懂你职场指南

职场沟通技巧笔记,职场沟通技巧笔记图片

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题就是关于职场沟通技巧笔记的问题,于是小编就整理了2个相关介绍职场沟通技巧笔记的解答,让我们一起看看吧。

  1. 职场中如何做到及时沟通与反馈?
  2. 在工作生活中如何高效的沟通?

职场中如何做到及时沟通与反馈?

沟通在工作中的作用无需赘言,但是仅凭沟通也没办法将工作做好,具体我们可以抓住几个时间节点做好沟通工作就会实现较好的成果。

承接工作时:反复和上级明确任务目标、标准和时间节点。日本公司布置工作时至少经历五次核对,领导安排-承接者复述-授权范围-可能出现的问题和对策-承接者再次复述工作。工作开始之初树立明确的沟通可以降低成本,保持一致性和方向性。

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遇到阻碍因素时:如果遇到困难且有解决方案的,需要将相关信息和调整方案及时与发起人明确。如果有困难且暂时没有解决方案,也应第一时间回笼反馈,提出可能的建议或承接新任务。

最终截点临近时:提前将进展情况和预计完成效果呈现发起人,留足修改和完善时间。

管理***建议,更好的沟通是一种“欠钱”的心态,随时见到发起人,头脑中立刻反应是否有当前任务有更新反馈。尽量不要等到领导问起才草率回复,那样就被动了。

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身为职场人,我们就要完成对应的工作才能领取相应的报酬。将工作做到及时沟通,反馈是非常重要的,也体现了一个职场人的基本素质

由于现在的工作大部分都需要团队协作,就需要这个团队是一个同步状态,而不是仅仅是老板个人在忙。

首先我们可以把工作按性质划分为项目性工作和周期性常规工作。

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对于项目进展的关键节点一定要设定里程碑。

要在项目开始的开始阶段,里程碑节点和结束阶段都,这些重要阶段都设好检查,提前联系相关人员了解项目进展情况,做好必要的沟通和下一步的行动计划

周期性的工作要建立好流程化的制度,在规定好的节点进行检查,减少因为人的原因导致失误。

同时要对以往周期的工作情况进行总结和改进,以期得到更高的工作效率和更好的效果。

还有几个建议:

1.完善检查制度。

对于关键节点的进度检查。靠制度来检查进度,而不是要靠人,人是会遗忘的,不如机械可靠。

在工作生活中如何高效的沟通?

很多人在工作中不知道怎么与人沟通,从来造成工作效率低。个人认为学会倾听

朋友同事之间,你是否有这样的疑惑:你从内心深处一片热忱地想和别人友好,可大家对你似乎永远没有交情,甚至隔阂很深,见面打招呼时的微笑都是那么僵硬。为什么会这样呢?这时你就要想一想,你是否与他们一起友好地交流过呢?

没有沟通,对方在你心中永远是一个未知数,也就是说,不会占据任何一点空间。

要想别人与你友好,你先要向别人表示友好。伸出友好的手,主动与别人沟通吧,这样可能会让你受益终身。沟通是倾听的艺术。会倾听的人到处都受欢迎。

在日常生活中,倾听是我们自幼学会的与别人沟通能力的一个组成部分。倾听使我们能够与周围的人保持接触,而失去倾听能力也就意味着失去这一切。在日常工作中,领导者的倾听能力更为重要。一位擅长倾听的领导者将从同事、下属顾客那里及时获得信息并对其进行思考评估,并以此作为决策的重要参考。有效而准确地倾听,将直接影响管理者的决策水平和管理成效,并由此影响企业的经营[_a***_]。

领导者的倾听是由管理工作特点决定的。科学技术在飞速发展社会化大生产的整体性、复杂性、多变性、竞争性,决定了管理者想靠单枪匹马打拼是肯定不行的。面对纷繁复杂的竞争市场,个人难以做出正确的判断,制定出有效的决策方案。法国作家安德烈·莫洛亚说:“领导人应善于集思广益,应当懂得运用别人的头脑。”他援引希腊谚语说“多听少讲有利于统治国家”。对领导者与管理者要求虽有区别,但重视倾听这一点应该是一致的。正所谓“兼听则明,偏听则暗”。倾听可以调动人的积极性。积极倾听可以使管理者做出正确决策。这就是集思广益的好处。


首先要明白问题是什么,自己要说什么,怎么说,对谁说,其次说话要委婉,不能用命令的语气,比如说:你听明白了吗?可以换成我说明白了吗?

还有要学会倾听,不要一味的光说,还要换位思考,用心去交流。

感觉大多数的答案貌似是直接百度而来的,缺乏实质性的实践经验

个人观点如下:

1,本文所述的高效沟通限定于使用文字语言表达方式

2,沟通的内容通常是描述、表达、讨论具体的事物或个体情绪

3,基于事物的沟通,对事物的阐述应包含,时间、人或物、***等三元素。

如:

甲问:我的杯子去哪儿了?谁看到我的杯子?

乙答:你的玻璃杯(对物的描述)昨天(时间)摔地下碎了(***),清洁阿姨处理了。

***如去掉上述三部分元素,乙直接说,清洁阿姨处理了。就会导致甲产生新的疑惑,进行追问,甚至可能跑去和清洁阿姨吵一架。这样就是低效的沟通。

4,基于情绪的沟通,对情绪的阐述应包含,人或物、行为、感受等三元素。

1、双汉堡原则,营造良好的沟通氛围

“双汉堡原则”中提出:当需要赞扬一个人的工作时,一定要及时且明确。当需要批评一个人时,就可以用修正性的反馈,也称之为“汉堡包”原则。

在工作中如果你是想帮助一个人认识的做的不好的地方,或者不对的地方,先不要直接说出来,而是可以先指出她的有点,然后再提出他在工作中需要改进的地方,最后再给与鼓励和帮助。第一是指出某人的优点,第二,指出存在哪些需要改进的地方,第三是鼓励和期望

我们很多时候会遇到沟通的障碍,造成了别人的误解或者是是关系疏远了,是因为没有把握好这些技巧。运用双汉堡原则,就会比较好的跟别人说出对方的不好,不对的地方。避免不必要的误会或者因为直接说出别人的错误而遭到别人的厌恶,也避免了同事之间关系的疏远。

沟通的渠道有很多,传统的方式有很多,但是现在互联网技术的发达,很多的线上的一些工具可以借用。工作中有些话,我们是比较难以用语言来说出的,或者碍于面子,或者场合不合适。但是互联网的方式就有很多,线上的邮件,短信,在线的即时聊天工具等等,都可以作为沟通的渠道。

到此,以上就是小编对于职场沟通技巧笔记的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场沟通技巧笔记的2点解答对大家有用。

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