大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于化解人际冲突破解职场沟通困境的问题，于是小编就整理了2个相关介绍化解人际冲突破解职场沟通困境的解答，让我们一起看看吧。
当事业和交际出现问题时，应该怎样面对和处理？
这个问题。我应该有发言权。你的事业和你的交际，是相辅相成的，直接对你的事业的成功与否起到很关键的作用。你的交际，会影响你的圈子，你的交际的好坏，影响你在圈子里面的影响力，成业交际，败也交际。比如：你在圈里里面的口碑，直接影响你在这个圈子里面的生存能力。要多听少说慎评论，诚信第一。
事业和人际交往出现矛盾的时候，面临的选择可能是选择亲情、友情还是规章制度？合理不合情，谈情就伤钱。选择一面，另一方就是伤害。当我们面临综合平衡和机会成本的得失取舍的时候，真的是怎一个难字了得。
看一下董明珠的例子。她的哥哥曾经想帮一个经销商在旺季拿货。经销商答应只要拿一百万的货就可以给哥哥两三万块钱好处费。但董明珠坚决不同意这样做。她哥哥觉得不可理解，因为你格力没有任何损失，对公对私都有好处，为什么不干呢？董明珠对她哥哥讲，当一个人拥有权力的时候，这个权利不是为自己和家人服务的。要知道，如果你靠从我这里拿货发财了，那么所有的商家将如何看格力电器？他们以后还会用心去做市场吗？只怕那时候他们唯一要做的事情，就是天天找格力电器去勾兑关系。所谓上梁不正下梁歪嘛。董明珠深刻地认识到正人要先正己，只有自己不为私利，不为亲情友情所困，有原则和底线，才能让下属遵章守纪，不敢越制度雷池一步。否则，谁都有亲戚和朋友，你凭什么管理和要求下属呢？这样做，你的团队也会严格自律，奉公守法，把公司和团队的利益放在首位。所以，做管理就是管人，带团队就不能怕得罪人。
当然，如果在不是原则问题上的选择可以在人情世故上得到一些适当的照顾。需要我们培养高情商，同理心，既要让他人明白自己做事的原则和底线，也要让他人逐渐理解和消除负面情绪，在合情合理的情况下以情感人，以情留人，做正面的激励和影响。
不讲情面和交际，是为了组织和团队更好的管理和提高做事的公平及效率，慈不掌兵，义不理财，懂得进退和取舍，不为面子所困，是职场上成熟与否的信号和标志。
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事业与交际是相辅相成的关系，不是矛盾与对立的关系。人成就事业，如果没有同伴的配合与协作，那么是很难获得事业成就的。尤其是在当下信息如此发达，经济实体发展模式平台化趋势已经成为现实。个人的努力显得越来越微不足道，而撬动市场与需求的方法一定是团队共同合作的结果。单枪匹马闯出一片天地的年代已经离我们久远，那些都是冷兵器时代的产物，那时候拼搏的是个人体力与武功。但，今天，完全依靠平台的力量。失去平台，即使是超人，也只能尽其所能救赎个人能力极限的星星点点个案需求***，肯定不能拯救人类。因此，创立事业与打造平台是追求成功的一对***的翅膀。
职场人际沟通中的有效倾听该怎么做？
在工作中，倾听是交流的基础，当上司[_a***_]同事想要向你传达某些信息，比如一个想法，一个警告或者新的工作安排时，常常是通过言语来实现的。
这种交流可能发生在临下班时，此时你很可能已经非常疲倦了，对上司或者同事的话似听非听。结果，一些重要的信息就这样溜掉了，由此可见，保证有效倾听、良好的交流是非常不容易的。
倾听是建立人际关系的基础技巧，学会倾听就意味着开始懂得了沟通与交流，进而为相互间彼此深入了解，增进感情奠定了基础。
倾听就是尊重。通常情况下，人们都是过度好关注自我想法，人们经常忙于表达自己的想法和愿望，在与他人的交流中，他们是90%的信息发出者，10%的信息接受者，这就使得良好的交流变得很困难。倘若这一比例关系能够颠倒过来，用大部分的时间来听对方在说什么，对方则会真切地感受到你对他的重视，顺理成章地就愿意多说一些，说多一些。
倾听就是金钱。在工商领域中，倾听能力带有经济性质。比如，当一名工程师告诉一个绘图员，设计蓝图要进行修改，但绘图员遗漏了这条信息而没有进行修改，那么在竞标时，公司可能因为该设计图而丢掉这次竞标的机会，甚至造成上千万的损失。同样，一名销售人员如果没能成功接收来自客户的信息，无法在顾客规定时间送货上门，将不仅仅失去一单生意，还会永远失去这位主顾。类似的例子还很多，当倾听与安全防范工作相联系时，倾听就事关生死了。
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