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职场推诿技巧有哪些,职场推诿技巧有哪些方面

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题就是关于职场推诿技巧哪些问题,于是小编就整理了1个相关介绍职场推诿技巧有哪些的解答,让我们一起看看吧。

  1. 批评下属,怎样才能让他们心服口服?

批评下属,怎样才能让他们心服口服?

我认识一个人,一个企业的小主管,手下管着五六个人,连中层都算不上。此人拿这么一个小官特别当回事,下属犯了错,不分青红皂白就是一顿训斥,从来不让下属申辩,有一天下班,半路被人饱揍了一顿,明眼人都知道是被人报复了。

作为一个领导如果下属犯了错误,该批评就要及时批评,这本身没有错误。不能没有原则做好好先生,这是一个领导者基本的职业要求。但是,批评也是一门技术活,需要技巧和方法。批评的好,下属心悦诚服,从而改进工作;批评的差 ,则会心生怨恨,最终适得其反。那么,作为领导应该如何批评下属,既能达到目的,又能维护士气呢?要做到以下几点

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一,注意场合。表扬要大张旗鼓,批评则要注意场合。能单独谈心,就不要在大庭广众之下批评。如果是在会议上,迫不得已需要领导表态或批评,也要点到为止,等会议结束再单独约谈!

二,留有面子。领导和下属,只是职务分工不同,但是在人格尊严上是平等的。所以,一定要给下属留有面子,尊重下属,也就是庄严自己。不要厉声呵斥,更不能肆意辱骂,那样只能增加下属的怨恨。

三,先扬后抑。批评不要直奔主题,需要进行语境铺垫。批评之前,先简单拉拉家常或者是肯定一下他的工作表现,然后话锋一转引入正题。先扬后抑能让下属从情感上更容易接受你的批评。如果直来直去,容易产生对立。

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四,刚柔并重。批评过程中一定要注意方法,不要一味宣泄你的不满。尽量不要情绪激动,也不要炮火猛烈。要做到又拉又打、刚柔并重,也就是一会给个甜枣,一会给一棒子。

五,条分缕析。要想让下属正确认识到自己的错误,而且还能对你心服口服,必须要讲清错误的后果,比如造成了什么损失,如果不提高认识和改进工作,会有什么不可估量的后果,让他意识到问题的严重性。这样,哪怕你批评的严厉一些,下属也会予以理解。

六,激励安抚。批评结束,还要进行适当的安抚,让下属不能有思想包袱,鼓励其继续一如既往地认真工作等等。如果再辅以鼓励的眼神或亲切的肢体动作,如拍拍下属的肩,则会让下属更加敬服!

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“爱骂人的领导就是坏领导?”

“不爱骂人的领导就是好领导?”

作为下属,肯定是希望自己的领导是一个好好先生; 而作为领导的你,有时候迫于现实所逼,不骂人又无法让自己立足;那么该如何骂人既可以让自己不失威望又可以俘获人心呢?

1、 责人之前先责己

我相信作为领导的你肯定遇到过,你批评你的下属,他的心里肯定会很不爽,即使他不说出来,也会内心嘀咕“那你自己也做的不对啊”,表面上看起来你把他训的孙子一样,但是他也在自己心里把你数的孙子一样。 说真的,下属将事情搞砸了,领导训下属,其实领导也有推脱不了的责任,如果作为领导的你不能事先澄清自己的责任,而是一开口就将下属骂一通,我相信他往后是不会信服于你的。

2、 用榜样和表扬的方法代替批评

孩子是靠表扬出来的,而好员工也是。而作为领导的你,想要下属自愿的改变行为,就需要懂得利用积极的方式去引导,而非一味消极的否定。你要为下面的员工树立好榜样,以此来感染和促进员工自行改变,而不能一味的批评。

3、 要懂的“抓大放小”

那什么才是“大”呢?大可以是原则、价值观或是绩效。作为领导的你,不要死抓细节,要懂得放小,不要将细节看的太重。不然,我相信没有一位下属会喜欢一个处处抓的严、看的紧的上司


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被证明比较有效沟通方式叫做三明治批评法,也叫夹心饼干,意思是先肯定下属的优点,然后再点出他的确定,最后在赞美他的优点,这样下属就不会口服心不服了,也不会有抵触情绪,也容易接受。

再有,批评的时候,要只分析问题,不针对个人,同时不要带走情绪。

批评下属也要讲究方式方法,否则可能适得其反,让他们心存不满和不服,为以后的工作沟通埋下隐患。

任何人都是有自尊心的,称赞下属在公共场合,批评下属则恰恰相反,一定不能在公共场合批评下属。



每个人都有自尊心都要面子,甚至有的人把面子放在第一位,当众批评无疑是在摧毁他的自尊心和面子。

如果自尊心好强的人在你批评的时候,为了维护自己的面子,可能会当众顶撞领导,这样的批评不但起不到任何效果,还会让作为领导你颜面尽失。

所以批评下属最好的场所就是仅有你们两个人在的办公室,这样不但保住了下属的面子,还能让下属认识到自己的错误,接受领导批评。


下属犯错误时,可以针对本次的错误进行适当的批评,以及提出纠正的意见,但记住不要翻老账,不要把所有的错误集中到一起。

更不要用“你怎么总是.......”“说了多少次都记不住”等这样的话语去批评下属,这是在否定他以前所有的业绩

批评方法一般有:鼓励式的批评和严厉式的批评。


针对不同的下属***用不同的批评方式。

1、如果下属在做错事情之后,表现出内疚自责,针对工作的失误自己都不能原谅自己,这个时候作为领导就不要再苛责下属,要***用鼓励式的批评。


职场中,有些领导批评员工没有底线,认为你在我手下工作,就得忍受我的管理方式。既然你舍不得这份工作,放弃不了这份工资,需要养家糊口,就不要矫情,就不能把尊严看得那么重,把自己看得过高。领导批评你,是关心你,是想让你进步,不想让你因此而失去这份工作。面对领导批评,不应该心怀怨恨,而应心怀感恩,认真服从,完成好以后工作。

更有一些领导,把员工当作工具,认为公司付你工资,那么你的工作时间就被公司购买了,公司就有权支配你和你的时间。所以,当领导批评时,没必要有什么顾忌,该怎么讲就怎么讲。更有人认为,职场又不是学校,如果***都要考虑员工感受,工作就不要正常开展了,如果想要别人照顾要面子,要么你自己做好,要么自己回家找[_a***_]去。


当前,职场中的领导,怀有这样思维的恐怕不少。但真是如此吗?答案恐怕是否定的。

因为,领导无底线的批评,表面上会让员工服从,但员工的工作积极性必然大打折扣,公司拴心留人环境必然会大为受损,员工以公司为家的意识必然荡然无存。

因此,无底线的批评,无论对领导,还是对公司,都是百害而无一利的。

那么,领导应当如何理性批评,才能避免步入歧途,造成“损敌一千,自损八百”的尴尬局面呢?笔者认为,职场领导在批评时,需要掌握以下“八条原则”:

1、耐心细致,学会倾听批评的目的是改进提高, 帮助人是第一位的。必须给对方倾诉理由的机会,耐心倾听,找出问题的症结和批评的突破口。

2、保护隐私,照顾面子。一般情况下,批评要单独进行,不公开,不张扬,除非特殊情况,一般不要当众批评,更不能在众目睽睽下大动肝火,不顾情面。

3、问题具体,简洁明了。指出问题不能过于笼统,要点到细节,越具体,对方才会越服气,越能知道错在哪里,如何改正。

4、重点突出,目标明确。不东拉西扯,拐弯抹角,一次只解决一个问题,不要等问题成堆搞“秋后算账”,让别人弄懂你最关注什么。

到此,以上就是小编对于职场推诿技巧有哪些的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场推诿技巧有哪些的1点解答对大家有用。

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