大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场人际沟通能力培训内容的问题，于是小编就整理了2个相关介绍职场人际沟通能力培训内容的解答，让我们一起看看吧。
人际沟通的特点和影响因素有哪些？
1、目的性。在人际沟通中，沟通双方都有各自的动机、目的和立场，都设想和判定自己发出的信息会得到什么样的回答。而双方的动机、目的和立场可能相同也可能不相同。
2、象征性。沟通可能是语言性也可能是非语言性，如面部表情能够表现出你的非语言沟通，或者用文字沟通，如书信，或文章文摘等，能够传达出其表征的涵意，均有一种象征性的作用。
3、关系性。其意指在任何的沟通中，人们不只是分享内容意义，也显示彼此间的关系。
4、互动性。形成一-个良性的双向互动沟通，必须包含三个行为，就是有说的行为、听的行为还要有问的行为。一个有效的互动沟通技巧就是由这三种行为组成的。
人际沟通受内部因素的影响，沟通者的表达能力、理解能力、文化程度、心理素质、人格特征等因素直接关系到沟通的成功与失败;同时，人际沟通也受外部因素的影响，时间、空间、环境等因素又都直接制约着沟通能否顺利进行。
人际沟通就是要懂得怎样去和别人说话，不管是语气，语调和说话方式都是要注意的。在与别人交流的时候，我们要懂得尊重别人，用亲和的语气和别人沟通。因为一个人的沟通方式决定了这个人的人际关系。影响人际沟通，主要有家庭环境带来的影响和自身的性格有关。
人际沟通六大原则赞美原则？
在与人沟通当中，有很多种方法，有语言上的，行动上的，肢体上的，其中我觉得最好用的就是语言赞美，每个人都喜欢听好听的，虽然说忠言逆耳，但又有几个喜欢听不好听的呢，每一个人都喜欢听好听的，说好听的，他就会高兴如果你说不好听的，他就会表现出愤怒那你们还怎么沟通呢？
别说大人喜欢听好听的，就是孩子也喜欢听好听的。要想和人交流沟通下去，赞美别人是最好的方法
第一个是赞美原则。赞美的外在表现便是夸奖，有效地夸奖便是看夸奖者是否能达到动机和效果的统一。当你和被夸奖者属于陌生距离时，就需要适当的注意语言的恰当准确性，以男士对女士的赞美话语为主。
比如：男士在对女士进行赞美时应该尽量避免身材、腿型、***等词语。如果处于陌生距离时谈论上述话题会给女士留下轻浮的印象。所以男士赞美女士时要注意以下要点。
不能太具体，一定要抽象一点。比如，男士赞美女士有一个万能的公式：你看起来很有气质，这会让很多女士对你的第一印象大大提升。
词汇的选择。赞美男士的词语不要套用在女士身上，比如不要和同事随便开玩笑，因为当同事把你的玩笑当真时，你就变成了无效沟通甚至为后来职场交际留下不好的印象。一定要选择有利于交往目的实现的话语。
用心赞美，不要人云亦云。重点是夸奖不要从众，当你夸奖那些别人说了很多遍的语言，被夸奖者不会有深刻的印象，你也没有达到有效地夸奖，所以不要吝惜赞美，但更重要的是用心发现他人的美!
赞美别人是一件好事，但并不是一件简单的事，如果在赞美别人时，欠缺一定的技巧，即便是真诚的赞美，也未必能够取得良好的效果。
实事求是，措辞得当。赞美要具体、深入、细致。赞美要真诚、热情。将赞美用于鼓励。
传播学中提到人际沟通中要注意以下基本原则我觉得十分受用：
一是真诚。不管是表扬还是批评，都要出于善意的目的，抱有真诚的态度。
二是适度。批评得点到为止。
三是同理心。谁愿意犯错误呢？我们需要理解对方。
四是委婉含蓄。利用委婉含蓄的方式，更能达到顺畅交流的目的。
五是分清场合时机，批评的时机与场合十分重要，不要任何时候、任何场所想说什么就说什么。
六是分清对象。跟什么样的人沟通，措辞语气包括身体语言，都会[_a***_]。
到此，以上就是小编对于职场人际沟通能力培训内容的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场人际沟通能力培训内容的2点解答对大家有用。
