大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场多场景沟通技巧的问题,于是小编就整理了3个相关介绍职场多场景沟通技巧的解答,让我们一起看看吧。
在企业中,如何跨部门沟通?
维护好日常沟通培养感情,主动配合部门工作,以公司战略为导向主次分明。
1、首先要注意做好日常沟通,要了解部门职责、角色、定位,负责人的脾气秉性。
2、其次要主动配合别人的工作。要投桃送李,只要你能主动甚至不惜牺牲自己时间,别人在你须要的时候才能主动帮你。
3、最后,部门沟通和互帮,要主次分清,黑白分明。
工作要有底线,不要触犯工作和公司底线,不要去拉小帮派。
要有主次之分,要以公司的战略和目标为导向,不要有亲巯之分,在部门互相沟通和配合时发生矛盾,如果已经尽力了,也会得到大家的谅解和支持。
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职场沟通技巧的书籍有哪些?
这本书的作者曾经是百度、永辉的HOD,有很多年的职场经验,将自己在工作中的沟通心得写成这本书。
书中包含了多个常见的职场沟通场景,比如工作汇报、任务交接、请教同事、请示领导、指导员工等等。
从真实的职场出发,内容覆盖了工作中大部分场景,给的方法简单有效,即学即用,强烈推荐。
在职场中,***用什么样的越级汇报方式比较好?即不伤害也不影响垂直领导?
【鹏宇同学】认为,通常职场的规则是逐级汇报,而在一些特殊情况下越级汇报也是会发生的。在职场上,领导的全部决策都来源于下级提供的信息,信息逐层流动,越级汇报影响最大的就是直接上级,非常容易架空直接上级,引起上级的警惕和不满,所以越级汇报一定要***取恰当的方式方法,保全顾及直接上级。
职场关系说到底是利益关系,在越级汇报时,如果能顾及各方利益,达到利益平衡,这才是关键。
越级汇报是职场中的敏感行为,正所谓纸里包不住火,职场没有绝对的秘密。越级汇报后,一定找到恰当时机跟直接上级主动说明情况,并让直接上级意识到,这次越级汇报事出有因,下不为例。
越级汇报不会伤害到直接上级的利益,而且自己在越级汇报时还为直接上级说了好话,让上级感受到自己的越级汇报他不是受害方,反而是受益方。
越级汇报时,一定要准备充分,既要满足领导的期待和需求,又要展现个人的专业度,汇报本身的质量决定了这次越级汇报的结果。
一定注意,越级汇报时绝不能说直接上级的不当之处,反而要夸赞直接上级。因为职场上,没有领导会喜欢背后说别人坏话的人,今天说了直接上级的坏话,保不齐以后会说自己的坏话。夸赞直接上级,不会得罪人,而且能为直接上级加分,直接上级知道后也会对自己放心,可谓一举三得。
工业社会时代,信息流动速度较慢,上传下达是组织沟通的常态。但[_a***_]社会不同,电话,微信,短信,自媒体等等有太多的沟通工具。也许你的朋友圈里不但有直接上级,还有隔离上级,甚至更高级的领导。微信群也成了工作群,一个工作群可能有公司全部人员,包括最高领导。
在如此多的沟通工具下,人们沟通频率越来越多,越级汇报频次对比过去会越来越多。最高决策者有时也希望了解一线最一手的信息,为自己的决策提供依据。
所以作为一名职场人,要学会各种沟通场景下的各种沟通方式,包括越级汇报,掌握越级汇报的正确打开方式,平衡各方利益,实现各方共赢。
比如汇报工作,可以通过邮件发送给自己的垂直领导,同时抄送一份给垂直领导的上级,陈述语气还是对垂直领导汇报。这样既不伤害也不影响垂直领导,又能达到越级汇报的目的。
1.分享一个我的经历:有一次我也是遇到客户要货比较急,找一个发货快的物流公司,成本又高,领导不同意。我直接找的老板。当时想着我是为公司好,所以没有考虑那么多。但事后领导和我说这个事,当时怎么没有和他多沟通,为了公司长久利益,他都会同意。现在我们关系还是不错,因为都是为了公司利益。现在回想起来,当时不应该越级汇报。
2.我建议不要越级,什么都可以沟通,可能是你沟通方式没有对,多想办法。还有就是你的领导和他领导关系怎么样,如果关系好,就更不要越级汇报。如果不好,可以考虑。毕竟都是为了公司的发展好。
3.任何一个领导都不喜欢手下员工越级汇报工作,一个好的想法或建议。想办法把自己领导说服,清晰明了。这也是自己能力的体验,毕竟人生一辈子什么事都可能遇到,多提高自己才能活的更好。
一般来讲,严禁越级汇报工作,越级汇报工作会对管理组织造成重大影响,特别是对你的直接上级架空,影响管理。
如果因为特殊情况需要越级汇报的时候,比方说你发现了直接上级有些违规行为可能影响到你的切身利益的时候,或者直接上级强迫你做一些违背原则的事情的时候,可以越级往上反映。
如果是正常工作,你的工作思路得不到你直接领导的认可,但这个方案可能是最优方案的时候,本着对公司,对单位负责的态度,可以将想法和更高领导进行反映,但要注意方式方法。只说自己的想法,不要否定你直接上级的方案,同样的方案只提一次,不要三番五次讲,尽到你岗位职责即可,与你无关的内容不要过多讲。
最后,祝你有好的职场生活,工作顺利!
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你要汇报的是事,而不是你直线领导,所以只要对事,对公司对团队有益的情况下,不必太在意所谓的越级不越级。
当然还是要考虑一下你直线领导他是一个什么样的性格,如果他本身很在乎,你就先和他把事情沟通了,取得他的同意,然后让他给再上级说以后此事你直接沟通,这样你和直线上级和再上级都不为难。
任何人做得再好都会有人在背后指手画脚,所以跟随自己的内心,凡事但求问心无愧就好。
到此,以上就是小编对于职场多场景沟通技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场多场景沟通技巧的3点解答对大家有用。