懂你职场指南

职场知识沟通技巧书籍,

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题就是关于职场知识沟通技巧书籍问题,于是小编就整理了2个相关介绍职场知识沟通技巧书籍的解答,让我们一起看看吧。

  1. 什么样的沟通在职场中才算有效沟通?
  2. 如何评价《非暴力沟通》这本书?

什么样的沟通在职场中才算有效沟通?

要判断什么样的沟通在职场中才算有效沟通,就得知道职场中对有效沟通的解读是什么。

沟通最原始的定义是“挖沟使两水相通”,现代引申的解读为“沟通”中的“沟”是指“手段”;“通”是指目的。所谓沟通,就是通过合适的手段(方法方式智慧)实现目的的过程。

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有效,是指实现预期目的,这里需要注意“有效”的“效”和“效率没有任何关系(和“效率”有关系的“效”是“高效”的“效”),只要能实现预期目的,就算有效。

那么,有效沟通,就是指能实现预期目的的沟通。比如,我去找领导请示升职加薪,显然,我的沟通目的就是升职加薪,如果最终的沟通结果是领导答应给我升职加薪并立即通知人力部门执行,那么这次沟通对我来说就算有效沟通,反之,则为无效沟通。

‌有没有绝对有效的沟通法门?这是一个很值得探索的问题。我想法门是有的,只是我们还没有完全解蔽!我们每个人每天都在沟通,和别人沟通,和自己沟通,我们都在试图让沟通变得更加有效。我觉得要达到有效沟通,先要做好以下几个方面:1.以最佳的态度对待沟通。沟通首先是一种情绪管理。 2.沟通前充分准备。对沟通的时间、空间和对象都要进行策划,并做好心理的准备,做到心中有数。 3.为沟通设立明确的目的,围绕沟通目的设计沟通过程。 4.把握好不同类型沟通的特点。沟通大致可分为三种类型:向上沟通、平行沟通、对下沟通,职场中就是与领导沟通、与同事沟通和与下级沟通。显然这三种类型的沟通方式和技巧是不相同的(在此就不展开说了哈)。把握住每种类型沟通的特点,才能让沟通变得有效,才能在职场左右逢源、如鱼得水!

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首先是口头表达的问题,经常层级不清晰,观点不明确,天马行空想到哪儿就说到哪儿,有时逻辑混乱,前言不搭后语,重复啰嗦,模棱两可。本来只需要5分钟就能说清楚的事情,而用了大量时间也不能让别人清楚自己讲的是什么。

这个问题非常好!雷哥认为,达到沟通目的的沟通才是职场最有效的沟通!

场上交流沟通,不是拉家常,不是瞎聊天,而是有的放矢地传递信息、交换意见能够有效地达成沟通的目的,才是沟通的核心,否则都是无效的沟通。

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那有效的沟通究竟包含哪些要素呢?雷哥分析总结了一下,包括以下几点:

前面说了,职场的沟通,是以传递信息、交换意见为目的,所以,沟通的第一要务就是要对方确认收到了你的信息。如果对方连信息都没有确认收到,这样的沟通就是失败的、无效的沟通。

举个例子现在,微信群已经成为了职场***工作通知的一个工具。如无意外,大家应该都曾经看到过,群里发通知的人都会在内容的最后补充一句“收到请回复”,然后,一堆人就会跟着发“收到”……。其实,这就是一个确认的信息。如果只管发,但是没有人确认收到还是未收到,那这样的信息沟通就是无效的。

职场沟通讲究高效,快速信息置换的目的,确保信息流顺畅。

有效沟通要有明确的目的性:如出现的问题点、需要什么协助或***置换;然后是解决方案和涉及的细节等。

现在很多公司管理较为扁平化,没有那么多官僚作风,成天会山会海,追求高效的同时少了很多勾心斗角,so:不要太担心啦!

如何评价非暴力沟通》这本书

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每周读完一本书:《非暴力沟通》——如果“明学教主”看过这本书的话

我一直在思考,如果我每周能够读完一本书,每本读完后,写几百字的读后感,我能否成为一个更好的人呢?为此,我思索良久,终于在国庆前夕踏出最重要的一步,开始行动。

最近明学非常流行,刷爆朋友圈、微博,表情包更是层出不穷:

读完下面这本书以后,我不禁想到,要是“明学教主”看过这本书的话,是否还会有如此爆炸性的沟通事故呢?

沟通在生活中、工作***别重要,但是我们往往不会沟通,不知不觉中有了[_a***_]。

暴力沟通包括言语上的指责、否定、嘲讽、说教以及任意打断、拒不回应,随意评价等给我们造成的伤害。

怎么解决暴力沟通呢?从四方面入手。

卢森堡说:在特定的时间和情形下进行观察,并清楚的描述你观察到的结果。换句话说,就是客观的描述事实,不要掺杂一些主观的评价。

比如,你看到先生在玩手机,你就说,哼,又不知道在和哪个女人聊天呢!观察就是只说他在玩手机,这就是客观的描述事实。

我们常常不会表达自己感受,更多的是知道自己在生气,焦虑,希望别人给自己安慰。这里是指我们单纯的只说自己的感受。

比如,先生在玩手机,你可以说,看到你一直玩手机,我很不开心,觉得手机才是你的老婆。

我们每个人都有自己的需要,比如选择工作的需要,追求梦想、出去玩等等需要,当我们理解自己的需要时,也要理解那个不能满足你需要我人,他也有自己的选择。

请求的原则是,你提出来的请求不能是模糊的,必须是具体的。

比如当你说完自己的感受后,就可以提出来,让先生放下手机,和你聊聊天的要求

到此,以上就是小编对于职场知识沟通技巧书籍的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场知识沟通技巧书籍的2点解答对大家有用。

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