大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场沟通技巧和表达的问题,于是小编就整理了3个相关介绍职场沟通技巧和表达的解答,让我们一起看看吧。
班组长如何与下属高效沟通?
这个问题我比较在行,前几天我写过三篇处理上下级关系的课件,对各车间主任讲完收益颇高,并发布到我的主页上,可以参考下。
与下属沟通主要要抓住事或者工作的什么话题,由教育型转换讨论型,再由讨论型转换认可型。
举个例子:我们厂的生产中遇到过交接不畅,产品造成质量不合格,并且即将造成高度延期的后果,部门领导互相推诿的***,当时我是这样解决的,因为事情比较重要,即时的召开了相关部门会议,当时我讲了***的重要性,影响面有多大.
第一,我们是做生产加工的客户是衣食父母,客户不满意,就不会有下次合作,如果上升的法律,甚至会起到其他客户连带关系,造成企业不可挽回的口碑损失,这就是因小失大。
第二,我不管上方领导怎么看这个问题,现在这个问题属于我个人的头等大事,大家不要拖后腿,要知道你不止是在拖你自己的后腿,你拖了部门的后腿,拖了团队的后腿,拖了大家的后腿,对于拖后腿的部门我们一向是怎么处理的我就不说了,我现在就想听听大家有什么解决方案,都提一下。
遇事不能过急,能上下级明白工作的重要性,造成的结果就好了,当然我这里举的是车间主任的例子,也是属于上下级关系的,这一点就是从教育转换讨论的,讨论之前我们心里必须有大体的解决方案,当然这并不是多此一举,征求下级意见建议,这样效率与质量是你想想不到的,再者他们属于一线,对于末梢因素最清楚,所以也要给足够的信任。
当大家各自发表看法或者提出方案建议的时候,只要不脱离自己解决事情的中心思想的都要肯定,因为这些就是下面要给他们明确责任的依据,这个依据就是自己主张的领导给你贴上合格的标签,但是合不合格需要你自己证明,更需要你自己完成,这就是所谓的“军令状”,当“军令状”完成的时候我们要给予奖励,表示肯定,特别***处理完成后要针对这种特别***定制流程,制定制度,划分责任独立性,并且也要象征性的追究一下责任。
下属是需要疼的长不大的孩子,这和年龄没关系,当你处在一个高位置的时候,从各方面你都会扮演家长的角色,在职场中很多时候我们就该像管自己的孩子一样管好自己的下级,我们当中有很多部门领导管不好自己的孩子,通过学习上下级沟通管理好下级的观念,却把孩子也管理好了,这就属于学到了精髓,工作生活根本就是一体的。对于下属千万不能不耐烦,因为对待下属就是上级的工作,你要对自己的工作负责人啊!
不知道我这样讲对不对,不过我一直这样做,有什么职场问题我们可以一起交流,我会毫无保留。
如何看待职场微信沟通礼仪?
没有分享,因为根本就没有所谓的微信沟通礼仪,谁要告诉你答案了,那一定是骗你的,没有也许。
谁有那么大本事,能代表整个职场?他的规则能领导这个社会?只有业内权威,还没听说过社会领袖这一说。
微信自从出生,至今也不过10岁而已,就算是约定成俗的礼仪,任何事物,10年决不可能形成一套社会体系。
你微信的出现,还能比电灯的发明更重要?电灯自从爱迪生大爷改进以后,都是整整用了50多年时间,才有的统一规格制式,咱说话得讲理论依据,你认为的只是你认为
所谓的微信礼仪,不过是你们几个人小圈子的俗约而已,别说整个社会,出了你们这个小圈,你都未必找得到北,你看的那些节目只是节目,***大众而已,当真你就输了
管理者如何向下沟通和跨部门沟通?
人与人之间的沟通是一门艺术,需要一定的技巧,找对沟通的方法能[_a***_]事半功倍。作为一名中层管理者,我在针对不同的沟通对象时,***用的是不同的方式。
一,与部门的下属沟通时,如果是部门内部工作方面的问题,一般会直接***用邮件,微信等工具通知到下属个人,并且抄送给其主管,在邮件或者微信中详细地写清楚工作任务与目的,完成时间等相关要素;如果是公司上面领导或者会议提出的一些问题或者总结,一般会在部门会议内提出,开完会后直接形成部门文件,让文员整理以后下发;如果是其他私人方面的事情或者涉及到属下隐私或者尊严的事情,一般会在空余时间叫到办公室直接面对面地沟通,并且会给下属倒点茶或者其他的零食,边吃边谈。
二,如果是公司跨部门之间的沟通,会按照公司的内部流程进行操作,所有的沟通内容都会以纸质文件的形式发放,并且邮件抄送;该签字的签字,该解决问题的解决问题,做到快速,高效地处理问题,并且存档留记录。
三,如果涉及到非工作问题要与部门或者其他人员沟通,一般都会电话沟通,或者另外约时间地点进行聊天,这样效果比较好。
这问题在日常工作中几乎天天发生,说说我的心得:
向下沟通: 对本部门各岗位工作职责、下属性格、能力要清楚,有针对性的沟通:
1、信息传达,目标明确:让下属明确知道领导的意图、重要工作任务告知解决方法、今后的工作方向等;
2、提升工作动力:影响下属的情绪,如激励、鼓舞、安抚、安慰等;给予下属压力,如批评、设立工作目标等;
3、领导沟通技巧:
性格塑造:担当、诚信、大度、积极、胆识、细心、沉稳;
(2)授权合理:
职责、权力明确,便于开展工作。避免上级干预和干预下级(高阶人员从事低价工作)
感谢您提出的问题。
首先管理者需要什么样的沟通?
通常情况下成功的管理者之所以成功,就在于他们能够掌握良好的沟通技巧与协调能力,管理人员在职场中沟通的途径包括与上司、同事、下属"、顾客,甚至供货商的沟通,因为互动是双向的沟通,所以有效的沟通取决于,信息发出者必须发出清楚的信息,而信息接受者必须分清信息,并予以确认,建立良好的沟通双方都有责任。
然后与下属的沟通要注意以下几个方面:
2.支持:帮助解决问题,给予认可、信任,给予精神、物质帮助。
4.理解:倾听、让下属倾诉。
5.重视:授权、信任、尊重、认可。
6.得到指示:清楚的指令,不多头领导,健全沟通渠道,及时的反馈,定期对下属工作上的反馈。
到此,以上就是小编对于职场沟通技巧和表达的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场沟通技巧和表达的3点解答对大家有用。