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职场高效沟通技巧心得,职场高效沟通技巧心得体会

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题就是关于职场高效沟通技巧心得问题,于是小编就整理了2个相关介绍职场高效沟通技巧心得的解答,让我们一起看看吧。

  1. 在工作生活中如何高效的沟通?
  2. 社会中身处职场,如何快速、有效的提升自己的口才与沟通能力?

工作生活如何高效的沟通?

很多人在工作中不知道怎么与人沟通,从来造成工作效率低。个人认为学会倾听

朋友同事之间,你是否这样的疑惑:你从内心深处一片热忱地想和别人友好,可大家对你似乎永远没有交情,甚至隔阂很深,见面打招呼时的微笑都是那么僵硬。为什么会这样呢?这时你就要想一想,你是否与他们一起友好地交流过呢?

职场高效沟通技巧心得,职场高效沟通技巧心得体会
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没有沟通,对方在你心中永远是一个未知数,也就是说,不会占据任何一点空间。

要想别人与你友好,你先要向别人表示友好。伸出友好的手,主动与别人沟通吧,这样可能会让你受益终身。沟通是倾听的艺术。会倾听的人到处都受欢迎。

在日常生活中,倾听是我们自幼学会的与别人沟通能力的一个组成部分。倾听使我们能够与周围的人保持接触,而失去倾听能力也就意味着失去这一切。在日常工作中,领导者的倾听能力更为重要。一位擅长倾听的领导者将从同事、下属顾客那里及时获得信息并对其进行思考评估,并以此作为决策的重要参考。有效而准确地倾听,将直接影响管理者的决策水平和管理成效,并由此影响企业的经营业绩

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领导者的倾听是由管理工作特点决定的。科学技术在飞速发展社会化大生产的整体性、复杂性、多变性、竞争性,决定了管理者想靠单枪匹马打拼是肯定不行的。面对纷繁复杂的竞争市场,个人难以做出正确的判断,制定出有效的决策方案。法国作家安德烈·莫洛亚说:“领导人应善于集思广益,应当懂得运用别人的头脑。”他援引希腊谚语说“多听少讲有利于统治国家”。对领导者与管理者要求虽有区别,但重视倾听这一点应该是一致的。正所谓“兼听则明,偏听则暗”。倾听可以调动人的积极性。积极倾听可以使管理者做出正确决策。这就是集思广益的好处。


所有的沟通都有目的,哪怕是闲聊吹牛式的沟通也有目的,但并不是所有的沟通都是高效的,高效的沟通应该要达到三大目的:解决问题、达成共识与促进关系

我在工作中有两个角色:经营者、讲师顾问。作为经营者的角色,我需要掌握360度全方位的沟通,对上、对下、跨部门、对外;作为讲师顾问的角色,更多的是对外沟通,既洽谈业务,也做调研与需求的识别,还有培训项目的交付。要扮演好这些角色,沟通能力是极为重要的,我大概90%的工作都与沟通有关。

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在我看来,如何能够提高自己的沟通成效?就是每一次沟通都紧紧围绕着解决问题、达成共识与促进关系这三大目的来展开。每次沟通前,思考(预演)一下以下三个方面:

第一,我想通过这次沟通解决什么问题?比如:解决员工最近工作状态不佳、业绩下滑、士气低落、想要离职等问题;

第二,我想通过这次沟通达成什么共识?比如:对组织变革的理解、对公司某项政策制度的厘清、对目标的明确、对下一阶段工作的思路与计划的清晰等;

首先是态度!不管沟通啥或者做啥态度很重要,让人感觉到你是真诚的沟通,而不是虚***用心的![_a***_]场中,有些人老是阴阳怪气的或者乱揣测,导致沟通极其不顺!

再者是保持谦逊,不管你是老板还是员工,谦逊一点怎是好一点的!老板的话让人觉得你大度有气量,一看就是好老板!员工的话,让人觉得你这人行,会做人想解决事来沟通商量的,切记不要蹬鼻子上脸,世界就你最大的感觉!

1、双汉堡原则,营造良好的沟通氛围

“双汉堡原则”中提出:当需要赞扬一个人的工作时,一定要及时且明确。当需要批评一个人时,就可以用修正性的反馈,也称之为“汉堡包”原则。

在工作中如果你是想帮助一个人认识的做的不好的地方,或者不对的地方,先不要直接说出来,而是可以先指出她的有点,然后再提出他在工作中需要改进的地方,最后再给与鼓励和帮助。第一是指出某人的优点,第二,指出存在哪些需要改进的地方,第三是鼓励和期望

我们很多时候遇到沟通的障碍,造成了别人的误解或者是是关系疏远了,是因为没有把握好这些技巧。运用双汉堡原则,就会比较好的跟别人说出对方的不好,不对的地方。避免不必要的误会或者因为直接说出别人的错误而遭到别人的厌恶,也避免了同事之间关系的疏远。

沟通的渠道有很多,传统的方式有很多,但是现在互联网技术的发达,很多的线上的一些工具可以借用。工作中有些话,我们是比较难以用语言来说出的,或者碍于面子,或者场合不合适。但是互联网的方式就有很多,线上的邮件,短信,在线的即时聊天工具等等,都可以作为沟通的渠道。

感觉大多数的答案貌似是直接百度而来的,缺乏实质性的实践经验

个人观点如下:

1,本文所述的高效沟通限定于使用文字或语言的表达方式。

2,沟通的内容通常是描述、表达、讨论具体的事物或个体情绪

3,基于事物的沟通,对事物的阐述应包含,时间、人或物、***等三元素。

如:

甲问:我的杯子去哪儿了?谁看到我的杯子?

乙答:你的玻璃杯(对物的描述)昨天(时间)摔地下碎了(***),清洁阿姨处理了。

***如去掉上述三部分元素,乙直接说,清洁阿姨处理了。就会导致甲产生新的疑惑,进行追问,甚至可能跑去和清洁阿姨吵一架。这样就是低效的沟通。

4,基于情绪的沟通,对情绪的阐述应包含,人或物、行为、感受等三元素。

社会中身处职场,如何快速、有效的提升自己的口才与沟通能力?

中国的语言博大精深,老祖宗留下来的中国式人际关系错综复杂,让每个职场中的人都想用好自己的手,干好活,管好自己的嘴,口吐芬芳。

如今再也不是做一只老黄牛就可以得到组织认可的年代,合理恰当的表达自己与周围的人和事,不失为提高自身存在感的一种好方法

一,说话能力的本质思维能力的体现。我们的大脑经过思考,向神经发出指令,再由语言系统表达出来。所以,要想提高说话能力,首要改善的是我们的思维能力。

二,如何提高和改善思维能力呢?

1、多读,多看,多想。

2、看与工作相关的书籍,提高技能了解行业的最新动态,这样在职场的交谈才能言之有物,让人信服。

3、看大家关心的时政要闻,热点话题,这样才能让人感受你是一个有自我思考和主见的人。

4、看一些无伤大雅的资讯类新闻,在轻松的职场片段,会给大家带来轻松愉快的感受,也增加了自己形象的丰富性。

三,必要的语言训练也是提高说话能力的方法。楼主的建议是去喜马拉雅听课,上面有很多培训师给予专业的指导,只需要花很少的费用,就可以掌握许多行之有效的方法,何乐而不为?!楼主自己也经常上喜马拉雅听课,就利用早晨起床刷牙洗脸的零碎时间。

四,积极主动参加一些社交活动。人是社会的动物,人在交往中才能发现对方的需求,才能对周围环境作出反应。我们的理论和方法只有在社会实践中才能得到检验。

谢邀。作为一只PPT演示设计师,我经常给各个层次的人辅导一下演示演说,因此关于如何锻炼自己的口才,我也有些个人经验,希望对题主有所帮助。

其实职场中,不管是否是销售岗位,口才都很重要。很多人锻炼口才都只是盲目的去看书或者不断的去说话,练习的毫无章法,结果必然是是事倍功半的。想练习出一副好的口才,其实还是需要遵循一定流程来练习的。

1、首先需要建立自信

好的口才有一个前提就是能在他人面前流畅的表达自己的想法和观点。而很多所谓“口才不好”的人,大多在这一步上就出了问题。其实很多程度上是因为不自信造成的。因此想要在人前进行流畅的表达,那么首先要对自己有自信。这才能把紧张和胆怯的情绪降到最低,能保持镇定自若,开始后续的演说。

2、其次是表达有逻辑

除了能流畅的表达以外,更关键的是让别人听懂你在说什么。这就需要你所说的内容具有逻辑性。那怎么才能做到有逻辑呢?这里推荐一种非常容易上手的方法——金字塔结构。简单的来说就是先抛出观点,然后用论据来支撑你的观点,以一个总分的结构来阐述。

3、最后是拥有足够的知识储备

能自信且有逻辑的向别人阐述你的观点只能算是入门。毕竟平铺直叙的讲述和旁征博引的演说比起来,太过于平淡。因此想要让他人感觉你的口才出众,拥有足够大的知识储备是非常有必要的。而知识的来源就是阅读和思考。

希望答案对你有所帮助。

身在职场当中,我们每一天都在和别人进行沟通交流,尽管沟通这种行为大家都司空见惯,但是却很少有人敢说自己擅长沟通,毕竟每个人都有在沟通出现过障碍的时候。

我们常常听到自己或者对方说“额,我说的话你了解了么”“哎呀,我不是这个意思”“说了这么多,你还是没听懂是么”。

所以,如何对沟通有一个非常系统化的认识,将大大有助于提高我们的沟通能力。今天借此机会分享一些关于沟通方面的知识,希望能够对大家有所帮助。
首先我们要知道,无论我们是进行口语还是书面的沟通,沟通的背后常常分为四个目标。

1、你的表达被对方接收;2、你的表达被对方理解3、你的表达被对方接受4、你的表达能够让对方***取行动或者改变

这四个环节环环相扣,我们的最终目的便是实现最后一个的目的,能够通过沟通起到影响对方的目的。

由于对于大多数职场人士的沟通经历来说,口头沟通占了非常大的占比,因此今天我们主要来聊一聊如何能够通过提高自己说话的技巧,来提高自己的沟通能力。

口头表达主要注意3个方面。

1、简单清晰

这里面的清晰不仅仅是指你的发音,而是指你能否清楚地表达你的想法,用词尽量简单明了,内容要有逻辑和条理。另外有一点要注意的是,在沟通过程当中千万不要用复杂高深的词汇来突显出自己的博学,即使有时候需要用到专业术语,也尽量用通俗易懂的方式进行表达,这点在职场当中跨部门之间沟通的时候非常重要,不仅是对对方的尊重,同时也能够提高效率。

2、保持态度

真正的沟通不是单方面的表达自己,而是在彼此互动的过程当中给予对方恰当的尊重,让问题得到真正的解决。因此尽管有时候沟通的不顺畅会影响到我们的情绪,但是也要尽量保持冷静,只有你给了对方足够的体谅,对方才会给你足够的耐心。

3、注意姿势

首先请明确一点,说话能力并不因为你的职位高低而决定,虽然职位高对你的说话能力有帮助,但影响力微乎其微,最重要的你需要是这样的人:

首先,你是一个说话谨慎的人。有些人性格外向,大大咧咧,说话口无遮拦,什么都说,什么都不怕被人知道,这样的人肯定不行,说的好大家当听笑话了,说的不好还容易得罪人。所以你要提高说话能力,请每次说话想想该不该说,该说些什么。

其次,你是一个言而有信的人。说出去的话,泼出去的水,收回来是不大可能了,虽然你话不多,但说出来的话毫无意义也没有用。所以,请做一个说的到就做得到的人,得到大家的信任,是大家愿意听从你的前提,是你说话能力的实质基础。

再次,你是一个正能量的人。如果说出来的话总是抱怨连连,那么时间一长,大家都会躲着你,因为你的话没有任何意义,还会让人产生消极的态度,不利于工作的积极开展,不利于公司员工的团结,时间一长,领导与同事都会敬而远之。

最后,保证自己的身体力行。你不是一个演说家,你是一个职场中人,不管你在哪个职位上,请与同事一起共同奋斗,而不是只会坐在那里指手画脚,而不起身行动;只会给比人下达或传达任务,而自己没有真才实学,所以,请以自身行动证明,你所说的你首先可以做到。

这些都做到了,你的说话能力绝对杠杠滴。

到此,以上就是小编对于职场高效沟通技巧心得的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场高效沟通技巧心得的2点解答对大家有用。

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