大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于售后职业发展的问题,于是小编就整理了4个相关介绍售后职业发展的解答,让我们一起看看吧。
售后服务工作有什么作用?
一、提高客户满意度。售后服务做得好,若能达到客户提出的要求,客户的满意度自然会不断提高;反之售后服务工作做得不好或者没有去做,客户的满意度就会降低,甚至产生极端的不满意。
二、增加重复购买率。客户对产品效果认可了,又能得到满意的售后服务,如果使用完自然会再次购买。
三、转介绍客户。对于产品的认可,当客户身边的朋友有这个需求的时候,就会跟朋友介绍,这是无形之中转介绍客户。
四、通过服务树立企业形象。在产品同质化日益严重的市场上,售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地,良好的售后服务是下一次销售前最好的促销,是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式,是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。
五、提高品牌影响力。售后服务就是在客户服务中一次又一次地刷新品牌认知,提高品牌形象,从而持续不断地增加客户的信任感和品牌依赖性。
互联网包括运营、客服、售后,哪个前景最好?
互联网行业职位一般可以分为三大类:技术类,市场与销售类,运营类。姀塘月色论坛
运营类主要是:运营,推广,文案
发展空间上,技术可以往工程师,资深技术方向发展;市场和销售类可以往管理方向发展
如果只是互联网这几个职业的话,首先肯定是运营的前景要好很多啊,运营就相当于一个大船的掌舵手,他指引着一个店铺的大方向,再者就是客服,客服其实也非常的重要,运营想办法把精准的流量带进店铺,接下来就是客服的接待水平的体现了,客服可以直接影响店铺的转化率,这个也是要一定的话术水平的,然后就是售后,我觉的售后除了处理一些订单的退货,其他的我想没有别的了吧?
每个岗位需要的知道和成长的机会是不一样的,所以要说前景都不错,只是认为那个最适合你。最合适自己性格的对于自己的发展才是最好的。
如果说非要谈一个,那就是运营,这个岗位涉及到范围更广,部门更多,同样的需要的能力也是最多的。这是其一
运营的模式是最重要的,不至于互联网,其他的产品和公司都需要运营,所以即使不在这个行业了,也是可以有生存能力的。这是其二。个人观点
工行社招客服经理定向5年这个岗位的发展前景与待遇如何?
像银行客服或者一些类似于***销售这样的岗位大部分都是外包或者劳务派遣的形式用工的?也就是通常所说的临时工,不是银行正式职员。我不知道你说的岗位是不是这种情况,如果是的话,发展前景有限,就看工资待遇如何,不错的话。可以一试。另外再多说一点,如果是外包的话,竞争压力和工作压力会比较大!!
刚参加工作就做客服,以后[_a***_]该如何规划?
我来试着回答下。
每个刚参加工作的年轻人都会对前途的迷茫,这是无可厚非的。无论多么迷茫,本职工作一定要做好。因为这个工作会给你带来一定的生活工作经验以及你生活的资本(房费以及饭费)。而且对工作的态度,反应的是自己是否具有责任心。不能因为自己的迷茫而不好好工作。
下面说下我的建议:
1.审视自己。
把自己的优缺点,优势劣势都一一列到本子上。这会让你对自己有一个更全面的了解。比方说性格开朗,善于交朋友,这可以走交际方面的工作。自己稳重,心细可以做些复杂繁琐些的工作等等。
2.询问自己。
第一条做的是客观的自己。现在需要自己问一问自己:自己想要什么。毕竟如果兴趣爱好和自己的工作一样的话,那真的会事半功倍的。
问自己:能做什么。能做到的才是实际的,才是自己一段时间不饿肚子的根本。想要的是自己的前进方向,能做到的是未来的基石。
3.改变自己。
无论现在将来做什么,肯定需要不停的改变自己。把自己变得更好,更能适应社会。那就需要不停地学习。学习为人处世,工作技能,专业知识。不论你怎么迷茫,学习不要停下,加油。
到此,以上就是小编对于售后职业发展的问题就介绍到这了,希望介绍关于售后职业发展的4点解答对大家有用。