大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场中沟通技巧案例的问题,于是小编就整理了2个相关介绍职场中沟通技巧案例的解答,让我们一起看看吧。
领导交给你非职能范围内的并需要专业经验的工作,应该如何沟通?
领导交给你的任务并且不在你的职责之内,第一步 首先感谢领导的信任,第二步,说出具体不能执行的原因(专业性强调,可能带来的风险以及执行后的后果
),第三 协调解决问题 结果最重要(比如 寻找专业的人或企业来合力完成) 总之 领导看重的结果 不注重过程。
这种情况不常见,以我多年体制内工作经历来看,我要恭喜你。为啥这样说呢?这三点希望你要明白:
第一,领导交给你职能范围外的事情,首先我们要明白领导是知道这件事的难点,所以你就不要再次和领导沟通,重复强调这件事不是你职能范围内,还需要和专业人士沟通等难处,这样只会让领导看轻你。
第二,职场多年我们都清楚,作为一个领导不需要面面都是专家,也不可能。道理同样适用你,我们要想成为领导,也要跳出职能范围思考问题。领导之所以交给你这样的工作,其实就是让你去和专业人员协调沟通,统筹协调,并不是说故意为难你。
第三,这是对你个人能力的认可。领导从你职能内的工作表现,觉的你是一个可以担此任务的人选,所以才会让你去做,这是一个机会,也是领导对你的考验。
1.欣然接受任务。当面和领导表态:“某局长(经理)这项工作也以前也只是了解皮毛,我觉得做好这项工作我们还需要咨询专业人士,综合考虑才能避免仔细点未知的错误。我先做好初步方案,在咨询专业人员,然后请领导审核,您觉的看这样行吗”。这样既表明了自己的态度,也说出了工作的难点,相信领导对你这样的表态,会觉的小伙子不错,是个可造之材👏。
2.注重沟通协调。接下来,我们就要全力完成任务。职场中谨记,工作是一切的基础。职能范围外的任务,我们就要在严谨认真的基础上,特别注重沟通协调,多种方法和专业人员处好关系。比如,找个互相都认识的中间人作陪吃饭聊天;给专业人员申请点加班费;日常勤走动走动等等,这样会给你工作带来很大的帮助,提高工作的效率和质量。
3.多向领导汇报。不论是工作进展,还是存在的问题,都要通过合适的方式多和领导汇报。一般的进展情况,可以通过信息传递;难以决定的事情,要备好方案,分析好利弊,方面和领导汇报;专业方面重大问题,要带上专业人员,一起和领导沟通。总之,要确保领导全过程了解、掌握这件事情。
职场中,有时候我们要跳出自己的职能圈思考问题,困难也是机会,我们能做的就是迎难而上。这就是我的建议,希望对你有所帮助。
职场中,作为一个领导者需要哪些技能来和下属进行沟通提高效率?
对业务技术管理精通,能发现问题,找到问题的根源和产生原因,有解决的办法和能力;
掌握好以师傅还是领导的角度谈问题;
该严厉时严厉,该关切时绝不吝啬;
表扬多公开,批评多私下;
察言观色,随时了解掌握下属心理动态,把握谈话沟通的节奏和尺度;
摆事实讲道理,以理服人,以制度约束,不能妄加指责,主管评价和猜测;
倾听,梳理和引导
首先,不要先入为主。职场上很少有下属故意把事情搞乱,基本上不是想法不同就是方法不对,所以,沟通时,一个主管,更应该学会倾听,先明白员工的想法,意图,方法,方向,判断等重要因素。然后快速在头脑里梳理出问题(话题)与员工关系的框架,然后有条理的进行引导,并注意员工的反应,实时进行调整,快速达成一致。
沟通的目的[_a***_]说价值就是信息的交换,所以,不能单方面输出,即刚愎自用,不听员工的声音,也不能单方面输入,即只听不说,或者毫无主见,谈完没有结论,徒劳无功。两者都是不可取的。而应该是寻求全面信息输入,快速处理后,有条理进行输出,按照这三个环节来进行,相信能提高沟通的效率和效果。
祝您好运!
在职场中,作为一个领导者首先要学会制度管人,而不是人管人。根据自己管理的范围,制定公平合理,切实可行的人性化的管理制度,并且在实施过程中不断完善改进。
有了规章制度,员工就有了行动的指南和目标,简单来说就是有制度可依。有了制度,就要遵照制度执行,规章制度面前***平等,要让员工感觉到是制度说了算。
制定规章制度的目的,肯定是为了提高工作效率,少出错,甚至不出错。这就需要奖勤罚懒。对表现突出的员工给予额外奖励,对偷奸耍滑员工作出适当处罚。
做同一件事,不同的人做出的效果是有差别的。因此作为领导一定要了解各个下属,根据他们自身的特点分配适合的岗位,尽量发挥各人的长处。
具体的工作过程领导是不可能什么都参予的,好的领导都是只看工作的结果,达到自己预期目标親可,不必纠结于过程。
在工作中会遇到各种各样的问题,领导应具备解决各种难题的能力,调动各种***加以解决。
只有这样,协助好下属的工作,整个部门才能有序高效运转。
到此,以上就是小编对于职场中沟通技巧案例的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场中沟通技巧案例的2点解答对大家有用。