大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场人际沟通技巧3000字的问题，于是小编就整理了2个相关介绍职场人际沟通技巧3000字的解答，让我们一起看看吧。
与人沟通时的优缺点和影响因素？
1、目的性。在人际沟通中，沟通双方都有各自的动机、目的和立场，都设想和判定自己发出的信息会得到什么样的回答。而双方的动机、目的和立场可能相同也可能不相同
2、象征性。沟通可能是语言性也可能是非语言性，如面部表情能够表现出你的非语言沟通，或者用文字沟通，如书信，或文章文摘等，能够传达出其表征的涵意，均有一种象征性的作用。
3、关系性。其意指在任何的沟通中，人们不只是分享内容意义，也显示彼此间的关系。
4、互动性。形成一-个良性的双向互动沟通，必须包含三个行为，就是有说的行为、听的行为还要有问的行为。一个有效的互动沟通技巧就是由这三种行为组成的。
人际沟通受内部因素的影响，沟通者的表达能力、理解能力、文化程度、心理素质、人格特征等因素直接关系到沟通的成功与失败;同时，人际沟通也受外部因素的影响，时间、空间、环境等因素又都直接制约着沟通能否顺利进行。
人际沟通离不开语言。语言是人类特有的用来表达意思、交流思想的工具，是一种特殊的社会现象，是由语言、词汇和语法构成的一-个系统。非语言指的是人们利用动作、表情、姿态来传递信息的体态语”。人们在沟通的过程中，能否正确地发出信息，能否正确地接受和理解信息，都涉及语言和非语言的能力。语言和非语言的表达能力强，可以产生吸引人、感动人、说服人的作用。语言和非语言配合得越好，沟通就越能取得良好的效果。
当脾气来的时候，福气就走了！人的优雅关键在于控制自己的情绪。用嘴伤人是最愚蠢的一种行为。一个能控制住不良情绪的人，比一个能拿下一座城池的人更强大。水深则流缓，语迟则人贵。我们花了两年的时间学说话，却要花数十年的时间学会闭嘴。说，是一种能力；不说，是一种智慧。
优点：
2、便于说明复杂问题；
3、沟通效率高。
缺点：
1、无记录；
2、沟通成本略高；
3、多人沟通时效率可能较低；
4、一旦陷入僵局回旋余地较小（面对面沟通时心态一定要平和，以解决问题为目的）。
,人际沟通有3种功能,
书面的沟通方式优点是清晰，二义性少以及可以作为备忘录，也可作为双方沟通的证据。而缺点是缺乏人性化，如某些用语较为生硬的话，容易使双方的关系出现矛盾。口头的沟通方式较为人性化，也容易使双方充分了解和沟通。但口头的沟通也容易产生问题，例如缺乏沟通的有效证据，当一方的理解和另一方不同时，容易产生较强的分歧。
影响沟通有三大因素：语言障碍、习俗障碍、角色障碍。语言是以言语为物质外壳，以词汇为建筑材料，以语法为结构条件而构成的符号体系。
怎样才能处理好社会中的人际关系，特别是职场的关系？
我来从上下级关系、合作性关系、竞争性关系来简单分析一下如何处理好职场中的人际关系。
一、上下级关系
一般而言，对待领导，最重要的工作是请示和汇报。我们知道，领导所负责的工作一定是比普通员工多很多，且更要紧，普通员工所做的工作也是领导从手中拆分出去的，领导是“领头羊”，掌握更多信息，并随时要带领队伍调整方向，完成[_a***_]目标。
由于你的工作只是众多环节中的一小部分，与领导及时请示汇报工作尤为重要，这关系到领导了解实际工作进展，便于做出最合时宜、最恰当的决策，便于你了解当前的工作与领导的预期是否有偏差。有了更好的方向决策，团队的工作才会取得相对有效的成果。领导也会认同你的价值和工作方式，久而久之，甚至会有更多提升的机会。
2.对待下级重视沟通和理解
下属通常处于被分配的地位，工作更多是由直属领导分配、检查、确认，在这个过程中，领导想要这份工作如何完成，达到什么效果，建议***用的实现方式，如果没有及时与下属沟通交流，就很可能会导致工作效率降低，甚至出现工作结果与预期偏差较大的情况。面对可能需要花费更多***去纠偏的结果，领导和下属都很容易产生负面情绪，一个良好的职场人际关系，一定是以自我肯定、对对方肯定为主，批评为辅。
二、合作性关系
首先要了解合作规则，这个规则可能是上级明文确定，也有可能是默认的潜规则，要明确彼此之间所承担的权责，在分配过程中会涉及到有利益分配，难免产生博弈，这个时候只有体现自身价值才能争取更多机会。如果发现问题应及时提出，否则一旦确认进入合作执行的环节，再做改变就会引起人际矛盾。如果出现矛盾应共同解决，而不是过多指责，这样合作下来，团队之间才会有默契，人际关系才会得平衡。
三、竞争性关系
竞争在职场中是常见的，不可回避的人际关系。，竞争之后还能维持良好的同事关系，是一种智慧。在职场中，多数情况要凭实力说话，不能一味谦让。不靠背后搞些“小猫腻”，坦然表达自己的愿望，展露自己的实力，同时也尊重竞争者的选择和实力，与其他同事和相关领导保持良好的关系，不过分亲昵，尽量不搞小团体，避免非正当竞争的行为。在遭受不公平待遇的情况下，要让自己冷静下来，***取对自己最有利的方式来解决。
到此，以上就是小编对于职场人际沟通技巧3000字的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场人际沟通技巧3000字的2点解答对大家有用。
