大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场人际沟通的心理特征的问题,于是小编就整理了4个相关介绍职场人际沟通的心理特征的解答,让我们一起看看吧。
人际沟通的基本概念是什么?
人际沟通的概念:是人们在交往中心理上的直接关系或距离,它反映了个人寻求满足其社会需求的心理状态。人际关系是人与人在交往中建立的直接的心理上的关系。其特点是:(一)个体性 在人际关系中,角色退居到次要地位,而对方是不是自己所喜欢或愿意亲近的人成为主要问题。(二)直接性 人际关系是人们在面对面的交往过程中形成的,个体可切实感受到它的存在。没有直接的接触和交往不会产生人际关系,人际关系一经建立,一定会被人们直接体验到。人们在心理上的距离趋近,个体会感到心情舒畅,如若有矛盾和冲突,则会感到孤立和抑郁。(三)情感性 人际关系的基础是人们彼此间的情感活动。情感因素是人际关系的主要成分。人际间的情感倾向有两类:一类是使彼此接近和相互吸引的情感;另一类是使人们互相排斥分离的情感。
公共关系与人际交往能力特征?
公共关系与人际交往能力都是相互影响、相互交融的。拥有良好人际交往能力的个人,就不可能会拥有很差的公共关系。而人际交往能力较差,想要获得良好的公共关系则会难上加难。所以不论是公司还是个人,都应该从提升自我的人际关系出发,进而经营好自己的公共关系。
人际交往能力是衡量一个公共关系人员能否适应现代社会需求的标准之一,是看他是否具备善于与他人交往的能力。
公共关系人员必须懂得各种场合的礼仪、礼节,善于待人接物,善于处理各类复杂的人际关系。
公共关系人员在平时要注意培养自己的良好性格、儒雅风度、学识修养,在社交活动中要热情、自信;注意仪表、举止;面带微笑、运 用温和、幽默的语言处理公共关系事务。
在社交活动中应对领导、同事、合作者和其他公众表示关心和尊重。注意交往的技巧、方法,并努力使自己留给对方良好的印象。
公共关系人员只有具备迅速与他人交往沟通,“打成一片”的能力,才能及时地了解公众的心理,知晓组织形象的缺陷,完成双向沟通和实施公共关系宣传的任务。
人际沟通的四个阶段?
一般说来,良好的***际关系的建立与发展要经过四个阶段。
1、定向阶段。定向阶段设计注意、选择交往对象,与交往对象进行初步沟通等方面的心理活动和行为。
2、情感探索阶段。在此阶段,双方探索彼此在哪些方面可以建立情感联系。随着双方共同情感领域的发现,彼此沟通会越来越广泛。此阶段会发生一定程度的卷入。
3、情感交流阶段。人际关系发展到这一阶段,双方关系的性质发生重要的变化,双方的[_a***_]感、安全感开始建立,沟通的深度和广度有所发展并有较深的情感卷入。此时,双方会提供评价性的反馈信息,进行真诚的赞许和批评。
4、稳定交往阶段。在此阶段,交往的双方在心理相容性方面进一步拓展,允许对方进入自己的私密性领域,沟通与自我暴露广泛而深刻。
人际沟通的概念 哪一点最为正确?
人际沟通一般指人与人之间的信息交流过程。其过程就是人们***用言语、书信、表情、通讯等方式彼此进行的事实、思想、意见、情感等方面的交流,以达到人与人之间对信息的共同理解和认识,取得相互之间的了解、信任,形成良好的人际关系,从而实现对行为的调节。
到此,以上就是小编对于职场人际沟通的心理特征的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场人际沟通的心理特征的4点解答对大家有用。