大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于信用卡客服的职业发展方向的问题,于是小编就整理了2个相关介绍***客服的职业发展方向的解答,让我们一起看看吧。
银行***客服想转行能干什么?
那要看你本身的文化素质和自身适应能力。反正干那一行都有出色的。如果你想改行可以考虑庆典之类的行业,但比较辛苦,收入还可以。如果你是年轻女性,我建议你先别忙辞职,银行客服也是你一个很好的身份标签。祝你好运!
两种路线,一种是还坚持在这个行业做的,那么可以走以下两个方向。
一是专业路线,对于***的风险管理,营销等应该已经有了比较全面的认识,可考虑应聘卡中心其他部门或者客服中心后台部门。比如从一线客服到投诉处理,再到流程优化,升级体验等等。
二是管理路线,这个比较复杂,因为公司需求太多元化,所以你需要把客服的五大模块都做熟并总结出方法论,运营,服务,营销,投诉,质培,每一个环节都有所见树,才能聘一些中型往上企业的总监岗。
如果不想在这个行业做的,可以利用自己积累的知识做自媒体!(抖音、公众号、头条号、甚至付费上课等等)
你既然是银行的客服,那么银行的一些政策、业务及相应的手续你应该都是了解的。现在网上那么多欠银行钱的,今天担心这,明天担心那的。你可以花些时间整理一下,并做出回答,我相信你用不了多久,就会积攒一定的粉丝,那么后面的发展就简单多了。
你可以卡通有偿问答、写写软文,做做电商都是可以的。只要粉丝够多,也可以赚些广告费,何乐而不为呢?
目前所有的企业都可以说是做服务,你只需要认知到,呼叫中心只是服务的其中一个板块。这样你就可以把心态调整好,去学习更多服务领域的知识,让自己逐渐的饱满起来,发现空间很大,但需要付出和吸收的东西非常多,加油!
***客服转行可以做这一块相关的教育工作呀,虽然***已经比较普及,但是仍然有很大的空白市场。譬如说线上知识付费或者线下的财商教育讲座,内容可以集中在推荐办卡,用卡提额以及卡融资和卡安全这几块。当然,喜欢的行业最重要,个人觉得分享知识以及真正帮到别人也是很快乐的。
做自媒体呀!
你既然是银行的客服,那么银行的一些政策、业务及相应的手续你应该都是了解的。现在网上那么多欠银行钱的,今天担心这,明天担心那的。你可以花些时间整理一下,并做出回答,我相信你用不了多久,就会积攒一定的粉丝,那么后面的发展就简单多了。
你可以卡通有偿问答、写写软文,做做电商都是可以的。只要粉丝够多,也可以赚些广告费,何乐而不为呢?
既然想转,自然有约束自己的地方,比如工作时间、薪资收入、人事关系难处理等。想要转行可以就这些困扰自己的方向去寻找,结合想要的效果。找工作不能完全随心,因为一时冲动而选择。建议还是慎重考虑,想好了再做决定。
如果什么因素都不参考,个人认知范围内的,比如自媒体(文章、[_a***_])创作、人力资源、个体经营都会有选择的。
题比较大,并不易,转行成功需要重新开始,付出更多的精力去学习。
请问建行***中心客服工作(建行编制?
客服代表精神压力比较大的,有各种指标考核~我就是建行***中文坐席,你要为客户提供专业的服务,就必须把话术,业务流程牢牢记住~不过这份工作很单纯,也不用放过多精力在人际关系上,因为大家互相没有利益冲突,完全凭自己的成绩说话~不知道现在的面试,我15年入行的,参加的校招面试,面试内容不记得了~只记得面试氛围挺好的,不是全场紧张到不行的那种感觉~
到此,以上就是小编对于***客服的职业发展方向的问题就介绍到这了,希望介绍关于***客服的职业发展方向的2点解答对大家有用。