大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车服务顾问职业发展方向的问题,于是小编就整理了3个相关介绍汽车服务顾问职业发展方向的解答,让我们一起看看吧。
汽车服务顾问可以跳槽什么?
基于你汽车领域的经验,你可以选择去汽车领域的媒体公司做汽车推荐,或者成为汽车领域自媒体人。还可以去新能源汽车厂商谋求相应的职务等等。
2.跨行业转行
如果你喜欢销售顾问这个职业,那么你可以去相应其它新型公司的公司去做销售顾问或者与销售相关的工作。如果你不喜欢销售顾问这个职业,那么你就选择你自己喜欢的领域慢慢开始,这个急不来,需要时间。各行各业要想做出些成绩来,都是需要大量时间与精力的。
希望对你有所帮助。
汽车服务顾问具体岗位职责?
1、 负责来店车辆的接待、维修工单制作、故障初步诊断,协调售后前台与车间、配件、索赔的工作衔接
2 、通过聆听客户描述,准确理解和开发客户的需求,确定维修保养项目/费用/维修时间,制定维修派工单
3、 完整准确填写工单,认真核对送修人及车主信息等资料,及时录入电脑更新,确保车辆信息的完整和准确
4、 熟记常用备件价格和维修工时费用,把维修估价偏差控制在合理范围内,避免客户发生异议
5、 安排客户客休区休息、工作餐,并在车辆维修期间及时向客户告知维修进度和预计完工时间
6、 保持与车间的良好沟通,掌握车辆维修进程,完工时间,确保准时交车给客户
7、 依据客户需求及维修工单做交车前检查,确保维修项目完成,无遗漏
8、 依据维修工单维修记录内容,须在DMS内录入建议维修项目及原因,并在陪同客户验车时向客户告知
9、 完工交车时,须向客户展示维修旧件和维修成果,并逐一解释维修项目,费用构成,取得客户认同
10、 在环车检查和完工交车环节中须告知客户下次保养时间/维修项目/费用及维修时间,开发客户需求和购买力
1、 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。
2、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。
3、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。
4、 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进 行报价,估计维修费用或征求有关人员(上级)意见,并得到 客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其 依据。
5、 认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记, 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。
汽车服务顾问有前途不?
汽车服务顾问有前途。
汽车服务顾问是汽车销售行业中非常重要的职位之一,他们主要负责为客户提供专业的服务和咨询,帮助客户选择合适的汽车和相关的售后服务。随着汽车行业的发展,汽车4S店服务顾问的职业前景也非常广阔。
到此,以上就是小编对于汽车服务顾问职业发展方向的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车服务顾问职业发展方向的3点解答对大家有用。