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职场人际关系与沟通书,职场人际关系与沟通书电子版

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题就是关于职场人际关系沟通书的问题,于是小编就整理了2个相关介绍职场人际关系与沟通书的解答,让我们一起看看吧。

  1. 有哪些沟通类的书籍?
  2. 职场人际沟通中的有效倾听该怎么做?

哪些沟通类的书籍

看到好多人都推荐了《沟通圣经》,《沟通圣经》确实非常值得一读,但我要却推荐另外一本必须一读的沟通类书籍——非暴力沟通》。

和正处在青春期的儿子日渐疏远?

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图片来源网络,侵删)

和固执强势领导无法沟通?

拿桀骜不驯的学生毫无办法?

和昔日亲密的伴侣间越来越无话可说?

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不管你遇到的是怎样的沟通问题,这本书提供给你的“观察、感受、需要和请求”四部法都能奏效。

尼基.斯坦顿的《沟通圣经》,这本书通过听说读写提高全方面的沟通技巧

首先作者按照不同的场景诠释沟通中要注意的每个因素:面谈,面试,打电话演讲等。

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然后介绍了文字在沟通中从输入到输出的作用。介绍了怎么写好:求职信,报告,其他文书任务等。

最后还提到了视觉效果在沟通中的***作用。

《沟通圣经》可以说是最全面的沟通技巧之书。实用性强。

沟通对我们的人际交往乃至职场生活都非常重要,去年开始也开始看一下沟通方面的书籍,推荐我看过的几本。

《沟通的艺术

本书所呈现的沟通,不是我们用在别人身上技巧的罗列,而是我们和别人一起参与的过程。本书告诉读者,即使一个人的沟通能力再强,也不总会试图创造热络,含糊的关系,即便两个人的交流再少,如果以一种建设性的,有礼貌方式去沟通,也有最佳的成功机会

书面也有很多有关性别和文化的讨论。并有热播美剧,电影,***秀等来实例说明。

《沟通圣经》

本书从沟通的目的开始讲起,从口语沟通和文字沟通多方面说明,并分析语言信息对沟通过程的影响。详细解说听说读写各种情景的技巧。帮你克服所有沟通的挑战,进行良好自我发展与职场生涯发展。里面把准备面试,开会义,写报告等等都分章描写。非常适合职场人士。书里也有介绍关于阅读技巧方面的章节。

尼基·斯坦顿的《沟通圣经》,这本书带我们了解沟通的原理,教给我们沟通的技巧。了解了沟通的原理,我们就会知道在沟通过程中,为什么会出现这样那样的偏差与不顺,对于曾经在沟通过程的一些疑惑,我们在这里找到了答案;本书的沟通技巧涉及到了我们工作中的方方面面,听、说、读、写、演讲、写求职信等,阅读此书,会让你对于沟通“知其然也知其所以然”,也会让你在沟通过程中做出一些改变时,会更加的自然。

马歇尔·卢森堡博士的《非暴力沟通》,在这本书中,作者强调我们沟通的基础是因为爱,因为我们乐于助人,我们找到作为人共通的本性,然后,坦诚相待去沟通。这样的沟通方式、理念让我们变得平和,让我们得爱自然流露。我们用这样的沟通方式,可以让我们的沟通变得更和谐

这本《所谓情商高,就是会说话》来自日本著名的广告文案撰稿人佐佐木圭一。如果说,上面两本,为你介绍的是沟通的框架,那么这个也是单枪直入,直接为你介绍沟通中最实用的技巧,比如措辞、比如怎样创作让人惊奇的文案,书中运用了大量的事例来说明,你可以从这样的事例中,来学会表达的技巧。

感觉和别人的沟通很难,来自日本的主播荒木真理子,用这本《10秒沟通》告诉你:试着把每一个大段的“演说”切割成10秒,试着每次用10秒来阐述你要表达的意思,在这样的尝试中,你会[_a***_]改进自己的说话技巧,让自己的语言精炼、可以抓住重点,不用害怕和上司电梯相遇抓不住机会了。这本书,也是讲沟通的具体技巧的。

职场人际沟通中的有效倾听该怎么做?

谢邀。

仅代表个人观点。

先问一个问题,倾听是用脑记,还是用心记?

答案是:用笔!用笔记!赶紧把笔记本掏出来!😜😜

倾听用笔记,会让对方感觉到我们非常重视他的说辞,也侧面告知他,说话是要负责的(毕竟要记下来😏)。

倾听者扮演的是绿叶,不是自己说得多,也不是一句不说,而是让对方把真想说的说出来,这是作为倾听者的目的。

倾听的能力不是三两天能训练出来的,需要知识的沉淀和经验的积累。首先最重要的是同理心。

我说一个自己的例子吧。作为人事部,我认为最难的就是离职面谈。很多公司的离职面谈都停留在表面阶段,最后得出的结论就是两个点:第一,钱没给够;第二,心委屈了。

这样的离职面谈对公司能产生多大帮助?如果我们问不到离职者的真实动机,那么我们就有可能会在同一个问题上不断出现员工离职的情况。很多面谈者扮演的是前辈,倚老卖老,说一通道理,离职人员也是频频点头,表示认同。面谈完毕后还沾沾自喜,感觉又说通了一个人。但员工最终还是离职了。为什么?就是我们的角色定位出现了错误。作为公司最后一位面谈部门,我们应该扮演的是倾听者。每个人的离职一定是因为某一个点和他的价值观产生了碰撞,如果我们找不到这个矛盾,道理讲得越多,员工越排斥。因此,先学会同理心,站在对方的角度看问题。

在工作中,倾听是交流的基础,当上司或者同事想要向你传达某些信息,比如一个想法,一个警告或者新的工作安排时,常常是通过言语来实现的。

这种交流可能发生在临下班时,此时你很可能已经非常疲倦了,对上司或者同事的话似听非听。结果,一些重要的信息就这样溜掉了,由此可见,保证有效倾听、良好的交流是非常不容易的。

倾听是建立人际关系的基础技巧,学会倾听就意味着开始懂得了沟通与交流,进而为相互间彼此深入了解,增进感情奠定了基础。

倾听就是尊重。通常情况下,人们都是过度好关注自我想法,人们经常忙于表达自己的想法和愿望,在与他人的交流中,他们是90%的信息发出者,10%的信息接受者,这就使得良好的交流变得很困难。倘若这一比例关系能够颠倒过来,用大部分的时间来听对方在说什么,对方则会真切地感受到你对他的重视,顺理成章地就愿意多说一些,说多一些。

倾听就是金钱。在工商领域中,倾听能力带有经济性质。比如,当一名工程师告诉一个绘图员,设计蓝图要进行修改,但绘图员遗漏了这条信息而没有进行修改,那么在竞标时,公司可能因为该设计图而丢掉这次竞标的机会,甚至造成上千万的损失。同样,一名销售人员如果没能成功接收来自客户的信息,无法在顾客规定时间送货上门,将不仅仅失去一单生意,还会永远失去这位主顾。类似的例子还很多,当倾听与安全防范工作相联系时,倾听就事关生死了。

到此,以上就是小编对于职场人际关系与沟通书的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场人际关系与沟通书的2点解答对大家有用。

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