大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场有哪些谈判技巧的问题,于是小编就整理了4个相关介绍职场有哪些谈判技巧的解答,让我们一起看看吧。
商务谈判中有哪些谈判技巧?
商谈之中,察言观色,可使我们“先知先觉”。今天我想分享的是商务谈判中那些察言观色的技巧。
(1)对方的脸颊微微向上扬:这是对方刚刚开始感兴趣的迹象,对于比较感兴趣的话题,人们都渴望听得一清二楚。
(2)肩部保持平衡:对方坐立时,两肩不平,是一种疲惫的表示;肩部平衡,则表示他的精神很好。
(3)口角向上扬,嘴唇时常半闭半开:很显然,嘴角向下,是一种轻视或者不屑的表情;嘴巴紧闭,则表示他对你的话题并不想参与;而嘴角上扬时,表示他的兴趣被你挑动起来了。
(4)眼睛眯起:这是对方思考的一种表现,此时他不但在仔细听你讲话,而且大脑中还在不停地思考。
上午谈判能力是现在职场人必备职场技能。因为虽然世界变大了,但行业与行业之间的联系也越来越紧密,所以在职场中商务谈判的技巧非常重要。下面给大家介绍几种商务谈判的技巧:
第一,目标要明确
在你与别人沟通的时候。一定要目标明确。不要在谈话的过程中,由于一时兴起,忘记了自己谈话的最终目的是什么。这样的话就本末倒置了。不管你对什么话题感兴趣,最终一定要带着自己的目的去和对方谈判,并且最终达到目的,这才是最重要的;
第二,有清晰的思路,
比如在和别人谈话的时候,先提出一些问题,引发对方的兴趣。这样的话也能促成你们之间的合作。谈话之前,可以先谈一些彼此都感兴趣的话题,并且和你们彼此的业务行业有关,这样的话最能激发你们之间的共同兴趣点,以便于后面合作;
第三,观察对方的行为和举止
如果对方始终是端坐,那说明他对你还不够敞开,对你有所保留。如果对方开始向后移,开始喝水,这个时候发现他已经开始放松。在放松的时候一定要趁热打铁。提出自己的要求,并且坚持自己的原则,不要轻易的松口。商务谈判中最需要坚守自己的利益,原则和底线,这样的话也不会让自己陷入到被动的状态。
商务沟通在职场中是一项非常重要的技能,要多加练习,在平时可以和家人朋友多多练习,这样在和客户沟通的时候才不会紧张。
商务谈判首先要想好几个对方可能提出的几个要点,并想好应答。
在谈判中首先要有诚意,以诚打动对方。谁也不愿意和一个没诚意合作的人浪费时间。
要保住自己的底线,不能一味地让步,如果对方提出价格让步等问题,一定要坚持住,否则对方会认为这里面的利润很大,有很大的让步空间,让一步就会被对方要求让两步三步的情况发生。坚定地告诉对方这是最优惠的价格,而且绝对不会比同行业的高,也不会给其他任何一个公司比这更优惠的价格。
要讲明合作最大利益点和好处,自己公司的实力和公司靠谱。
最后,买卖不成仁义在,如果最后没有合作成功,也不要说对方的不是,也许这次没成功,还有下次的机会。
谈判无非就是心理博弈。在谈判中至关重要的一点是不被对手的心理战迷惑。心理战是一种诱导对手远离理性思考、仓促做出决定的技巧。为此我们需要了解一些心理战的基本常识,对手的某些言论,我们需要格外留意,因为它会在不经意间使我们轻易让步。
一要对行业情况了如指掌。对行业的了解,主要包括他们的操作流程。大概成本和经营状况。
二,警惕对手使用好警察和坏警察战术。好警察和坏警察战术是一条经典的谈判战术。一人扮红脸,一人办了白脸。
三,给出共赢方案。在讨价还价的时候,我方先是抛出一个无法接受的价格。对方拒绝之后,我方立即撤回先前的提议,并抛出下一个方案。保持这样的节奏,对手会有很大机率接受提案。
四,警惕对手使用步步紧逼战术。先抛出小小的要求,让对手同意,然后步步推进,这就是步步紧逼战术。
五,警惕对手使用最后通牒战术。明确谈判有可能破裂,并以自身的主张作为条件。对手只有接受和破裂,两种选择。通常人们会尽量避免谈判破裂,于是只能让步。
谈判技巧经典谈判中的以下锦囊妙计你服务的公司可以从以下三个方面提高利润:1)销售人员卖出更多的产品2)不断降低产品制造成本和其它营运成本包括营销成本3)以出色的谈判技巧使同样产品卖出更高的价格。很明显相比第一第二点而言成功的谈判是提高公司利润更为便捷的方法,但是其实通过里德助手在网络上进行一个沟通谈判,效果也是不错的。
职场如何和同事谈判?
1、先想对方想听的。每个都有对自己感兴趣的方面或话题,如果你不太清楚对方对什么兴趣,要先试着沟通了解到这一点,再从对方愿意听的这些内容讲起,这些就为后面的沟通开了一个很好的头,也[_a***_]了一个很的铺垫,这样后面的沟通就容易多了。
2、再讲对方听得出去的。当前面你沟通的内容是对方想听时,这时你们已打开了共同的话题了,这时你进一步讲一些对方可以听得进去的东西,这些东西不要直接和你所想的正题连起来,这些会让对方有警戒心理,或一直防着你也不便于后面的沟通。
3、再讲你应该讲的。当前面的沟通你们已沟通的很愉快时,说明双方已建立了基本的信任关系了,这时你再讲一些你应该讲的内容,如果商业的合作项目事宜,做一些重点内容的介绍,更多的时候要站在对方的立场上来讲,特别是要讲清楚,这样做给会对方带来什么好处。这样对方才会有兴趣继续听你真正想讲的内容。
4、最后讲你想讲的。沟通的最后一步应该是讲出你想讲的内容,这也是沟通的关键的内容,前面也是为这一步打基础的,因此在这一步自己一定要理清思路,简单扼要同时讲到重点内容上去,这样有前面的铺垫加上你这一轮的突出表现,沟通或谈判应该说算是成功了一半了。
在职场谈判中,有哪些提问的技巧和方法,了解对方所需要的?
在《麦肯锡教我的谈判武器》这本书中,作者高杉尚孝提出“使用SCQA分析对方的需求”
良性谈判的最终目的,是在提高双方满意度的基础上,达成交易。所以找到对方的需求很重要。只有明确了对方的需求,并尽力提高对方的满意度,才能促使对方***取行动,提高己方的满意度。
下面我们一起来看一下如何通过SCQA分析来发现对方的需求。
第一步,我们首先需要确认对方的具体身份,比如,对方是股东、供应商或者是客户等。
第二步:描述谈判对手所处的稳定情景,即SCQA分析中的S(情境Situation)。
第三步,***设能够破坏上述稳定情境的问题,这就是C(障碍 Complication)。
第四步,在从S到C的过程中,设想对方可能关注的地方,找到对方的问题Q,并通过提问的方式进行确认。
在这个过程中,关键在于,我们找到的Q是不是对方的真正关注点。为了不错过对方的问题Q,在谈判中应提前设想多个Q,并在谈判的过程中,为这些Q进行排序。
第五步,思考解决对方问题Q的答案A。
在思考答案A的时候,我们必须注意A是不是Q的直接答案。 比如,对方的Q是“利润为什么减少”,如果回到“具体可以问财务部”,这个回答A,就算不上是直接的答案。这里的“询问财务部分”只能看做是寻找最终答案的一个行动,并不是答案本身,所以,如果在谈判中,做出这样的回答,是无法解决对方的问题的,也就无法打动对方。
如何谈判才能使自己站在有利的一方?
信息很重要,知己知彼。
信息当中双方的需求和利益所在及风险所在是重中之重,双方以什么样的风险(投入)希望博取什么样的利益。
个人觉得诚实也很重要,当然这要看各种不同的情况,通常大公司管理和环节比较多,***相对困难,所以一般交易条件会对小公司一方更严苛些。
做决策要尽慢保留充裕的时间,想清楚各种利益关系,执行决策要尽量快,防止意想不到的变化。
在能力(时间 精力 知识储备)允许的情况下,能切分的尽量切成小单元,能分步的尽量分步谈。
时间或者说速度也是个重要指标,夜长梦多说的就是这件事,有时候谈判还在进行,而内外部的情况发生了重大改变,甚至是战略性的变化,这是很令人尴尬的一件事。
需要了解对方想达成的目标 以及其相对的弱点
1:把对方弱点放大
2:引导对方对自己的优势有所了解
3:让对方说出自己的合作的诉求 让其被动
4:当选择权在自己手中时 利弊部分自己再权衡
5:核心观点 合作是相互的
我是银兰,谢谢邀请。
有一本书推荐给你,是万里依然写的《我把一切告诉你》,这本书是写作者自己做销售一步一步成长为销冠的经历,里面展示了很多谈判细节、技巧,建议你可以去当地图书馆借阅看一看,或者你看过,可以重复多看两遍,相信每看一遍,你都会有新的体会和理解。
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到此,以上就是小编对于职场有哪些谈判技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场有哪些谈判技巧的4点解答对大家有用。