大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场无障碍沟通技巧的问题,于是小编就整理了2个相关介绍职场无障碍沟通技巧的解答,让我们一起看看吧。
在职场中,应该怎么和领导沟通,既显得自己工作有水准,情商还挺高?
现实当中,完全避免情绪是很难的,但可以从今天开始,有意识的锻炼自己的沟通措辞:
1.首先,尽量避免“绝对性词语”
比如文章一开头的两位,在阐述自己的问题时,频繁用“无论、都、总是、所有”这类最高限定词,这类限定词,其实夹杂着强烈的情绪。
2. 其次,就事论事,每次只说一件事
就事论事,针对一件一件问题,来沟通解决方案,尽量避免延伸性沟通。
在我们的国情,和传统文化中,有句话叫官大一级压死人,在现实的职场中并不毫无道理,有些领导表面很大度,有胸怀。实际上他们也有自己的私心,情感,脾气,喜好等不同性格。但是他们共同之处都好面子,与他们相处首先要注意尊重他们的面子,给给足他们面子,满足他们的虚荣心,让他们的话有权威神圣的。我们的谦卑衬托领导的伟大。职场中的领导他们的一句话可能让你的工资和奖金高一级,也可能低一级,有可能让你调离喜欢的岗位,也有可能下岗,在职场中与你的领导相处如履薄冰,察言观色,少说多听。
会沟通的人,很吃香!
我是一名专职的沟通培训师,同时也是一位公司领导,这方面,我有一些干货。
世界上各种各样的领导都有,有的领导惜字如金,就是不跟你交代清楚,有的领导事必躬亲,凡事都要给你指指点点......
点击展开看完,以后跟领导沟通不吃亏。
很多人与领导沟通的时候,总是在不断的罗列我做了这个,我又做了那个,像一盘流水账,尽管听起来好像做了很多,感觉我没有功劳我也有苦劳,我已经吧啦吧啦说了那么多,可是,领导为什么还不理解我?
我发现领导们偏不爱听这种话。
想象一下,”试穿领导的鞋子”的感觉...
想想如果你是他,你会如何看待我们要讨论的事情?代替领导把他真正的想法、担忧、需求、困惑等等说出来,而不是站在自己的角度上说。
沟通的对象:
任何领导,不论是强势派还是温和派,领导最希望自己的员工具备的除了业务能力、品质德行以外是:格局高度。你总是能站在他的立场去思考问题,能感受到他目前遇到的问题和挑战,与他沟通到这些问题时带着2个或者以上的解决方案,比较容易获得领导的信赖,不仅仅是信任,还有依赖。领导最大的职能是决策,你出谋划策,分析利弊,让领导作出他认为最科学的选择,就算因为执行上或者决策上的出现的失误,也不会导致领导因此而迁怒于你。沟通的内容无非是对外、对内、对上,对外是指公司外部的环境和挑战,对内是公司内部的管理和运营,对上是上下级之间的任务传达和结果反馈。至于***用什么方式和领导沟通取决于你领导在公司里的位置,创始人、经理人还是管理层,他们思维的高度和角度是不同的,创始人考虑最多的是公司的发展、危机、机遇。经理人考虑最多的是自己的职能和威望,管理层考虑最多的是自己的业绩和管辖范畴的扩大和巩固。
沟通的方式:
简单直接,诚恳真挚!领导最忌讳下层的员工弯弯绕,逻辑不清,思维混乱,说和听本身就不是100%转化吸收的关系,沟通的漏斗原理,如果你不用一种最有效最让人容易接受的表达,多数是无功而返还会让领导反感,认为和你沟通往往无果,通常最后的结论是:不会和你进行探讨,只有结论的下达,你去执行就好了。这样你可能永远定格于执行层面。而且人的印象一旦形成在想翻盘是很难的,除非到了无人可用,或许才有内部晋升[_a***_]的机会。所以;谨言慎行,要么不要开口,要么想好了再说。
沟通的结果:
一旦和领导的沟通达成共识,不管是你献计献策还是领导一言堂之,都应竭尽全力的去执行并给予规定时间内的结果反馈,决策问题不要翻旧账,不要推诿责任,如果给你沟通的机会你没有很好的方案或者对风险的预估,事后诸葛亮是特别让人憎恶的。
第一,所有的问题,永远不要问老板怎么办。一个项目突然出现了问题,老板问起时,回答卡住了出现的问题,然后等着老板发指令。尤其很多职场新人,经常会反馈上级,这个谁说不行,怎么办。老板雇人是来解决问题的,不是当十万个为什么的。他管的事情太多,不清楚琐碎的具体工作。
所以,如果你想询问老板的意见,请他做决定,那么,请在提出问题的时候,给出你能做到的最好的方案A.B.C,每个方案预算,优劣分析出来,最后给出一个建议选择。老板也许会直接选择一个,也许会根据你的方案再进一步提出要求。总之,你知道了他想要的是什么。
第二,你要对自己负责的工作了如指掌,成竹在胸,如此,与老板沟通时能应对老板的所有提问,让他对你的业务能力放心。
第三,同时,也要了解公司其他部门正在发生,或者即将要做的重要项目情况。公司里,部门之间因为一个项目经常有协作,了解的越全面,你对自己的工作如何开展越准确。当你和老板沟通时,也会体现出你的大局观和领导力。
第四,通过工作,了解老板的性格和工作风格。这个关乎情商,很抽象,如果能投其所好的工作风格,会有事半功倍的收获。如何了解老板呢?建议多观察老板信任的人,看他们如何做事,怎么与老板沟通。同时,也要对观察老板对他们如何,有时候,老板看起来信任和夸赞的人并不是真的。越夸的人,有时会是“全员公敌”大家讨厌的人,你要观察那些低调有真正话语权的人。
最后,在老板眼里,不要成为爱一个拉帮结派的人。以事论事,让他先信任你的人品。你再跟谁关系近,他也不大质疑你在工作中会有私心。
工作中怎么才能让自己变得更会说话?
1.要敢讲
工作中,总是说某些人只会做事,不擅长沟通,我觉得是这是胆识的问题。我们面对一种陌生场所或突然和上级的对话,心中有一种怕出错的意识,担心自己讲出来的话导致不好的后果。因此,我们要打破这种恐惧,要敢于讲,当我们将话大胆讲出来时,发现心理逐渐就会放松,而且会越讲越流利。通常这种心理变化,表现突出的就是当我们进入一个陌生的场所或站在舞台上。
我初入职场,也是不敢在公共场所上讲话,通常总是保持沉默。记得有一次公司组织旅游活动,在旅游前需要进行安全培训,我怀着忐忑的心情走到舞台,经过一会的思想斗争,最终战胜恐惧,我发现自己终于口若悬河的讲出来啦,即使最后我记不起来自己讲什么。后来,渐渐的我也习惯了各种场所的沟通和交流。
2.要有说话的想法
在工作中,总会有人给我诉苦,不知道为什么我就是不想说话,特别面对其他人和环境。但事实上,他给我诉苦的时候,可谓是妙语连珠,整个都是他在讲。人总是这样,一旦心理上抵触某种人或事,人总会对其漠不关系,通过沉默来应付各种场所。因此,会不会说话,首先在心理上要有说话的想法,从心理上激励自己。
3.要多讲话
在职场上,我们会发现,凡是那些在公司有些名声或任职中层的且工作业绩不错的同事,他们都喜欢在任何场所发表言论,总能通过言语将整个气氛调动起来。而讲话中,如果我们仔细听后,却也发现,很多内容并不是很客观。当然,能讲出来,还要和自己的知识结构有些关系。因此,如果让自己会说话,就要在不同场所和不同人,多讲,不要怕讲错,讲的多了,自己的沟通能力和面对不同的人随机应变的能力也会得到提升。
提到多讲话,我印象最深的是高中生活,那时的自己很腼腆,不善言谈,总是在言语上吃亏,后来为了自己不受欺负,我订一本《演讲与口才》,不断的学习,并且和同学时不时的辩论起来,不停的讲,就连班干部竞聘也成了我锻炼的一种方式,渐渐的也没人在我面前逞口舌之勇啦。
在工作中,少不了的就是人际交往。交往的过程当中就少不了沟通。沟通就是说话!但是说话是一门艺术!要知道懂得说话,会说话的人,无疑是在职场能够为自己更加添分的!
平常在工作中不会说话,遇到很多场合都胆怯,不敢说话。这种情况一定要改变!要知道在职场只做事,不会说也是没用用的!在职场中一定要明白会哭的孩子才会有奶吃!
在职场上最吃亏的就是你这种,只会做不会说的人。可能干了很多,别人却不知,哪怕是你干到死也是没有用。
在职场上,领导也不能时刻的关注着你,你要是不说,根本看不见你的功劳,对你的职业发展是极为不利!
在职场中,对于讨论工作的事项或者内容,一定要敢于发言。比如说:在一些工作会议上,大胆的提出自己的建议,哪怕是说错了也不要怕。其实是为了锻炼自己的胆量,另外呢,也可以从别人的嘴里得知自己考虑的不足之处。
安得鲁S.葛洛夫曾言:我们沟通得很好,并非决定于我们对事情述说得很好,而是决定于我们被了解得有多好。
其实胆量这种东西只要你见的事情多了,说的话多了,自然而然就来了。
就如同你对一个人不熟悉前,什么都不敢说,熟悉了以后,照样也是能够侃侃而谈。
其实你觉得你自己不太会说话,是因为你没有掌握好技巧,不知道什么该说,什么不该说。
现在就教你这种说话的方式:
到此,以上就是小编对于职场无障碍沟通技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场无障碍沟通技巧的2点解答对大家有用。