大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场通用礼仪技巧包括的问题,于是小编就整理了3个相关介绍职场通用礼仪技巧包括的解答,让我们一起看看吧。
职场必知的三大商务礼仪?
商务交往中,商务礼仪必不可少。那么什么样的商务礼仪才是恰当的呢?今天,小编就和大家一起学习一下常用的商务礼仪。
1.要选好时间。打电话时,如非重要事情,尽量避开受话人休息、用餐的时间,而且最好别在节***日打扰对方。
2.要掌握通话时间。打电话前,最好先想好要讲的内容,通常一次通话不应长于3分钟。
4.要用语规范。通话之初,应先做自我介绍。请受话人找人或代转时,应说“劳驾”或“麻烦您”。
接电话礼仪
1.及时接电话。一般来说,电话铃响3遍之前就应接听,6遍后就应道歉:“对不起,让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听,代接的人应妥为解释。
2.确认对方。对方打来电话,一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚,就应该主动问:“请问你是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”
3.讲究艺术。接听电话时,应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒,仔细倾听对方的讲话。通话结束后应轻轻把话筒放好。
1、介绍他人相识时,要先介绍主人,后介绍客人;先介绍职务低者,后介绍职务高者;先介绍男士,后介绍女士;先介绍晚辈,后介绍长辈;先介绍个人,后介绍集体。
职场必知的三大商务礼仪?
商务交往中,商务礼仪必不可少。那么什么样的商务礼仪才是恰当的呢?今天,小编就和大家一起学习一下常用的商务礼仪。
打电话礼仪
1.要选好时间。打电话时,如非重要事情,尽量避开受话人休息、用餐的时间,而且最好别在节***日打扰对方。
2.要掌握通话时间。打电话前,最好先想好要讲的内容,通常一次通话不应长于3分钟。
3.要态度友好。通话时不要大喊大叫,震耳欲聋。
4.要用语规范。通话之初,应先做自我介绍。请受话人找人或代转时,应说“劳驾”或“麻烦您”。
接电话礼仪
1.及时接电话。一般来说,电话铃响3遍之前就应接听,6遍后就应道歉:“对不起,让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听,代接的人应妥为解释。
2.确认对方。对方打来电话,一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚,就应该主动问:“请问你是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”
3.讲究艺术。接听电话时,应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒,仔细倾听对方的讲话。通话结束后应轻轻把话筒放好。
职场有哪些礼仪?
1.进电梯时伸手为还没进来的人挡一下。
3.去同事家拜访时带独特、不需要很贵的酒。
4.进门前先慢慢敲两下。进了房间后待在客厅里,不要擅自到其他房间随意走动。
5.饭桌上有领导时,不要在领导动筷子前开吃。吃饭时尽量不发出声响。不要低头玩手机。
礼仪它可以修饰我们自身,还可以提高我的自身素养,也是我们自身价值的来源。能使整个人变得高贵大方,颇具人格魅力。甚至能改变人们对我们的看法,使我们终身受益。在人际交往中离不开礼仪,尤其是在职场上更为重要。
一、语言——①主动打招呼问候:您好!你早!再见!明天见。②与人说话不大声小调,有理也不高声。③忌说脏话、荤话,尤其是在女士面前。④接受领导和同事帮助时要说谢谢。⑤同事成功要赞赏。⑥领导教诲要恭听。⑦不背后议论人非。⑧对领导说话有礼貌,不过分拍马屁。⑨与同事讲话谦逊,不吐狂言。⑩文明用语常挂嘴边:您好!谢谢、不用谢、对不起、没关系、打扰了、借道、请教、拜托、再会等。
二、着装——①严格按单位要求着正装、穿工作服。②着装得体、大方。③***奇装异服。④男士夏天***短裤、汗衫、拖鞋。⑤女士***太暴露、***超短裙。⑥皮鞋要保持清洁、光亮。⑦对他人得体的衣服,给予赞赏,尤其是对女士。⑧衣服颜色切忌大红大绿,要淡、素。⑨上班尽量不戴帽子,工作帽除外。⑩上班切忌戴太阳镜和有色镜。
三、握手——①不坐着与人握手,不用左手、不戴手套与人握手。②与长辈、领导、女士、客人握手,待对方伸手后再迎合。③握手的力度适中,不要太用力、也不要太轻。④握手时间1~4秒,不要太短、也不要太长。⑤与人握手面带微笑,正视对方。⑥和多人握手时应从尊者、上级、客人开始,切忌交叉握手。⑦握手时不要握着对方手腕。
四、就餐——①让尊者、领导、客人先入席、就上座。②开席时让尊者、领导、客人先动筷子。③敬酒必须起身,先从领导、尊长、客人开始。④与人碰杯,自己的杯子必须比对方低。⑤给人夹菜必须用专用筷子。⑥就餐中少说话,不对着桌子咳嗽、打喷嚏。⑦餐桌上不抠鼻孔、不掏耳朵、不剔牙齿。⑧与同事敬酒按顺时针顺序逐一碰杯,不落一人。⑨给客人饭盛满、茶倒浅。⑩别人给自己倒酒倒茶时,一定要行叩指礼。
五、举止——①每天保持微笑,可增加亲和力。②进出门或上车应让他人先行,尤其是尊长、领导、女士。③进单人洗手间时,让人先方便。④对同事或下级不要指手找脚,要用手势最好用手掌,切忌单指对人。⑤递人剪刀时,手柄对人。⑥不乱扔垃圾。⑦不随地吐痰。⑧进门拜访时,先敲门得到允许后,再推门入内。⑨不随便动别人办公室里的东西,有借有还。⑩别人造访时,迅速起身迎候、让座、倒茶。
六、职守——①保持岗位环境[_a***_],办公桌上东西摆放整齐。②工作有序,严格按工作流程操作。③上班时间注意力集中,精神抖擞。④上班时,行要端、坐要正。⑤严格执行纪律,不迟到、不早退、不旷工,有事请假。⑥工作向领导多请示,问题和同事多请教。⑦提前到岗,做好准备工作。⑧下班后做好扫尾工作,包括卫生。⑨上班将办公室里的暖水瓶的水烧好、装满。⑩下班时关好门窗、电灯、电扇、空调或电源。
到此,以上就是小编对于职场通用礼仪技巧包括的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场通用礼仪技巧包括的3点解答对大家有用。