懂你职场指南

跨部门职场沟通技巧,跨部门职场沟通技巧有哪些

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题就是关于跨部门职场沟通技巧问题,于是小编就整理了3个相关介绍部门职场沟通技巧的解答,让我们一起看看吧。

  1. 在企业中,如何跨部门沟通?
  2. 跨部门沟通的三要素?
  3. 初创公司的跨部门沟通效率如何提高?

企业中,如何跨部门沟通?

维护好日常沟通培养感情,主动配合部门工作,以公司战略为导向主次分明。

1、首先要注意做好日常沟通,要了解部门职责、角色定位负责人的脾气秉性。

跨部门职场沟通技巧,跨部门职场沟通技巧有哪些
图片来源网络,侵删)

熟人好说话如果一切公事公办,好多协同事不好办。

也只有做好日常沟通,才能在工作紧急的时候互相提醒和帮助

2、其次要主动配合别人的工作。要投桃送李,只要你能主动甚至不惜牺牲自己时间,别人在你须要的时候才能主动帮你。

跨部门职场沟通技巧,跨部门职场沟通技巧有哪些
(图片来源网络,侵删)

3、最后,部门沟通和互帮,要主次分清,黑白分明。

工作要有底线,不要触犯工作和公司底线,不要去拉小帮派。

要有主次之分,要以公司的战略和目标为导向,不要有亲巯之分,在部门互相沟通和配合时发生矛盾,如果已经尽力了,也会得到大家的谅解和支持。

跨部门职场沟通技巧,跨部门职场沟通技巧有哪些
(图片来源网络,侵删)

希望我的回答对你有所帮助,敬请关注收藏点评留言"小二乱弹″。

跨部门沟通的三要素

1、跨部门沟通的三要素:心态、关心、主动性

2、跨部门沟通的准备:沟通方向、沟通角度

3、跨部门沟通的原则:主动、谦让、体谅、协作、双赢。

4、部门间的冲突到底是谁的错

1、事前准备

在和其他部门的同事讨论问题之前,不要毫无准备一时冲动就前往,这样很容易造成矛盾,也难以得到想要的目标。

比如:你希望对方帮你完成什么事情?完成这件事情,对于对方有什么部门利益?你认为对方为此会要求你做什么?如果对方不同意该做法,是否有其他选择的方案?如果双方没有产生共识,你会选择怎样的做法?对方又会选择怎样的做法?

带着这些问题的答案去开展跨部门沟通,HR才是真正有备而来。

2、知己知彼

初创公司的跨部门沟通效率如何提高

这是个好问题!我是创业者,我有些经验和大家分享。

1、公司制度、流程、规范处于建设中,各部门职责区分不是很清楚,会发生类似“有的事一窝蜂,有的事没人管”的现象,因此经常需要沟通和协调;

2、创业初期,除老板外,员工入职的时间和职级比较平均,管理者的权威不足,大量事情会习惯性汇聚到老板,老板花很多时间做协调,作决策影响沟通效率;

3、初创期,老板及管理者忙于市场,在公司的时间不多,大量的管理工作在非公司现场完成,客观上影响沟通效率;

4、初创公司,内部的沟通平台尚不完善,沟通的工具比较初级,也会影响沟通的效率。

1、利用QQ群、微信群和一些会议软件,低成本建设沟通平台,日常事情在平台上充分沟通,老板适时监控和指导;

2、建立了一套名为“加水”的绩效评估补充方法,对无法区分的职责、无法量化的业绩,***用员工“加水”(互评)的方式,月终,“水”(票数)可以兑换相应的礼品,年终评选“水王”,公司重奖。

3、公司推行“内勤服务外勤、外勤服务客户”的大服务理念,每个部门把自身打造成“服务中心”,以经营“小型服务公司”的意识来开展工作;

4、在沟通方式上,倡导“能见面尽量不打电话,能电话尽量不发短信,能发短信尽量不发邮件”的沟通习惯,用最直接、最高效的沟通方式解决问题;

首先我认为公司的“跨部门沟通”是有两个含义的:

第一种含义:字面上的意思,就是两个不同部门人与人之间说话的那种沟通,就是交流

第二种含义:更深一点的意思,两个不同部门之间[_a***_]、流程、环节、协作配合的沟通。

这是属于人与人方面的感情交流,只要公司领导者注意同事之间的相处,及时调节矛盾,并且时不时组织团建活动,大家感情上去了,沟通起来也就方便多了。所以我说这种沟通效率是好提高的,因为都是来上班挣钱的,没有什么深仇大恨。

这种是属于不同部门之间协作办公,互相支持帮助,遵循企业流程的“沟通”层面。

这种沟通效率提升必须要找到正确的方法或者手段,才能有效提升沟通效率。这种两个部门之间的沟通效率高低很大程度的影响了企业的办公效率,所以也变相的成为了寻求提升企业办公效率的方法。

如果是从部门协作配合、流程环节方面入手提升效率的话,可以考虑引入一款OA办公协同系统

现在基本上所有企业都会考虑通过引入OA系统来提升企业的办公效率,因为OA协同系统就是为了加强各个不同部门之间的协作办公与交流所开发的。

我可以给你看一下我们公司目前在用的一款叫OA易企管的OA办公协同系统:

做为初创公司,或者说大多数公司来说,跨部门沟通的难点主要在于:

一、部门之间有合作需求,但也有竞争关系

二、部门之间没有权利制约,可以听也可以不听。

三、沟通手段有限,一般来讲主要以建议和通知及咨询为主。

在改善上可能很多人都会提到,改善沟通的心态、习惯、方式等等各种方法,但是这仅仅是从自身出发的方式和方法。我主要给一点公司管理方面的建议.

第一、提升内部服务意识。由领导者通过会议和公司文化建设,倡议提出公司需要各部门协作,才能共同发展的观点。领导一定要够分量,这样能起到一定的威慑作用,解决明面上的一部分部门配合的问题。

第二、树立共同的目标,找到共同利益点。在现代企业管理中,我们很容了解到一个概念叫横向管理体系,即,各部门职能链接存在互相服务,互相制约的关系,他们的运作过程组成一个网络互相影响。那么部门交集的地方即是我们共同的目标和利益点。

第三、梳理模糊地带完善职能职责。也就是说我们必须划分清楚这部分工作到底是是不是该部门的职责范围,此部门到底是否需要为结果负责。

第四、完善跨部门流程,搭建跨部门沟通的桥梁。我们其实也发现在跨部门沟通的过程中有些公司,只是负责人派个员工就到另外一个部门说我们老大说需要什么什么。这既然不对,那我们就要完善当A部门需要B部门协助的时候的必要流程。到底是先发公函呢?还是先走审批流程。完善之后自然能提高相应效率。

第五、开好跨部门高效会议。管理者利用自身职务权责,召集协调各部门之间的沟通协作的问题。

到此,以上就是小编对于跨部门职场沟通技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于跨部门职场沟通技巧的3点解答对大家有用。

[免责声明]本文来源于网络,不代表本站立场,如转载内容涉及版权等问题,请联系邮箱:83115484@qq.com,我们会予以删除相关文章,保证您的权利。 转载请注明出处:http://www.dmwbw.com/post/53032.html

分享:
扫描分享到社交APP