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职场谈判高手技巧,职场谈判高手技巧有哪些

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题就是关于职场谈判高手技巧问题,于是小编就整理了3个相关介绍职场谈判高手技巧的解答,让我们一起看看吧。

  1. 在职场谈判中,有哪些提问的技巧和方法,了解对方所需要的?
  2. 在职场中,如何才能快速成长为一名强有力的谈判代表?
  3. 职场中,如何巧解谈判中的僵局?

在职场谈判中,有哪些提问的技巧和方法了解对方需要的?

在《麦肯锡教我的谈判武器》这本书中,作者高杉尚孝提出“使用SCQA分析对方的需求

良性谈判的最终目的,是在提高双方满意度的基础上,达成交易。所以找到对方的需求很重要。只有明确了对方的需求,并尽力提高对方的满意度,才能促使对方***取行动,提高己方的满意度。

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下面我们一起来看一下如何通过SCQA分析来发现对方的需求。

第一步,我们首先需要确认对方的具体身份,比如,对方是股东、供应商或者客户等。

第二步:描述谈判对手所处的稳定情景,即SCQA分析中的S(情境Situation)。

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第三步,***设能够破坏上述稳定情境的问题,这就是C(障碍 Complication)。

第四步,在从S到C的过程中,设想对方可能关注的地方,找到对方的问题Q,并通过提问的方式进行确认。

这个过程中,关键在于,我们找到的Q是不是对方的真正关注点。为了不错过对方的问题Q,在谈判中应提前设想多个Q,并在谈判的过程中,为这些Q进行排序。

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第五步,思考解决对方问题Q的答案A。

在思考答案A的时候,我们必须注意A是不是Q的直接答案。 比如,对方的Q是“利润为什么减少”,如果回到“具体可以财务部”,这个回答A,就算不上是直接的答案。这里的“询问财务部分”只能看做是寻找最终答案的一个行动,并不是答案本身,所以,如果在谈判中,做出这样的回答,是无法解决对方的问题的,也就无法打动对方。

在职场中,如何才能快速成长一名强有力的谈判代表?

讲下自己的亲身经历,希望有所帮助。笔者是一个工科女,在表达方面学生时代就是弱项,但是第一份工作当时一抽风就去做了游戏运营,作为一个运营和开发商也好,公司内其他部门也好为了各自的利益kpi谈判或者说***必不可少,慢慢在工作中也有了一些心得

1.最重要的,理清楚双方的立场和利益点,要知道为何需要谈判或者说***,一般来说,对方不是胡搅蛮缠,就他妈是利益点没有统一。

2.在了解双方的立场和利益点后,尽可能找到同时满足双方诉求的解决方案,向对方解释清楚达成统一,如果没有和平共处之道请转3

3.和领导协商出己方底线,以及为何以此为底线的原因,以及该事情不达成底线的恶果。说啥也不放开底线,在底线之上尽量追求最大化的利益空间

4.多了解对方的思维方式和性格特征,感性重的,理解恭维寻求互相妥协之道,理性重的摆事实讲道理,找到利益均衡点。

5.要知道对方成员的职责和分工,要知道谁是拍板的,谁是打酱油的,谁是狗头军师可以吹风的,搞定拍版的,一切ok。这里的头头搞不定,可以去说服他的上级

谈判是一次利益和人性的碰撞!机动灵活为根本,套路逐渐积累,人性逐渐理解的更为深刻!

职场中,如何巧解谈判中的僵局?

随着职务的变更,和其他部门以及客户的沟通或谈判越来越多了,在谈判的过程中确实也碰到过谈成僵局差点谈崩的状态,根据个人实际谈判经验,给大家支几招:

1、多人多角色谈判,避免尴尬

曾经一次我们和客户谈判,是微信语音的那种,谈到问题爆发点和冲突点是,双方都比较激动,隔着屏幕都能感觉到对方唾沫横飞、暴跳如雷的样子,而我们这边的技术人员也是脸红脖子粗的,这实在是个尴尬的局面。为了破局,我们特意安排了客服总监来缓和气氛,平复大家的情绪,让开问题的矛盾点,从解决问题的角度来思考问题,最终大家愉快的达成了一致的意见

2、必胜的“妥协原则

不下一次,谈判双方真的会为了哪怕一点点不同而争的不可开交,两方都不愿意让步,有时确实也是因为谈判考虑到各自的利益,是不会轻易妥协的,而真正的有价值意义的谈判,在不涉及到关键原则的前提下,则[_a***_]是要去遵循“妥协原则”,双方各让一步,让结果达成,这才是最大的利益

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到此,以上就是小编对于职场谈判高手技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场谈判高手技巧的3点解答对大家有用。

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