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人际沟通的四个阶段?
1、定向阶段。定向阶段设计注意、选择交往对象,与交往对象进行初步沟通等方面的心理活动和行为。
2、情感探索阶段。在此阶段,双方探索彼此在哪些方面可以建立情感联系。随着双方共同情感领域的发现,彼此沟通会越来越广泛。此阶段会发生一定程度的卷入。
3、情感交流阶段。人际关系发展到这一阶段,双方关系的性质发生重要的变化,双方的信任感、安全感开始建立,沟通的深度和广度有所发展并有较深的情感卷入。此时,双方会提供评价性的反馈信息,进行真诚的赞许和批评。
4、稳定交往阶段。在此阶段,交往的双方在心理相容性方面进一步拓展,允许对方进入自己的私密性领域,沟通与自我暴露广泛而深刻。
人际关系沟通十大技巧?
1.搭建有力的人际核心。首选一些联系紧密的人,比如关系好的朋友和同学、处得来的同事、有合作的客户等,构成自己的人际核心,并将处理人际关系的重点放在这些人身上,与他们保持愉快而融洽的处。
2.与重要人物保持积极联系。处理人际关系,我们不可能也没必要做到一视同仁,必然是有重要和次要之分的,有些人可以保持偶尔联系,但对你而言比较重要的人物,必须由你主动保持积极的联系。
3.学会推销自己。当你想要与一个人建立关系时,你首先要做好的事情是推销自己,尤其是当别人询问你的基本情况时,你要争取用简短而有趣的语言来介绍,并在介绍过程中为对方提供一些可供选择的合适话题。比如,你可以把自己的爱好说一些中说不定就有对方感兴趣的。
4.没什么用的老关系不必刻意维持。人际关系网也是需要更新换代的,其中一些老的关系没什么用了,甚至成为了负担,那就需要用新关系换掉。当然,你不必做得多么无情,非要和人家绝交,只要不刻意去维持,一般也就够了。这不是忘恩负义、过河拆桥,只是为彼此节省时间而已。
5.遵守人际关系的基本守则。时刻提醒自己,处理人际关系时,首先要想到的不是“别人能为我做什么”,而是“我能为别人做什么”,在与别人相处时,不妨多说“我能为你做些什么”。
6.多出席重要场合。处理人际关系,你不能太懒,尤其是一些重要的社交场合,其中往往有对你很重要的人脉***,要利用好这些机会,加深别人对自己的印象,提升自己的人缘,结识更多的朋友。
7.以最快的速度祝贺别人。别人有喜事的时候,最需要的就是你的祝贺,千万不要吝啬,也不要动作太慢,最好是第一时间送上祝贺,不能当面祝贺的,也要用电话和短信来表达。
8.富有建设性地结识陌生人。陌生人也可以有针对性地结识,比如,你是搭乘商务舱出差或旅行的,那就不要浪费这样的机会,坐在你旁边的陌生人,很可能就会对你今后的人生有莫大的帮助。
9.帮助他人。帮助人,不仅是一种乐趣,也是处理人际关系时最重要的一个技巧。不管你的关系网中谁遇到了困难,谁需要帮助,都尽可能地搭一把手,实在帮不了,也要多一些关心和安慰,以表示自己的支持。
10.不要总做接受者。处理人际关系,讲究的一个基本原则就是人情往来,你做初一,我做十五。如果你仅仅只是一个接受者,只懂得从别人那里得到好处,那么,你或许的确能占到一些小便宜,但人缘一定会越来越差 朋友也一定会越来越少
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