大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场矛盾处理沟通技巧的问题，于是小编就整理了1个相关介绍职场矛盾处理沟通技巧的解答，让我们一起看看吧。
同事间闹矛盾影响工作，领导该怎样处理呢？
单位同事有矛盾，就会影响一些工作的正常开展，作为领导会比较头疼。那么作为领导应该如何调节同事之间的矛盾呢？
首先，要明确同事间的矛盾是属于可调解的，还是属于不可调解的。对于不了调解的矛盾，作为领导也无能无力，只能将两人分开，避免工作中因矛盾而出现冲突，影响工作的完成度。
其次，领导在了解矛盾原因后就可以进行调解了。领导在调解的过程中可以***取两种办法。一是直接调解。通过办公室谈话，把两个人找在一起，以领导的角度分析问题，解决问题。二是通过饭局，聚会，以朋友的角度化解。
最后，如果还没有成功，就需要安排其他同事透露给这两位有矛盾的同事，如果继续斗下去，肯定会两败俱伤，两位都有被辞退的风险。
您能在这里提问，说明您是个有责任心的领导，希望您能化解同事矛盾，带领一个和谐的团队走向成功。
在现实工作中，同事之间闹矛盾是经常的事，如果不影响工作，可以先忽略不去管他，如果确实影响工作了，那作为领导就必须要***取干预手段了，怎样干预？我也是经常遇到这种情况，我的思路是只要影响工作了，不管谁对谁错，先各打50大板，也就是按制度执行，扣除两人当月的奖励工资，然后两个人各自写出自己错在哪的检查，各谈个的，我不想听过程，只谈错在哪，写完之后再从他们的检查中找出突破口，然后让他们两个人面对面的谈自己的缺点，以及今后的改正决心。有几次效果还真不错。其实两个人跟本没有太大的矛盾，都是一些鸡毛蒜皮的事，出了这些问题，我很少问原因，我只想听你错在哪？如果你要一听原因，那就没完了，越劝越上脸，所以我就不劝，有时背地里，我会严厉的批评挑事者，记得有一次，我的部室两个女同事吵了起来，是因为有一个早退了，剩下的活全留给了我们的副科长，结果第二天吵的不可开交，于是我就又***取了前边的办法，各自找自己的毛病，没人的时候我把副科长好个批评，我说你大小是个科长，怎么就不能有点高资态？一点小事就斤斤计较，以后能做大事吗？副科长被我给训哭了，然后我又找那个科员问，你和谁请假了？怎么随随便便的就早退？他说孩子病了，我说可以请***吗？为什么不和副科长说明？说的他理亏了，自己主动找副科长去承认错误，过后两个人还很好，我认为各打50大板是最好的解决方法，下次她们再也不吵了！
做为领导首先要了解同事产生问题的纠结点是什么？而后根据纠结点分出对错关系，根据每个人的年龄不同做出谈话邀约，跟同事以谈心的方式帮助同事把问题的纠结点化解掉，领导还要有化解、和解同事关系的判断能力，并积极让同事第一时间认识到问题的错误性，给予双方和解的同时并给予每个人优点赞誉，更要给予工作上赞誉和鼓励。
既然她们俩已经影响工作。
领导就不要做事不管。
找个没有人的地方。
一个一个说，领导知道了什么事儿？
才好处理她们之间的矛盾，
领导要有耐心的一一讲解谁对谁错，不偏不向
如果她俩的矛盾领导解决不了，
就告诉她俩不要把矛盾带到工作中来，
别影响工作，和其她的同事。
到此，以上就是小编对于职场矛盾处理沟通技巧的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场矛盾处理沟通技巧的1点解答对大家有用。
