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项目管理职场沟通技巧,项目管理职场沟通技巧有哪些

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题就是关于项目管理职场沟通技巧问题,于是小编就整理了2个相关介绍项目管理职场沟通技巧的解答,让我们一起看看吧。

  1. 员工如何和项目经理进行沟通?
  2. 领导或者客户下达的任务根本完不成,怎么去跟领导或者客户沟通呢?

员工如何和项目经理进行沟通?

当你工作过程中和项目经理有不同意见时,以便于更好的工作,最好是单独面谈,简明扼要地有逻辑地阐述论证你的观点,同时有相关图表做支持。

领导沟通时,下属首先要做的就是去掉一个“怕”字,即克服惧怕领导的心理主动大胆地寻求与领导的认真交流,征求领导的意见。

项目管理职场沟通技巧,项目管理职场沟通技巧有哪些
图片来源网络,侵删)

这样有胆量的沟通能及时消除领导对自己的误解,了解领导的真实意图,能更好地指导自己下一步的工作。

技术层面上讲,当你和领导沟通的时候,应当尽可能多出选择题,而不出问答题,并且是尽可能出多选题

如果方面不方便说,可以通过项目管理的助手日事清把你的想法写出来,让领导有时间的时候去查看。

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(图片来源网络,侵删)

领导或者客户下达的任务根本完不成,怎么去跟领导或者客户沟通呢?

题主说的“根本完不成”是什么意思?纸箱客没搞明白。

这个“根本完不成”是发生在谈判阶段还是已经既成事实,不做也要做的地步了?

不知是不是题主的公司没有经过“订单评估”环节,作为公司领导一看到该订单数量比较大,价格比较高就直接拍板决定接单了?

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如果是这样的话,可以直接跟领导去谈,如果要按照客户的交期和数量、质量要求交付的话,问题点会在哪里?是交期、数量还是质量要求满足不了客户的需要。同时,找领导沟通一定要有方案。

这样的安排,不仅能够和客户进行沟通,而且对于双方的损失是最小的。客户能够根据贵司提出的方案再行安排物流、仓储以及自己使用的匹配。

如果是交期和数量不能做任何变化,那就真的很麻烦了。比如客户需要的产品是需要做出口贸易的,远洋船是不会等你这样分期交货的。唯一的办法就是:部分外包,让第三方去做一部分,确保交期和数量能够交付。这个办法除了牺牲一小部分公司的利润外,对客户是能够交代的。

这一点就需要题主做好相关的设备改进计划以及工艺改进***,配材的变化就要做出成本的分析。只有这些做好了,领导会根据实际情况进行确认,然后辛苦题主加班加点完成就行了。

总之,遇到这种事情首先要做的就是:

1.不要慌乱。慌乱就会出错,甚至一大推的负面的东西就会出现,本来能够解决的事情也会更加的糟糕。

2.一定要根据事实进行沟通。不要夸大,更不要隐瞒,同时做好应对方案,这才是沟通的基础,否则,只是用嘴去说,就和抱怨没什么区别了。

这里涉及到一个拒绝的技巧,拒绝也是职场中经常能够用到的技巧,高超的拒绝技巧不仅能够帮我们达到拒绝的效果,同时也能够做到不伤害对方。

拒绝的核心只有一个,就是换位思考,把事实说清楚,然后让对方自己否定自己提出的要求。

在职场拒绝领导提出的要求时,我们通常会这样说:

“不行啊老板,我手上已经有这么多活儿了,实在没时间弄啊!”

对于这样的拒绝方法无论是跟领导还是跟客户都不会达到好的效果。为什么?

因为这样的答案是站在我们的视角来给对方传达拒绝的信息

这种拒绝方式会让对方感觉任务完不成是我个人能力原因,或者是因为太忙没时间弄。

而如果我们传达了一个这样的信息,常常会得到一个答案:

”没时间就辛苦加会班“

领导或者客户下达的任务根本完不成,这个你先要分析好,是能力问题,还是时间问题,还是其他方面的原因。你自己把问题理清了,才好去跟领导和客户沟通。

如果是能力问题,建议你跟领导沟通的时候,一是一、二是二,说清楚。跟客户沟通的时候可以扯一些客观理由,跟领导沟通的时候要实事求是,并争取领导的理解,请求领导给予支持和帮助,比方说,调其他的工作组来帮忙,或者在资金上给予重点倾斜,或者协调其他方面的力量来支持。

如果是时间问题,那也要解释清楚。无论是对领导还是对客户,都坦诚地相告这个时间点完不成。

如果是其他方面的问题,也要尽力做好沟通,求的理解与支持。

在沟通时态度要诚恳,尽量谦虚一些,客观理由要找足一些。

应该说,领导和你是同伙,所以,与客户沟通之前,先跟领导沟通好,反复思考话术,怎样寻求客户的理解和支持。

总的原则是,尽量真诚。

到此,[_a***_]就是小编对于项目管理职场沟通技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于项目管理职场沟通技巧的2点解答对大家有用。

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