大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场和人际交往的特点是的问题,于是小编就整理了2个相关介绍职场和人际交往的特点是的解答,让我们一起看看吧。
人际沟通具有五大特点?
(一)人际沟通具有目的性
人与人沟通时,有其目的性存在。比如你在一个城镇中迷路了,想开口问路希望能够因此而获得帮助,不论你问的是什么对象,一名警察或是小孩,不论你的语气是和缓或是着急,都有一个你所要设法求得的目的性存在,就是你想知道你身处何方,如何找到你要走的路。
(二)沟通双方都是积极的主体
人际沟通不同于通讯设备之间简单的信息往复,在这里,沟通的双方都是积极的主体,都具有一定的目的、意图等。这种交流是对称的、易于反馈的。
人际沟通是两个或两个以上的人或群体之间的传递信息、交流信息、加强理解的过程。这种社会性的沟通,特点在于每一个参与者都是积极的、主动的主体,沟通的目的在于相互影响、改善行为。同时,沟通双方都有各自的动机、目的和立场,都设想和判定自己发出的信息会得到什么样的回答。因此,沟通的双方都处于积极主动的状态,在沟通过程中发生的不是简单的信息运动,而是信息的积极交流和理解。
(三)人际沟通过程受制于一定的人际关系
在任何的沟通中,人们不只是分享内容,而且是显示彼此间的关系。在互动行为中涉及关系中的两个层面,一种是呈现于关系中的情感,另一种是人际沟通中关系的本质在于界定谁是主控者。而关系的控制层面有互补的,也有对称的。在互补关系中,一人让另一人决定谁的权力较大,所以一人的沟通讯息可能是支配性的,而另一人的信息则是在接受这种支配性。在对称关系中,人们不同意有谁能居于控制的地位,当一人表示要控制时,另一人将挑战他的控制权以确保自己的权力。或者是一人放弃权力而另一人也不愿承担责任。互补关系比对称关系较少发生公然的冲突,但是在对称关系中,权力较可能均等。
这种障碍与沟通渠道和使用的符号无关,而是由对社会交往情景理解不统一,个体心理特征的差异,或是交流双方的文化特征,如风俗习惯、宗教信仰、民族观念等不统一所造成的。例如同样一句“你吃了吗”,中国人认为仅是客套话,而美国人则有可能认为你要请他吃饭。
(五)人际沟通的形式多样化
公共关系与人际交往能力特征?
人际交往能力是衡量一个公共关系人员能否适应现代社会需求的标准之一,是看他是否具备善于与他人交往的能力。
公共关系人员必须懂得各种场合的礼仪、礼节,善于待人接物,善于处理各类复杂的人际关系。
公共关系人员在平时要注意培养自己的良好性格、儒雅风度、学识修养,在社交活动中要热情、自信;注意仪表、举止;面带微笑、运 用温和、幽默的语言处理公共关系事务。
在社交活动中应对领导、同事、合作者和其他公众表示关心和尊重。注意交往的技巧、方法,并努力使自己留给对方良好的印象。
公共关系人员只有具备迅速与他人交往沟通,“打成一片”的能力,才能及时地了解公众的心理,知晓组织形象的缺陷,完成双向沟通和实施公共关系宣传的任务。
公共关系与人际交往能力都是相互影响、相互交融的。拥有良好人际交往能力的个人,就不可能会拥有很差的公共关系。而人际交往能力较差,想要获得良好的公共关系则会难上加难。所以不论是公司还是个人,都应该从提升自我的人际关系出发,进而经营好自己的公共关系。
到此,以上就是小编对于职场和人际交往的特点是的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场和人际交往的特点是的2点解答对大家有用。