大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于安徽职场人际关系沟通技巧的问题,于是小编就整理了1个相关介绍安徽职场人际关系沟通技巧的解答,让我们一起看看吧。
人际沟通的五个过程包括?
第一层:点头之交
客户、同事、快递、餐厅的服务员、旅行团的队员等等。这是大多数关系的起始阶段。第二层:彼此分享一些非常基本的信息
预备!工作中的交接,领导对下属的培训,我们互动是因为他人职位或者我们职位的需要。他们让你看到的所有一切都是他们完美的部分。他们从不谈论生活中的事情、真正的挑战或真正在意的东西。因此,这种关系从来没有超越第二层次。我们所有关系的深度都仅限于谈论新闻、体育和天气的范围。我们永远不会指望从他们那里寻得帮助,或帮我们一个大忙。们很少透露自己的信息,因为这样使我们感到脆弱或透明;我们很少会冒感情上的风险。
第三层:进入情感舒适的程度进阶!始分享意见和感受。彼此之间就算是交换完全相左的观点也感到自在安全,而不再仅仅讨论一些琐碎的小事情。我们开始了解我们的同事、供应商、客户和其他专业合作伙伴,我们开始了解他们的为人,即使我们不一定同意他们的所有意见。而我们也会分享关于自己的个人信息—我们的想法和感受。你会发现“冲突的墙”。关系经常在这里裹足不前,因为在这里不可避免的冲突就像一扇锁着的门,阻碍关系向更高的层次发展。但与此同时,它也提供了机会,促进关系之间的互动,从而发展更深层次的关系。
第四层:彼此有着共同的利益、目标、信念和理想,合作伙伴我们彼此有着共同的利益、目标、信念和理想。我们还学会了在冲突中工作,我们做事的方式表明,我们看重关系本身的价值。更具脆弱性和开放性。我们可以倾诉诸多私密(如婚姻的失败),或和这种关系的朋友讨论私人的敏感的事情(如我们财务状况的细节)。已经放松了警惕,我们已经超越了决定是否喜欢对方、是否将对方作为朋友的阶段,我们在寻求途径发展更长远的关系,或是很期待维系更密切的联系
第五层:彼此为心腹、顾问-极少!第五层次的关系超越了卡内基在《人性的弱点》中所提及的任何事情。脆弱性、真实性、信任和忠诚都不需要在第五层次的关系中考虑。它是基于一种共享的换位思考的关系——对对方需求的直观认识,即使是那些没有明示的需求。我们会“感觉”另一个人的精神状态。它是一种施与胜于获得的关系。但是,这种类型的施与所给予我们的往往超越我们的想象。如果考虑维护第五层次关系所需的时间和精力,第五层次的关系是罕见的。
1、选择或定向阶段。 人生是有限的,不可能广泛与每个人建立关系,所以,人们交往的对象都是自觉或不自觉地过“高度”选择的结果。 选择是建立人际关系的第一步,即人际关系的定向阶段。 你可以从各个阶段评价对方。
2、试验与探索阶段。 在这一阶段,人们有意识努力寻找共同的兴趣和经历,表达自己的观点、态度和价值观,观察对方的反应。 在这一阶段,每件事似乎都是很愉快、轻松和非批评性的。 许多人际关系都停留在这一阶段,沟通双方都喜欢这个水平的相互关系,但没有表现出进一步推进它的意愿。
3、加强阶段。 这是感情的进一步探索,双方愿意花更多的时间在一起,喜欢互相陪伴,并开始相互坦白,互相信任,比如互相[_a***_]昵称,开别人不能理解的玩笑,谈话中出现共同的期望和***设。 这时候,开放是一种风险,因为自我袒露既可能使相互关系加强,也可能受到伤害。
4、融合阶段。 这是人际关系中双方个性开始融合的阶段,他们不仅相互包容、理解,也能很好地相互预测和解释对方的行为,只有当人们形成深入的、重要的关系时候,才会达到融合阶段。 达到这一阶段的人通常是最好的朋友、恋人或父母和孩子。
5、盟约阶段。 人际关系的最后一个阶段是双方做出某种正式的承诺,比如宣布婚约或结婚。 处于这一阶段的人,任何一方想脱离这种关系都比较困难。 所以,这是双方对彼此关系有某种长期承诺才***取的步骤。
到此,以上就是小编对于安徽职场人际关系沟通技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于安徽职场人际关系沟通技巧的1点解答对大家有用。