大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店职场沟通技巧ppt的问题,于是小编就整理了3个相关介绍酒店职场沟通技巧ppt的解答,让我们一起看看吧。
论连锁酒店店长和投资人的沟通?
我觉得连锁酒店店长最主要的沟通一点是,坚持集团的规章制度,集团从加盟店进来,投发、筹建、运营、物资等和店长统一口径,另外派遣的店长既然分配到门店,门店管理,员工绩效管理,运营、会员、品质等等这些需要店长来管理,但离不开和业主的沟通,门店入住率做的高,业主挣钱了当然知道和店长分不开的,所以店长职责不容忽视。
前厅部应如何与客房部沟通协调?
如果酒店分工明确,前厅部的人物是接洽客户,客房部是服务接洽客户后。
那么前厅部是前排工作,客房是后排。
如果你是安排他们工作的经理,那么你应该指定两个部门的主要负责人,或领班直接沟通。
如果你是前厅部的员工,那么你与客房部沟通,应该随时有他们当日值班负责人的联系方式,在沟通的时候,就工作重要性做一个判断,需要客房部做出怎样的支援,因为每个部门都是比较忙的。
重点是 前厅部一定要先做好客户的第一道服务,即便是客房部未能跟上,前厅部也要为企业负责,先想办法应对。
对外沟通总是高于对内沟通。
鄙人在酒店前台工作,遇到一些外并,实在是没法沟通,跪求高人赐一些使用的句子。最好是对话,不要只是问题?
前台是三班倒的工作大家都很忙,你要做的事情就是把自己经手的事情做好。有责任心,不要因为自己的粗心大意给别的同事带来麻烦,等到自己成熟手以后工作中多帮帮工作能力差的搭档,基本上这些做到了,同事都会很喜欢和你共事
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