大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场和客户沟通技巧的问题，于是小编就整理了2个相关介绍职场和客户沟通技巧的解答，让我们一起看看吧。
在职场，客户沟通要注意些什么？
聆听你的客户，知道客户的需求点在哪里，比你说一万句更加有效。许多沟通成本之所以高，就是因为双方驴唇不对马嘴。不要注重你想说什么，要关心你客户想听什么。
让客户倾听你。表达要思路清晰，有条不紊，不要机关枪一样语速，让客户知道你说什么很重要，过于急躁的表达，即使你表达的很完整，客户的信息吸取量却极少。温和愉悦的沟通氛围比辩论赛式的沟通更加有效。
沟通要讲方法重策略，根据客户的性格喜好、年龄层次，来营造不同的沟通环境。没有人不喜欢和自己相似或让自己愉悦的人聊天。
可以注意以下两点：
具体来讲，就是在进入沟通之前，问自己这样的问题：
中国自古就有这样的话：“你敬我一尺,我敬你一丈”，给对方尊重、给对方面子是营造安全感最快的方式，也是最有效的方式。
与客户交流，其目的就是达成交易。
首先，开头很重要，要让对方对你感兴趣，方法很多，对你个人，对你的品牌，或者对你的方案等，开始最好不能直入主题，容易招人反感。
其次，在沟通过程中，面带微笑，四目相对，少说，多听，对客户意见表示认可，进行夸讲，让客户感觉受到尊重。
最后，沟通时，语气自然，急事慢慢说，最好像朋友通过聊天一样，聊天中多举例子，吸引客户兴趣，促成交易。
客户是什么？
客户是你的衣食父母！
客户不来，你的一切努力白搭。客户来了不买，你还是一切白搭。客户买了，不为你推广，更是白搭。
所以与客户交流，你必须去了解客户尊重客户，找到他的需求痛点。了解客户最好的方式就是聆听，认可。为他提出最优的解决方案！
与客户交流沟通的目的，是为了获得好感，实现目的。
与客户沟通最大的难点，就是如何获得客户对你的信任。只要双方之间建立了信任的桥梁，说话办事都变得容易多了。
那么，怎样才能使客户更加信任你呢？主要是三个注意：
一是立场：去见客户之前，查看下客户的相关资料，从他的文章或经历中，要理解他的思想立场。看他对事业的追求，是重于靠自我奋斗，还是喜欢靠朋友的关系。这样，你就有了说话的方向。
二是习惯：一个人的生活习惯，决定了他对你的看法。比如，他是一个对生活有精致追求的人，那你去见他之前，就要精心的打扮一番，否则，还没说话，就让他反感了。当然，如果对方是个比较随性的人，那你也要穿得，看起来很轻松。
三是时间：如果你和客户约定的时间内，千万不能迟到。一定要提前设计好路线，别让堵车什么的耽误了你。要是迟到了，很容易在客户的心中，觉得你的责任心不强。
如何和客户进行有效沟通？
上次说到朋友之间和客户之间送礼的需求，我们说很重要的是对于客户，送礼是这段关系的开始，而不是结束，因为送完礼物，你的客户对于的好感度上升，这个时候你就可以进一步的向他推销或者出售你的产品或者服务。
今天要说很重要的一点，那就是在礼物的选择上，很多人习惯打听对方的生活习惯和兴趣爱好，然后对症送礼，这个思路没有错，但是很多人会了解到对方最近需要买什么东西，或者看到对方什么东西用旧了坏了，因此给人送对方缺的东西，这种思路是不对的。因为这样的思路是属于穷人思维。比方说小孩升初中你送个手机，孩子升级大学你送个笔记本电脑。这都是对方的刚需。你在给客户送礼可不能这样的思维。
有一次我们的产品推销有一个采购口的客户，我们的推销员了解到对方有脊椎病，于是大家都在讨论如何送对方治疗脊椎的产品。结果说了半天贵的太贵，便宜的没效果，半天没定下来。我当时听到就很纳闷，为什么要抓住对方的脊椎病刚需不放呢，对方自己会[_a***_]选择治疗或者推拿牵引。我们送个刚上市的苹果iphoneX不是非常好么。
满足对方的刚性需求是非常普通的一件事情，如果你送的东西是对方需要跳一跳才能够得到的消费需求，那么你送他这个直接让他的生活品质提升了一个台阶，那么其实对方是非常精细的一件事情。
到此，以上就是小编对于职场和客户沟通技巧的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场和客户沟通技巧的2点解答对大家有用。
