大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场中的人际沟通知乎的问题,于是小编就整理了3个相关介绍职场中的人际沟通知乎的解答,让我们一起看看吧。
人际沟通在社会生活和工作中的作用?
1.在生活中,我们因为情况不同,扮演着不同的角色。有良好的沟通技巧,可以让每一次的沟通都更加顺畅。可以让人感觉到非常的舒适。
2.作为一个销售员,有些人在完成销售之后,还能与客户保持朋友的关系。每成交一个生意,就多交了一个朋友。都是因为懂得运用沟通技巧,让每一次的沟通都达到较好的效果。
3.在工作中,人际沟通技巧的作用就显得更加重要。对上级,需要充分的沟通。不仅能够让工作开展的更加顺利,也能够让上级对自己的工作肯定。与同事之间需要保持良好沟通,这样才能提高工作的效率,在有需要的时候,互相帮助。
人际沟通和管理沟通的区别?
人际沟通和管理沟通的主要区别在于沟通的层级不一样。人际沟通是最常见的沟通,一般来说人际沟通都是平级关系,所以大家都是平等的,你不能侵犯别人的利益。
而管理沟通就是上下级关系的沟通,领导说什么你得听着,也必须按照他的要求去执行
沟通是在特定情况或环境下,两个或两个以上的人利用言语和非言语进行谈判、对话和谈判,以达成一致意见的过程,一般的沟通模式主要分为管理沟通、人际沟通和商务沟通,本期我们主要以管理沟通和人际沟通进行分析,辅以实际案例,浅谈管理沟通和人际沟通的区别。
一、实际案例
案例1:
小王在外打工,中秋节不能回家,给家里打个电话,问候家人刘经理发现小刘工作中没有按正确的操作规程操作机器,便与小刘就如何准确操作进行沟通马力是一家体育用品专卖店的店员,与客户就一款运动鞋的价格进行协商
案例2:
刘娟来北京出差,特意安排了时间与老同学叙旧市场部开会,就上一季度的销售情况与市场变化展开讨论,并商议下一季度的市场运作方案客户在设备使用过程中因操作不当出现问题,公司派客服部小杨与客户商量解决方式
二、详细分析
目的是建立良好的关系来完成工作,实现赢得客户的目标,建立伙伴关系。
人际沟通优势劣势?
优点:人际交往是当今社会不可缺少的技能。它对你今后的发展很重要。主要体现在:一、当你结识很多人时,你会见多识广,得到的信息会多、快。知识面会广二、你会有更多的响应力,比如需要帮助时会有更多的人响应你。三、你会更了解人们的内心活动当你识人无数时。
缺点:一、近朱者赤近墨者黑,注意结交好人
二、可能会耗费时间精力在这方面
到此,以上就是小编对于职场中的人际沟通知乎的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场中的人际沟通知乎的3点解答对大家有用。