大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场公关技巧与能力的问题,于是小编就整理了1个相关介绍职场公关技巧与能力的解答,让我们一起看看吧。
职场公关是什么意思?
人在职场,其实并非只是上班下班、朝九晚五这么简单。在不长也短的八个小时里面,其实我们每个人都要面对很多事情,有简单的,也有繁琐的;有重要的,也有无聊的;有关乎自身利益的,也有与自己毫不相干的等等。而个中穿插着的人情世故、职场潜规则更是让人眼花缭乱。可以这么说,职场就像一个战场,能在这个战场里面幸存下来的都是勇士。这些勇士,靠的不仅仅是运气,更多的是一种生存的真功夫。
公关,我们经常听到这个词。顾名思义,公关即公共关系。时下有一类行业就是以此为研究和处理对象,即我们平常了解的PR公司。PR公司能提供的服务很多,像咨询服务、商务礼仪培训、活动策划等等。而我对PR公司最感兴趣的,莫过于PR公司在受理一些出现商业危机的公司委托进行危机公关的案例。当委托公司由于突发***而深陷商业危机,企业形象、公司信誉等等在舆论的声讨中日趋下滑时,往往就需要借助PR公司进行危机公关,将突发事情对公司的影响降到最低。
我们都是职场中人,身在职业场所这个大染缸里面,正如一个企业身处纷繁复杂、竞争残酷的大商业圈里面一样。而我们无论身处何种岗位,每天都会面对很多形形***的问题,如前台接到无理取闹的电话、秘书面对老板的过分要求、业务员遇到刁难的客户等等。有时候除了自己本身业务上的事情要处理,还有部门内务或者公司内部问题要去面对等等,稍有不慎,就会立马出现危机,轻则降级减薪,重则开除炒人。所以,注意我们自身的公关,也是职场的一门必修课。
而我认为,加强自身的职场公关的能力,主要针对智商、情商和财商三个方面。
智商公关,即加强自身的专业素养、提高自己的专业技术水平,以避免在处理实质的工作事务中出现不该犯的错误,同时可以让本职公司更出色的完成,也为未来的晋升打下坚实的硬件基础。
情商公关,这个就不用我多说了,一个人的情商高低,在很大程度上决定这个人以后的职业发展。当领导的尚且要明察秋毫,作为下属的平民百姓,就更应该学会察言观色。不是提倡拍马屁,只是学会控制自己的情绪而又懂得别人设身处地考虑的人,才能在职场上走得更远,而不至于被排斥。
财商公关,有了前面两个商数的基础,晋级加薪就只是时间问题了,那么学会管理自己的财富也是很重要的,除了自身的人格魅力外,扩展人脉***,提高生活质量,[_a***_]自身价值等等,无一不与财富挂钩。学会理财,有了一定的经济基础,我们才能掌控更多的社会***,为自身的发展所利用。
职场公关,远不止我上面所列举之皮毛,而且根据个人自身职场的特点,会有很多特例,吾等需上下而求索。
大家好,我是乔春雨,公关学对于一个职场来说是及其重要性,特别是刚入职的小白,你如何应对上级领导,如果在电梯遇到老板问答,你该如何应对,这些都是职场公关的一部分。
当然公关其实并不深奥,无非就是待人接物的方式方法,如果能和每个遇到的人,建立良好的沟通路径,就会达到四海皆兄弟的境界。很多职场小白认为,公关那时大领导的事情,我们小白不需要学应急公关学,先把保命的技术学好才是正事。
其实正是这些小白才更需要这些沟通技巧,所有新进公司的都是白纸一张,如果谁会点公关学,那就是不得了的事。比如突然在电梯里遇到高层领导,你该如何应付?如果演讲时,突然领导问了些毫无准备的问题,你又该如何应付?
在民国时期大酒楼里,除了厨师是一家店的核心,还有就是跑堂儿的堂头,一个靠说话吃饭的人。也是公关处理高手。
如客人催上菜慢,堂头会说:“火候不到家,不能给您端上来。情愿菜来晚了让您骂两句,也不能端不好的东西给您。”
如果客人嫌菜做得不好,堂头客气的笑道:“这是您的口味越吃越高了。您要是常来指点,我们就不会这样子了。”说话愣是滴水不漏。堂头会说话,一家店就会慢慢兴旺起来。
那如何做到会说话,会公关呢?全球顶级的公关公司***宣伟的中国区***刘希平,在他的《天下没有陌生人》书中介绍五个方法,保证每个小白都能轻松应对。
第一,沟通要暖
所谓暖,就是照顾他人的感受,当然也不能一味的委曲求全,像故事里的堂头那样,不卑不亢才是最好的态度。要让他人感受到温暖,最简单,也最有效的办法就是夸奖。赞美是一种艺术,一句适当的赞美往往能够化解矛盾与尴尬。
到此,以上就是小编对于职场公关技巧与能力的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场公关技巧与能力的1点解答对大家有用。