大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场查言观色技巧的问题,于是小编就整理了1个相关介绍职场查言观色技巧的解答,让我们一起看看吧。
察言观色是职场重要能力,一点点差异,会导致很大的成就差异,需要注意哪些方面呢?
我一直不赞同过于察言观色,有违个性。但作为职场人很多时候因为无奈又必须把它当成一门技术活去做。让我说这事如同让鲁智深讲解绣花,我便粗说一点点。
察言观色,重在察言,察公司所有与你有直接关系的领导的言,前提是先尽量多了解各人个性人品语言风格和工作作风等等,因为人相异,***如两个人在不同场合讲同一句话,是否有可能因为目的不同而表达的是不同含意,必须清楚。察言就是察他直白之外的言下之意。比如,领导因某事想求教于你但又放不下面子,以商讨或征求意见的闲聊方式和你说事,你明白之后不要自以为师,以商量的方式不知不觉地教他,维护他面子。其它同样变通类推,察言无非就是为了在无形中解决言下之意,为自己扫除今后有可能出现的各种障碍。
与客户洽谈,在于敏捷,对方的每句话每一个思考或迟疑,要尽量快速知道他在想什么而盘算如何针对处理。除了业务之外另一半是心理学,这个平时用点心学习,不多说。
至于观色,只要察言这方面做好了,无甚不好的色让你观,大伙乐呵呵。
当在不断学习增进自己能力的基础上学会观察。暂且就简单地说这么一点点。
我们常会听到一些成功企业家的故事,他们专注在自己领域,对事物要求到极致,似乎很少考虑与人沟通的问题,可同样也拥有精彩的职场。比如被评价为脾气暴躁的***乔布斯:
1985年因业务分歧及他的坏脾气,乔布斯被董事会赶出自己亲手创建的苹果公司。直到19***年公司遇到困境,他才再次回归,最终用自己的实力带领苹果走出困境,成为世界级企业。
再举个身边的例子。我的好朋友x就是喜欢主动表达观点,不太在意沟通细节,我行我素的人。从小到大书法、绘画、阅读、篮球,凡是他喜欢的就去做。大学后对数学越来越痴迷,不断深入研究发表文章,脾气还是一如既往,可不影响事业发展,现在已经是一名非常年轻的副教授了。
清楚自己想要什么,目标是什么的人,沟通中更倾向于表达自我观点。同时他们拥有一颗不那么敏感的心,面对人际冲突不太会退缩逃避。
察言观色是职场重要能力,察言观色不到位,你接下来的说话办事就会偏离,因此,这种能力的差异会导致成就的差异。
察言观色
察言观色的意思就是留意观察别人的话语和神情,多指揣摩别人的心意。出自《论语·颜渊》:“夫达也者,质直而好义,察言而观色,虑以下人。在邦必达,在家必达。”意思是品质正直,爱好道义,能仔细辨析别人的话语并认真察看别人的反应,思考得又比别人更深入。[_a***_]的人,就可以在国家和家族里通达。
可见,古人就知道察言观色的重要性。在今天的职场沟通中,察言观色尤其重要,它让你捕捉到他人没有说出来的信息。会察言观色的人,一般都是善于琢磨人的人,这样的人如果再能加上琢磨事,那成就就会更大。一般来说,成就的大小,遵循以下规律:琢磨人和事的人>>琢磨人的人>琢磨事的人>啥都不琢磨的人。那么,在察言观色方面,我们需要注意哪些方面的问题呢?
首先是对象不同,察言观色时琢磨的方式不同。比如,沟通对象是你的领导,你给领导汇报工作,那你需要通过察言观色,捕捉到领导对于该项工作的态度,以及对你汇报思路的肯定与否,以此来调整你的思路。如果沟通对象是同事,或者下属,需要通过察言观色,了解到他没有说出来的目的,不至于因为直来直去导致尴尬。如果沟通的对象是客户,就需要通过察言观色,敏捷地捕捉到对方每句话后面的隐藏信息,某个停顿,是代表迟疑还是什么,准确地判断,以在商务i活动中实现利益最大化。
其次,所处的环境不同,需琢磨的对象也就不同。如果你是行政事业单位的职工,也就是平常所说的公务员和事业编,这两种人其实就是身处官场,需要小心翼翼,既要琢磨领导,也要琢磨同事,甚至还要琢磨下属。这个场中,***面带微笑,你不琢磨,可能一不小心就入坑了。如果你在私企,那很简单,琢磨老板和老板娘就够了。如果是在国企,琢磨领导吧。如果你是做销售的,除了琢磨领导,还要多花精力琢磨客户。
第三,所处的位置不同,需要琢磨的程度也不同。以行政事业单位为例,如果你还想晋升,那除了琢磨单位的人、周围的人,还需要认真琢磨事,要做出成绩,有为才有位。如果你已经临近退休,那就以闲暇的姿态琢磨下身旁的人,偶尔看心情琢磨一两件事就万事大吉了。
总之,察言观色是一种技能,职场中人需要好好掌握,但这并不是说要通过察言观色巴结讨好领导,这是两回事,我们察言观色是为了更有效地沟通,更有力地推动工作。
到此,以上就是小编对于职场查言观色技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场查言观色技巧的1点解答对大家有用。