
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场人际沟通的重要性视频的问题,于是小编就整理了2个相关介绍职场人际沟通的重要性***的解答,让我们一起看看吧。
在工作生活中如何高效的沟通?
首先要明白问题是什么,自己要说什么,怎么说,对谁说,其次说话要委婉,不能用命令的语气,比如说:你听明白了吗?可以换成我说明白了吗?
所有的沟通都有目的,哪怕是闲聊吹牛式的沟通也有目的,但并不是所有的沟通都是高效的,高效的沟通应该要达到三大目的:解决问题、达成共识与促进关系。
我在工作中有两个角色:经营者、讲师顾问。作为经营者的角色,我需要掌握360度全方位的沟通,对上、对下、跨部门、对外;作为讲师顾问的角色,更多的是对外沟通,既洽谈业务,也做调研与需求的识别,还有培训及项目的交付。要扮演好这些角色,沟通能力是极为重要的,我大概90%的工作都与沟通有关。
在我看来,如何能够提高自己的沟通成效?就是每一次沟通都紧紧围绕着解决问题、达成共识与促进关系这三大目的来展开。每次沟通前,思考(预演)一下以下三个方面:
第一,我想通过这次沟通解决什么问题?比如:解决员工最近工作状态不佳、业绩下滑、士气低落、想要离职等问题;
第二,我想通过这次沟通达成什么共识?比如:对组织变革的理解、对公司某项政策制度的厘清、对目标的明确、对下一阶段工作的思路与计划的清晰等;
很多人在工作中不知道怎么与人沟通,从来造成工作效率低。个人认为学会倾听
在朋友、同事之间,你是否有这样的疑惑:你从内心深处一片热忱地想和别人友好,可大家对你似乎永远没有交情,甚至隔阂很深,见面打招呼时的微笑都是那么僵硬。为什么会这样呢?这时你就要想一想,你是否与他们一起友好地交流过呢?
没有沟通,对方在你心中永远是一个未知数,也就是说,不会占据任何一点空间。
要想别人与你友好,你先要向别人表示友好。伸出友好的手,主动与别人沟通吧,这样可能会让你受益终身。沟通是倾听的艺术。会倾听的人到处都受欢迎。
在日常生活中,倾听是我们自幼学会的与别人沟通能力的一个组成部分。倾听使我们能够与周围的人保持接触,而失去倾听能力也就意味着失去这一切。在日常工作中,领导者的倾听能力更为重要。一位擅长倾听的领导者将从同事、下属、顾客那里及时获得信息并对其进行思考和评估,并以此作为决策的重要参考。有效而准确地倾听,将直接影响管理者的决策水平和管理成效,并由此影响企业的经营业绩。
领导者的倾听是由管理工作特点决定的。科学技术在飞速发展,社会化大生产的整体性、复杂性、多变性、竞争性,决定了管理者想靠单枪匹马打拼是肯定不行的。面对纷繁复杂的竞争市场,个人难以做出正确的判断,制定出有效的决策方案。[_a***_]作家安德烈·莫洛亚说:“领导人应善于集思广益,应当懂得运用别人的头脑。”他援引希腊谚语说“多听少讲有利于统治国家”。对领导者与管理者要求虽有区别,但重视倾听这一点应该是一致的。正所谓“兼听则明,偏听则暗”。倾听可以调动人的积极性。积极倾听可以使管理者做出正确决策。这就是集思广益的好处。
“双汉堡原则”中提出:当需要赞扬一个人的工作时,一定要及时且明确。当需要批评一个人时,就可以用修正性的反馈,也称之为“汉堡包”原则。
在工作中如果你是想帮助一个人认识的做的不好的地方,或者不对的地方,先不要直接说出来,而是可以先指出她的有点,然后再提出他在工作中需要改进的地方,最后再给与鼓励和帮助。第一是指出某人的优点,第二,指出存在哪些需要改进的地方,第三是鼓励和期望。
我们很多时候会遇到沟通的障碍,造成了别人的误解或者是是关系疏远了,是因为没有把握好这些技巧。运用双汉堡原则,就会比较好的跟别人说出对方的不好,不对的地方。避免不必要的误会或者因为直接说出别人的错误而遭到别人的厌恶,也避免了同事之间关系的疏远。
沟通的渠道有很多,传统的方式有很多,但是现在互联网技术的发达,很多的线上的一些工具可以借用。工作中有些话,我们是比较难以用语言来说出的,或者碍于面子,或者场合不合适。但是互联网的方式就有很多,线上的邮件,短信,在线的即时聊天工具等等,都可以作为沟通的渠道。
感觉大多数的答案貌似是直接百度而来的,缺乏实质性的实践经验。
个人观点如下:
3,基于事物的沟通,对事物的阐述应包含,时间、人或物、***等三元素。
如:
甲问:我的杯子去哪儿了?谁看到我的杯子?
乙答:你的玻璃杯(对物的描述)昨天(时间)摔地下碎了(***),清洁阿姨处理了。
***如去掉上述三部分元素,乙直接说,清洁阿姨处理了。就会导致甲产生新的疑惑,进行追问,甚至可能跑去和清洁阿姨吵一架。这样就是低效的沟通。
4,基于情绪的沟通,对情绪的阐述应包含,人或物、行为、感受等三元素。
职场里,要说三分话,做十分事,老板最喜欢你,你认为呢?
您好,八年资深HR,很高兴与您一起探讨该问题,个人看法如下:
1.说三分话,做十分事,是指不要空谈,要实干。我们领导人曾经说过空谈误国,实干兴邦。
2.说三分话是指不要夸夸其谈,而不是少说话,该沟通得沟通,该汇报得汇报,该表现得表现。
3.做十分事是指把工作做到尽善尽美,按时按质按量完成任务。
4.不论哪个公司里,有一种人最能得老板赏识,叫会来势,有能力,同时表现又能让老板看到,会叫的孩子有奶吃。
希望我的回答对您有帮助,如果觉得有用麻烦点个赞跟关注,谢谢!
比如一线技术工,工程设计人员这样的人员,这些人平常就没有多余时间说话,脑子里都是代码,算法,图形,还有一大堆已经忘了要去翻书才能记起的公式。一旦不小心出错了,得不偿失,那个工程技术人员都不愿意出错。若平常夸夸其谈,关键时候出错又多,会让人觉得你是个嘴上功夫比手上功夫厉害的人,时间久了领导就不敢给你安排重要工作了,天天干的无足轻重工作那么你的薪水肯定不怎么样。这是一种情况,我也是做技术的平常真的是少说多做,深有体会了。
另外就是与人打交道的工作,比如公司的培训工作,公司的业务人员,他们的情商相对工程技术人员要高很多,那么他们话想对话就多些,培训师为了让大家把培训的知识掌握的牢一些,会想很多办法来讲。做业务也一样话少别人听不明白的,没法和客户沟通或沟通不畅这肯定也是不行的。
所以话多少不重要根据自己个性,关键说要有质量的话,且不缺乏热情,做真实的自己,也不要刻意不说话那样估计在公司一年也没人认识的。话也不能太多太张扬,适可而止。我理解的有点偏,希望大家提不同观点。
到此,以上就是小编对于职场人际沟通的重要性***的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场人际沟通的重要性***的2点解答对大家有用。