大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场沟通技巧的要点的问题，于是小编就整理了2个相关介绍职场沟通技巧的要点的解答，让我们一起看看吧。
六要点沟通模式主要内容？
沟通六个要素包括：微笑、聆听、记录、真诚表达、目光交流、心灵沟通。
1、微笑
微笑是职场沟通最简单而有效的方式，它是人与人进行沟通的最快的方式。
2、聆听
交谈时，需要用心聆听对方说话，了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说，说的人很累，听的人也容易疲倦，因此，在交谈时，适度地互相对答较好。
3、记录
“没有记录等于没有发生”，书面的记录沟通能有利于信息的充分、准确传播，提升执行力让信息沟通更顺畅。
4、真诚表达
“精诚所至，金石为开”唯有真诚之心才能打动人心，以真诚之心对待他人，它是良好沟通的极佳基础，因此我们才能获得他人的信任，建立良好和谐的关系。
5、目光交流
在职场，客户沟通要注意些什么？
一、沟通准备
自身素养准备:通前的准备首先是注意自己的形象，干净得体的服饰，优雅的妆容。让客户看着舒服也是对客户的一种尊重。其次要注意倾听的礼仪与说话的技巧。倾听的时候要保持微笑，尽量看着客户的眼睛，表示对客户见解的认同与尊重。客户的提出的观点也要积极的回应。说话的技巧，在同客户说话时，不要轻易打断客户的说话，即使有不同观点也不要争辩。
二、资料准备
与客户沟通前最好提前收集一下客户的资料，了解一下客户的兴趣爱好，避免沟通时触及客户不喜欢的内容。在称呼客户的时候最好用最恰当的称呼，客户任什么职位，可以称呼客户的职位。
三、沟通
与客户约了时间地点，一定要准时，尽可能比客户早到，让客户感觉他被尊重被重视。当然约定时间可能是饭店也可能是茶楼，要根据地点注意饭局、茶局、酒局的礼仪。
四、自信
其他的工作都做好了，要有对自己能力的自信，以及对自己产品的自信。要熟悉业务领域，充分展现自己产品的优势。
与客户交流，其目的就是达成交易。
首先，开头很重要，要让对方对你感兴趣，方法很多，对你个人，对你的品牌，或者对你的方案等，开始最好不能直入主题，容易招人反感。
其次，在沟通过程中，面带微笑，四目相对，少说，多听，对客户意见表示认可，进行夸讲，让客户感觉受到尊重。
最后，沟通时，语气自然，急事慢慢说，最好像朋友通过聊天一样，聊天中多举例子，吸引客户兴趣，促成交易。
1、首先要会表达。所谓表达，就是让对方能以最合适的方式让客户了解你的目的。良好的表达需要稳定的情绪和比较健康的心态以及对于沟通对象的尊重，外加一定的技巧和手段，这些全部都构成了表达不可或缺的要件。正确的表达方式是心与心交流，不能目的性过强，要能把握客户的心理，了解客户的需要，能走进对方心里才是真正的表达。
2、其次要会聆听。要和客户沟通，不能只懂得自己去说，更要懂得如何去聆听，聆听是对客户表达能力的赞赏与尊敬。如果你仔细聆听别人对你意见的回馈或反应，就能准确分析对方对你的陈述与表达的[_a***_]，进一步得知对方是否以了解你的观点或感觉。同时你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。
3、最后要注意细节。要学会运用眼神去表达，如赞赏、鼓励等，运用眼神表达比语言表达更能让人接受。要学习运用姿态表达，尽量使用一些稳重的姿态，避免使用随意的姿态，这样能让客户感觉你对其重视。要学会不卑不亢地与客户交流，千万不能给对方一种谄媚的姿态。
沟通是销售之魂。沟通的目的是为了让客户接受你以及你所推销的产品。
想让客户接受，需要注意的是给客户留下的印象，首先外观形象是留下一个好印象的第一步需要注意的是自己外观上的整洁与清爽，其次是状态，提炼自己的精气神给人一种精神干练的感觉。另外博得对方信任注重细节也是与客户沟通时需要注意的，在细节上发挥极致会让沟通有意想不到的结果。综上就是在与客户沟通时需要注意的！
到此，以上就是小编对于职场沟通技巧的要点的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场沟通技巧的要点的2点解答对大家有用。
