
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场与客户交谈技巧的问题,于是小编就整理了3个相关介绍职场与客户交谈技巧的解答,让我们一起看看吧。
新手快消品业务员,跑门店,怎么跟老板寻找话题拉近人情?
总共多少家,分下路线。定时拜访。就起步先整块抹布吧!进去打个招呼就去整理你的货查日期。然后告诉老板那些需要补货。大超市起先就费用砸。时间长了你会发现不需要和老板聊太多,你的货走的快比唠啥都管用。走的不快就要自己动脑筋找位置研究研究排面啥的。等把这些悟透了至于和老板聊啥到时候你自己都知道了。
哈哈,大家好😄😄
我有一个朋友从事这方面的工作,和大家分享一下哈[呲牙][呲牙]
我分享简单的产品,比如市场刚出不久的每益添,需要上门推广入驻该产品,当一个业务员刚进一个门店,不建议直接开口问老板需要合作之类的事情,当然,不是每一个门店的负责人就是在门店守着的,有时候也可能是门店店员在店里值班的,可以在门店先买一瓶饮料(比如是每益添的竞品--优益C),观察一下门店的动态,如果发现是门店负责人的话,在付款的时候,可以淡淡的问一句,老板,你们店这一款饮料优益C的销量怎么样啊,我最近喜欢上一款饮料每益添,口感比优益C还好,而且口味种类也多,当然,作为一个业务员,必须时刻准备自己推广的产品,此时可以拿出自己之前准备好的每益添给老板试一下,已证明说明自己表述的产品是好的,可以就某一种口味的市场数据和老板分享一下,比如每益添的葡萄味,年轻女性是特别喜欢的,而且您的店铺还是出在特别中心的办公楼附近,可以考虑引进这一款产品。接着可以出示其他门店或者其他区域销售的数据,用数据说话,打动门店负责人,他关心的是否盈利。看看老板的表情和言语,如果老板表示愿意了解的话,那么你离成功已经进了一步啦,可以出示之前准备好的合作方案啦,并且如果该门店规模好的话,也可以和老板谈一下线上推广该门店的活动,表示可以策划一些线上推广的文案,多谈一些有利于该门店盈利的方案,添加联系方式或者微信,进一步联系详谈啦!(在和老板说话的时候,一定要镇定,足够让别人相信你的产品是好的)
其实这个工作不难的,主要看自己在工作中的习惯和个人切入的方式,如果自己是新手的话,可以让老员工带自己去尝试一下的,借鉴一下他们的经验和话术,一般半个月后,会有自己的营销方式和实践经验啦,相信自己有这个能力和勇气,你离老员工的距离又进啦[呲牙][呲牙]
刚才看了几个回答,大贺商道说的相对靠谱,下面做服装生意的朋友的答案真不知道从哪里抄来的,一直在从事快消品行业,简单说一下当下快消品市场基层业务员该如何去搭建客情关系,并进行产品售卖!
腿勤、手勤、嘴勤是基础,少说话多干活是过去,对于一个新手根本就没有客情,一般新手业务员如果1——2个月没有业绩,那么就意味着要淘汰出局!
第一步:根据自己是负责市场客户进行分类:
1.容易沟通的客户,先拿下。但不要过多压货,他们是你后面生存的基本保障;
2.有问题客户优先解决,一般有问题产生的客户都是因为原有业务员或者产品出现的延伸问题,他们对于这家商贸公司及产品还是有一定的信任基础,所以只要在你自己能力范围内可以解决的问题,给解决了,一般超市都不会太过于去为难你!(不要空口许诺自己不能解决的问题,切记)
3.针对硬骨头怎么办?就是不进货?
这些客户需要时间来打磨,如果连续三次沟通都不进货的话,就不要提进货的事,因为你自己提了也没用!对于这类客户群怎么办?
(1)10米能打招呼
(2)3米内主动握手
(3)1米内能坐下聊天
你好,作为一个快消品的业务人员首先要做好下几点(二十年前我就是一个快消品行业的小白)
第一、快速掌握自身企业产品的细节,优势,优点,价格,利润,代理[_a***_],政策。这是最基本的。一问三不知,或者有事就问领导,领导也烦。代理商要的是专业的,能给他带来好处,能帮他赚钱的人。
业务员开启销售之前首先是推销的自己,第一印象非常的关键。良好的开端就是成功的开始!
着装一定得体,看起来都专业,看起来都成功,看起来企业就不错。一个人的综合素质与外在形象就是企业的形象。
第三、接触代理商之前做好调查,越细致越全面越好。这样利于你的沟通谈判接触。
第四、内心中永远一个概念:你能为他带来什么?放弃他能为你带来什么的概念。目的性越强越容易失败,当为他利益考虑时很容易促成各种沟通。(对方对你的花话一直点头或者说是,是,是的时候你离成功很近了,如果对方心不在焉,请立刻调整思路继续说他想听的,做他要的)
第五、先同流就能交流,能交流就可以交友,能交友就能交心,能交心就能交易。
聊的来,又投机,愿意说,有了关系没关系。
第六、成就他比让他给你配合来的更容易,利他行为,张弛有度。
找快销店老板销售产品,是渠道营销的一种。
为了快速成交,快速签单,以下四个秘诀帮你轻松搞定。
业务员在拜访顾客的时候,除了穿工装、带工牌之外,简洁的发型,整洁的外表,充满活力的精神状态,也是影响顾客做出购买决定的因素。
职场上有句话,看你第一眼的三秒钟,决定你在对方心目中的对印象,这是获得对方信任的第一步,所以外在形象很重要。
简单一句话就是用产品背景影响顾客作出购买决定,这是许多业务员忽略的一个方法。
比如饮料,以下几种产品最容易被商超便利店接纳,如康师傅、统一、可乐。这些品牌的形象已深入人心,产品质量可靠,业务员在推销的时候,门店老板很容易接受。“大品牌,值得信赖 ”这就是为产品找背书的原因。
怎样与客人深层次沟通?
最重要的就是要诚信待人,心胸狭窄是弊端,要真心实意,要包容,要适当的忍让,不必太争强好胜,不与他人计较得失(一般情况下),等到忍无可忍的时候再忍一次!还有就是要有足够的自信及面带微笑,这样我想就会处理好的! 当然最好是要幽默点,这样会比较容易融入到群体之中或者个人之中去! 真诚的心,还有嘴巴甜一点,看到别人的优点,不要吝啬你的赞美。学会表达你的内心的想法,告诉亲人,朋友,你的真实想法,并和他们探讨。不要有任何虚伪,心与心之间的对话是最真诚的首要是相信自己能行,只有相信自己,才能成功 和他人交流不难一、自己作改变,努力寻找话题,你可以认真观察别人的对话,看是如何继续话题的。 二、学会倾听,听听别人的讲述,少说话。学着顺着别人的话题说。 三、了解当下比较流行的事或词,这样不至于说不上来。并且看看别人平时谈什么。 四、多找能说好说的人交流,即使你没话了,但对方话比较多,能继续话题,对你也有影响。 加油啊。我觉得交流是一件特别美好的事情。
沟通在于真诚,我认为只有用心真诚,对方一定能感受得到。
再加上细心多观察,从客人喜欢的事物说开去,懂的就多说,不懂的就多听。
当然,如果你刚好有某方面的专业知识,也可以适当提及,但是不要多,以免有装13的嫌疑。
主要还是要认真善良,真心的,而不是装的。
可以投其所好,先花一点时间了解客人,如:客人的爱好呀!喜欢吃的食物呀!但不要说起客人厌恶的人或事或物。还有就是做事要谨慎,不能鲁莽!然后在慢慢引要谈的事情!我认为这样较好!慢慢的,不能着急!
我觉得首先要了解客人的需求,来店里吃饭的,你要知道他们想吃什么?来多少个人?安排多少个菜?我印象比较深刻的一次是和朋友在北国饭店聚餐,经理是不知道我们是生日聚餐,中途在蛋糕店定了蛋糕送过来了,被经理撞见了,后面他吩咐厨房给我们安排了寿面并且安排了生日歌,我们是很感动的。这样一来请客的朋友是很有面子的,给客人的体验感大大提升不止一个调,我还是建议:做好服务就是走进客人的心里!
怎样与客人深层次沟通?
可以投其所好,先花一点时间了解客人,如:客人的爱好呀!喜欢吃的食物呀!但不要说起客人厌恶的人或事或物。还有就是做事要谨慎,不能鲁莽!然后在慢慢引要谈的事情!我认为这样较好!慢慢的,不能着急!
我觉得首先要了解客人的需求,来店里吃饭的,你要知道他们想吃什么?来多少个人?安排多少个菜?我印象比较深刻的一次是和朋友在北国饭店聚餐,经理是不知道我们是生日聚餐,中途在蛋糕店定了蛋糕送过来了,被经理撞见了,后面他吩咐厨房给我们安排了寿面并且安排了生日歌,我们是很感动的。这样一来请客的朋友是很有面子的,给客人的体验感大大提升不止一个调,我还是建议:做好服务就是走进客人的心里!
沟通在于真诚,我认为只有用心真诚,对方一定能感受得到。
再加上细心多观察,从客人喜欢的事物说开去,懂的就多说,不懂的就多听。
当然,如果你刚好有某方面的专业知识,也可以适当提及,但是不要多,以免有装13的嫌疑。
主要还是要认真善良,真心的,而不是装的。
到此,以上就是小编对于职场与客户交谈技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场与客户交谈技巧的3点解答对大家有用。