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如何与客户沟通?——大客户销售的沟通技巧
销售的沟通是双向的，跟客户交流一定要热情，语言要真诚，要认真听客户说的是什么，及时回应客户的问题，切记不要客户说东你说西，一定要保持与客户的语言同步。
怎样跟客户沟通技巧1 注意倾听客户的话，了解客户的所思所想 有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。
点选通话是一种新近使用在客户服务上的技术，由于比较新奇，所以通过这个方式大大提升了客户与我们交流的兴趣，相关联的客户对服务的满意程度也大大提高了。
做销售、做大客户销售，批评的事情可以做，但也要讲究方式方法。 2）忌炫耀 与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。
忌争辩 营销员在与顾客沟通时，我们是来推销产品的，不是来参加辩论会的，要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。
职场中必须就具备的谈判技巧
当你谈判的时候，关掉你的内心声音，仔细聆听外部的.声音，不要漏失掉重要的信息，从对手说话的音调或肢体表情等就能听出言外之意。
职场谈判的技巧2 把人和事分开 谈判包含两个方面，一是谈判***本身，二是谈判双方对所谈之事的解释和情绪。在谈判中，特别是激烈的争执中，情绪本身往往比说话内容更加重要。
更为关键的是，善于倾听可以从对方的话语中发现对方的真正意图，甚至是破绽。 谈判语言技巧 成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。 针对性强； 表达方式婉转； 灵活应变； 恰当地使用无声语言。
在协商的过程中，要想让一方顺从另一方的建议，必然是需要先让对方消除疑虑，只有疑问消除之后，才能够真正达到一种收获，也才能够让双方达成共识。
商务谈判前的准备 谈判桌上风云变幻莫测，谈判者要想左右谈判的局势，就必须做好各项的准备工作。这样才能在谈判中随机应变，灵活处理各种突发问题，从而避免谈判中利益冲突的激化。所谓“知己知彼，百战不殆”。
关于商务谈判中的沟通技巧 对对方抱着消极的感情 即不信、敌意、怀疑、攻击、诱使、压迫、愤怒等隐藏的感情，导致双方的距离拉大。
商务谈判技巧和方法
1、在商务谈判活动中，对有关的信息的收集、整理非常重要，搜集的信息越多、分析得越彻底，就越具备谈判环境的把握能力，谈判的可能性就越大。
2、先行试探：在做出决定之前，可以通过某个人或者某个可靠的渠道将你的意图间接传达给对手，试探一下对手的反应。出其不意：要通过出人意料地改变谈判方式来破坏对手的心理平衡。永远不要让对手猜出你下一步的策略。
3、．熟练的谈判者善于使用其支配力来影响和[_a***_]对方， 而不是利用这种支配力来打败对方。5．经验丰富的谈判者在充分利用对方弱点之前， 会详思再三， 意识到一起共事的必要性， 会使对方都增加谈判信心。
商务洽谈的沟通技巧
充分了解谈判对手 正所谓，知己知彼，百战不殆，在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，就好像我们预先知道了招标的底价一样，自然成本最低，成功的几率最高。
尽量在本企业办公室内谈判 零售商通常明确要求采购员只能在本企业的业务洽谈室里谈业务。除了提高***购活动的透明度、杜绝个人交易行为之外，最大的目的其实是在帮助***购人员创造谈判的优势地位。
技巧八：成功商务谈判中的让步策略 目标价值最大化原则； 刚性原则； 时机原则； 清晰原则； 弥补原则； 技巧九：如果你的谈判对手发脾气 谈判中，人的因素除了观念问题之外，情感表露也对谈判能产生重要影响。
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