大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场下属沟通技巧的问题,于是小编就整理了3个相关介绍职场下属沟通技巧的解答,让我们一起看看吧。
管理者与下属个别谈话的说话技巧有哪些?
1、早先放下领导的架子,给人亲切感;2.充当一个“知心姐姐”的角色;3.可以先讲自己的故事,再引出他的故事;4.建议平时不要过于严肃,否则突然之间找下属谈心会让他更多心;5.听他的故事可以适当给建议,多鼓励、安慰;6.看见或知道下属有困难,一定多帮助或动员同事一起,但要掌握分寸,以免伤到下属自尊。
一、横向下属:
对个体的性格特征做深入全面了解,同时准确把握团队的整体状态。
有一次,下属告诉我,“品牌推广部多次跟催没法递交季度目标和工作计划。”我一愣,一个公司就差他一个部门,接着我跟催,部门负责人反馈“稍等,他在亲自编制报告。”起初,我以为是独裁、亲力亲为的管理者,后来,我了解到,由于薪资结构和品牌推广岗位就业广,部门成员都处在离职和准备离职状态,根据部门班子现状,我就对这下属部门做临时特殊对待,让部门负责人把这次部门瘫痪的特殊情况也列进去,做好措施和预案。
2、既要了解现实状态,又要了解历史情况。
总结过去,面向未来。我接受前一家公司目标管理时发现:几个亿的企业,比我以前几百亿企业的KPI指标还多。深入了解发现,公司推行过“管理控制”强调控制,以前分管领导生产出身,控制力很强。
后来,我通过培训研讨会委婉让以前领导逐步认识KPI和面面俱到的指标是不一样的,控制关键过程、流程的核心指标提纲挈领,现在需要赋能现场,给员工更多自主和现场决策,以应对灵活、快速响应客户。
然后,我再小刀的砍掉一些次要指标,分阶段实施KPI瘦身,但以前分管领导还是很心痛他编制的指标被割。如果,我不了解历史,直接上马大刀阔斧,估计会出现正面冲突。
管理者与下属个别谈话的说话技巧有哪些?
1、早先放下领导的架子,给人亲切感;2.充当一个“知心姐姐”的角色;3.可以先讲自己的故事,再引出他的故事;4.建议平时不要过于严肃,否则突然之间找下属谈心会让他更多心;5.听他的故事可以适当给建议,多鼓励、安慰;6.看见或知道下属有困难,一定多帮助或动员同事一起,但要掌握分寸,以免伤到下属自尊。
班组长如何与下属高效沟通?
这个问题我比较在行,前几天我写过三篇处理上下级关系的课件,对各车间主任讲完收益颇高,并发布到我的主页上,可以参考下。
与下属沟通主要要抓住事或者工作的什么话题,由教育型转换讨论型,再由讨论型转换认可型。
举个例子:我们厂的生产中遇到过交接不畅,产品造成质量不合格,并且即将造成高度延期的后果,部门领导互相推诿的***,当时我是这样解决的,因为事情比较重要,即时的召开了相关部门会议,当时我讲了***的重要性,影响面有多大.
第一,我们是做生产加工的客户是衣食父母,客户不满意,就不会有下次合作,如果上升的法律,甚至会起到其他客户连带关系,造成企业不可挽回的口碑损失,这就是因小失大。
第二,我不管上方领导怎么看这个问题,现在这个问题属于我个人的头等大事,大家不要拖后腿,要知道你不止是在拖你自己的后腿,你拖了部门的后腿,拖了团队的后腿,拖了大家的后腿,对于拖后腿的部门我们一向是怎么处理的我就不说了,我现在就想听听大家有什么解决方案,都提一下。
遇事不能过急,能上下级明白工作的重要性,造成的结果就好了,当然我这里举的是车间主任的例子,也是属于上下级关系的,这一点就是从教育转换讨论的,讨论之前我们心里必须有大体的解决方案,当然这并不是多此一举,征求下级意见建议,这样效率与质量是你想想不到的,再者他们属于一线,对于末梢[_a***_]最清楚,所以也要给足够的信任。
当大家各自发表看法或者提出方案建议的时候,只要不脱离自己解决事情的中心思想的都要肯定,因为这些就是下面要给他们明确责任的依据,这个依据就是自己主张的领导给你贴上合格的标签,但是合不合格需要你自己证明,更需要你自己完成,这就是所谓的“军令状”,当“军令状”完成的时候我们要给予奖励,表示肯定,特别***处理完成后要针对这种特别***定制流程,制定制度,划分责任独立性,并且也要象征性的追究一下责任。
下属是需要疼的长不大的孩子,这和年龄没关系,当你处在一个高位置的时候,从各方面你都会扮演家长的角色,在职场中很多时候我们就该像管自己的孩子一样管好自己的下级,我们当中有很多部门领导管不好自己的孩子,通过学习上下级沟通管理好下级的观念,却把孩子也管理好了,这就属于学到了精髓,工作生活根本就是一体的。对于下属千万不能不耐烦,因为对待下属就是上级的工作,你要对自己的工作负责人啊!
不知道我这样讲对不对,不过我一直这样做,有什么职场问题我们可以一起交流,我会毫无保留。
到此,以上就是小编对于职场下属沟通技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场下属沟通技巧的3点解答对大家有用。