应该如何与他人有效沟通呢?一定要掌握以下几个原则。
一,真诚去倾听。卡耐基举过一个例子。他去拜访一个植物学家,从始至终都是带着微笑和认真的表情在倾听。第二天朋友告诉他,那个植物学家说,卡耐基太棒了,太会沟通了。其实,他根本没怎么说话。沟通最怕自己说得多,让别人说得少。学会倾听,就是让别人获得尊重。
二,站在对方的角度思考。很多沟通的问题,其实都是立场和角度的问题。你说你的理,他说他的理,永远也不可能相交。转变一下思路,换位思考一下,多从对方的角度想一想,很快就能达成共识。
三,用对方听得懂的语言。管理上有一个书生买柴的小故事,书生说话酸文***醋,卖柴的是大老粗,根本听不懂,所以两个人沟通总是到不了一个频道。与下属或他人沟通的时候,一定要注意,使用对方听得懂的语言,不能装腔作势,更不能故作高深。
四,不要试图说服一个人。沟通需要的引导,而不是说服。为什么很多人的沟通效果不好,因为他的出发点是错的,总是想靠权力压服或说服别人,让别人听命于自己。这样就会与被沟通者产生对立,甚至会发生争执。正确的方法是循循善诱,通过引导让他接受自己的观点。
五,肥皂水法则。如果是批评式沟通,一定要遵循肥皂水法则。刮胡子之前,都要先抹一遍肥皂水,这样刮起来不会疼。同理,批评别人之前,要先肯定和赞扬,先消除他的抵触情绪,然后再进行批评,这样既能达到批评的效果,又不会产生对抗。
归根结底,沟通是一种语言艺术。只要少一点自我,多一点他人;少说一点,多听一点;少一点指责,多一点赞扬,***都可以成为职场沟通的高手。
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职场中,你认为好的沟通是怎样的?
毕业至今已经10年了,以我个人的经验,我认为好的沟通要做到以下几点:
一、沟通时,先处理心情,再处理事情
很多人在工作中,经常会与同事,甚至与领导发生争吵。争吵完,大家并没有解决事情,反而因为吵架发展到言语攻击,人身攻击,甚至有时候大打出手。在沟通中,双方的观点不一样是非常正常的。也许你会发现别人的观点让你难以接受,甚至非常生气。此时,你一定要先处理好自己的心情,只有双方能够平静下来才有可能更好的沟通,有利于事情的处理!所以需要先处理好心情,再处理事情。
二、沟通时,要有同理心,换位思考
工作中每个人看问题的角度不一样,立场也会不一样。所谓同理心,就是要站在对方的立场去思考问题,为什么他会反对我的观点呢?为什么会不支持我呢?是否有哪些障碍导致对方无法帮忙?因此,在沟通时,你能够站在对方的立场上想问题,能够设身处地的思考对方的所思所想,学会换位思考,大部分都能促进沟通,那么事情的解决就朝着良好的状态发展了。所以换位思考在职场中真的很重要,当你站在对方的角度和立场去看问题的时候,你会得到对方更多的支持和赞同。
三、沟通时,表达清楚,理由充分
工作中每个人的时间都非常宝贵,不希望受到外界的干扰影响自己的工作进度。因此,在你想要与对方沟通时,一定要把自己的观点表达清楚,让对方能够明白你的意思。同时,在陈述自己的观点,你的理由要尽力充分,让对方感受到你为什么要这样做。当你的理由足够充分,对方大部分都能够理解,朝着双方要达成的目标前进。所以清楚表达自己的观点是你要与对方发生沟通时,做的第一步,让对方认同你的观点,你需要足够充分的理由,这是第二步。如果你这两步都没有准备好,请先不要去打扰对方的工作。不然,对方会因为你的突然打扰,而影响自己的工作而感到不舒服。
总之,每一次良好的沟通,会让你的工作开展顺利,让你与同事和领导相处融洽,对你的职场之路有百利而无一害。
沟通是人际交往中最常使用也是很有效的方式。达到"好的沟通"标准,就是把握沟通的特点,畅通沟通的渠道,实现预期的目标。具体就是:
所谓"沟通"往往具有以下特征:一是沟通目的明确,事先有所准备;
二是沟通对象,与目的直接相关的主要当事人;
三是沟通的实质就是疏通或者促进目的实现的渠道;
四是沟通的载体形态有多种选择。如口头协议丶紙质的合同丶礼品赠送等等;
五是沟通的技巧一般是虛实并用,视沟通对象一一主要依据双方实力而定,或者以实为主以虚为辅,或者反之。总之虛实并用,软硬兼施。如某国惯用的"胡萝卜十大棒"手段等。
六是沟通环境的选择,到对方所在地或者出于某种(安全丿考虑而选择双方认可的第三方;如谈恋爱多半是选择令人愉悦的公园或花前月下,不可能选择沙尘天气谈。
其次是疏通沟通渠道,就是事前按照沟通特征的要求,逐一打通正式启动沟通的各个环节,保障沟通的顺利进行;
再次是为了战略性目的之达成,可能会通过内外结合一一即运用中止,拖延与妥协等技巧,配合沟通的正常运行。
总之,就是熟悉沟通的特点,灵活变通,再适当选择相应的技巧,促进预期目的的实现,就是好的沟通。就像人与宠物之间的和谐共处图,或像花与叶之间的搭配一样,相互的沟通岂能不顺畅?
到此,以上就是小编对于职场沟通技巧与心得的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场沟通技巧与心得的2点解答对大家有用。