大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场人际沟通的重要性和意义的问题，于是小编就整理了3个相关介绍职场人际沟通的重要性和意义的解答，让我们一起看看吧。
人际交往中，人与人之间的沟通和理解起重要作用是什么？
任何的理解都是建立在充分的沟通的基础上的，没有良好的沟通是不可能有良好的人际关系的。《非暴力沟通》这本书中的观点推荐给大家，个人觉得，如果掌握了非暴力沟通技巧，就不愁良好的人际关系。
一. 造成暴力沟通的因素
1⃣道德评判 （特别是对陌生人）
2⃣进行比较
3⃣回避责任 （比如有特别多的人说“我是不得不才这样做的”。我们应该把“不得不”改成“我选择”。）
4⃣强人所难
二. 非暴力沟通的办法
1⃣观察：讲事实
（区分观察与评论即区分事实与观点
“小张你最近经常迟到” ❌这是评论
人际交往中，人与人之间的沟通和理解起重要作用是什么？
任何的理解都是建立在充分的沟通的基础上的，没有良好的沟通是不可能有良好的人际关系的。《非暴力沟通》这本书中的观点推荐给大家，个人觉得，如果掌握了非暴力沟通技巧，就不愁良好的人际关系。
一. 造成暴力沟通的因素
1⃣道德评判 （特别是对陌生人）
2⃣进行比较
3⃣回避责任 （比如有特别多的人说“我是不得不才这样做的”。我们应该把“不得不”改成“我选择”。）
4⃣强人所难
二. 非暴力沟通的办法
1⃣观察：讲事实
（区分观察与评论即区分事实与观点
“小张你最近经常迟到” ❌这是评论
与人沟通时的优缺点和影响因素？
当脾气来的时候，福气就走了！人的优雅关键在于控制自己的情绪。用嘴伤人是最愚蠢的一种行为。一个能控制住不良情绪的人，比一个能拿下一座城池的人更强大。水深则流缓，语迟则人贵。我们花了两年的时间学说话，却要花数十年的时间学会闭嘴。说，是一种能力；不说，是一种智慧。
1、目的性。在人际沟通中，沟通双方都有各自的动机、目的和立场，都设想和判定自己发出的信息会得到什么样的回答。而双方的动机、目的和立场可能相同也可能不相同
2、象征性。沟通可能是语言性也可能是非语言性，如面部表情能够表现出你的非语言沟通，或者用文字沟通，如书信，或文章文摘等，能够传达出其表征的涵意，均有一种象征性的作用。
3、关系性。其意指在任何的沟通中，人们不只是分享内容意义，也显示彼此间的关系。
4、互动性。形成一-个良性的双向互动沟通，必须包含三个行为，就是有说的行为、听的行为还要有问的行为。一个有效的互动沟通技巧就是由这三种行为组成的。
人际沟通受内部因素的影响，沟通者的表达能力、理解能力、文化程度、心理素质、人格特征等因素直接关系到沟通的成功与失败;同时，人际沟通也受外部因素的影响，时间、空间、环境等因素又都直接制约着沟通能否顺利进行。
人际沟通离不开语言。语言是人类特有的用来表达意思、交流思想的工具，是一种特殊的社会现象，是由语言、词汇和语法构成的一-个系统。非语言指的是人们利用动作、表情、姿态来传递信息的体态语”。人们在沟通的过程中，能否正确地发出信息，能否正确地接受和理解信息，都涉及语言和非语言的能力。语言和非语言的表达能力强，可以产生吸引人、感动人、说服人的作用。语言和非语言配合得越好，沟通就越能取得良好的效果。
书面的沟通方式优点是清晰，二义性少以及可以作为备忘录，也可作为双方沟通的证据。而缺点是缺乏人性化，如某些用语较为生硬的话，容易使双方的关系出现矛盾。口头的沟通方式较为人性化，也容易使双方充分了解和沟通。但口头的沟通也容易产生问题，例如缺乏沟通的有效证据，当一方的理解和另一方不同时，容易产生较强的分歧。
影响沟通有三大因素：语言障碍、习俗障碍、角色障碍。语言是以言语为物质外壳，以词汇为建筑材料，以语法为结构条件而构成的符号体系。
到此，以上就是小编对于职场人际沟通的重要性和意义的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场人际沟通的重要性和意义的3点解答对大家有用。
