大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场表达和提问技巧的问题,于是小编就整理了2个相关介绍职场表达和提问技巧的解答,让我们一起看看吧。
职场中发现问题该说出来吗?该怎么说?
根据问题的轻重及倾听人的态度而定。如果问题比较小,一般可以自己百度或想其他办法解决,无论对方态度好不好都不应该麻烦别人,正如“自渡”;但问题超出自己的能力范围,而且会带来严重的连锁反应,就不得不说出来,以便减少更多损失,关键在于反映问题的语言及方法,不能一概而论,以便对方能更好地重视与处理。最终还是情商问题。
职场中发现问题,该不该说出来?
首先,我们要确定这真的是个问题,要详细的了解具体情况,做好调查,不要因为你的偏听偏信,或者片面的视角,提出不太切合实际的问题。还要看这个问题的大小,如果只是文件错误,可以直接指出;还有一些同事的坏习惯,都可以以商量的口吻,与其沟通,以达成一致。
然后,如果问题真实存在,而且比较重要,比如一些部门工作中的失误,或者流程不合理等等问题,想要说出来,该怎么说?
我们要从以下4个方面考虑:
1.了解企业的价值观,如果企业价值观是实事求是,真诚待人,那么遇到问题说出来,会有利于解决问题。同时还要看整个公司的氛围,同事之间如果都是在奉行企业价值观,那你说实话,提问题自然没事,还会被同事认为眼光独到,增光你的人设;但是如果大家表面一套,背后一套,那说了也是白说,不会有人听,反而会觉得你多管闲事,被认为是生瓜蛋子。
2.了解相关人的利益、矛盾和冲突,如果这件事情一旦呈现出来,会不会损害某些人的利益,或者是重要人物的利益和名声。如果有这种情况,尽量在保护好自己的前提下,先向自己的直属领导提出问题,一般领导都会先保护自己的下属,看有没有提出的必要,他会先判断一下。
3.有时候组织内会出现踢皮球的现象,就是各部门各扫门前雪,协作差,即使问题提出来,也是公说公有理,婆说婆有理,最后不了了之。这样的问题不提也罢。
4.有些性质比较严重的问题,***如不说会损害更多人的利益,甚至是触犯了法律法规,就应该站出来当吹哨人。即使,没有人理会,也要留下汇报痕迹,有据可查,以免事后背锅。
在职场中有些观点不同,怎样委婉的阐述自己的观点?
没错,我们在职场或一些商务场合跟人谈话的时候,确实会遇到跟人意见不一致的时刻。如果你想跟人表达你的不同意见,你怎么开口?你总不能上来就说「不对不对,你这样说是不对的」,甚至有的时候,你直接跟人说「我不同意你的看法」都会显得有些伤感情。那么这个时候问题来了:在表达不同意见时,该以什么话语来开头呢?以及我们在面对我们不同意的观点时,怎么说才能既把自己的想法说出来,同时又避免伤害谈话的气氛呢?
对于这个问题,我废话不多说,先请你打开下面这个链接看个视频案例:
***://m.v.qq***/play/play.html?coverid=&vid=i0620x9maz3&ptag=2_6.1.0.15403_copy
在***中两人的对话中,第一位光头是正和岛的创始人刘东华,第二位有头发的(虽然头发也不多)复星集团董事长郭广昌。刘东华在自己的发言中,提到了郭广昌之所以会投资太阳马戏团是因为他看中了这里面的商机,觉得有利可图。对于这样的解读,郭广昌表示不同意,但是他怎么表达他的不同意见呢?三步法:
❶ 东华,我想补充你一下
郭广昌不说「我不同意你的观点」,也不说「你说得是不对的」,他的表达方式是「所以东华,我想补充你一下」。看到了吧,「我想补充你一下」——就这一句话,既为自己接下来的不同意见的表达开了路,同时又避免了气氛的升级,显示了礼貌。
❷ 总结对方的观点
开启话头之后,接下来先总结一下对方提出的观点。因为刘东华前面洋洋洒洒讲了一大堆,郭广昌先总结了一下对方的核心观点。为接下来的「补充」做铺垫,树靶子。
❸ 提出自己的不同意见
我有三个技巧帮您在职场上向同事委婉表达不一样的观点:
第一,先行赞同。
在阐述自己观点之前,先对同事进行一定程度的肯定或赞同,获得对方好感,同时也吸引同事更认真地听取你的观点。
***如你和同事的观点有很多不一致,你可以不赞同同事的观点,你可以先肯定同事的态度,或分析角度,或所提问题的[_a***_]。比如,“您说的这个问题非常重要”、“您看这个问题的角度很新”、“您的观点给我很多启发”等等。
第二,个别引述。
在先行赞同或者肯定之后,你可以开始阐述自己的观点,在阐述之中,可以先把你和同事比较一致的地方进一步阐明,并引用同事的个别论据(数据、事例、分论点),这会让对方更容易接受你的观点。比如,你可以接着说,“对于您提到的问题,我有三个看法。第一,如您所说。。。”
第三,深入阐明观点。
经过第一和第二个步骤之后,同事心理上已经比较舒适,或者说已经打开了心门,等待着听取你的看法。这时,你可以继续深入阐明自己的观点,虽然与同事不完全一致,但对方已经没有抵触的心理,更容易接受你的观点了。比如,你可以接着说,“此外,我还想说的是。。。”
供您参考。
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到此,以上就是小编对于职场表达和提问技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场表达和提问技巧的2点解答对大家有用。