懂你职场指南

职场人员谈判技巧,职场人员谈判技巧有哪些

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题就是关于职场人员谈判技巧问题,于是小编就整理了4个相关介绍职场人员谈判技巧的解答,让我们一起看看吧。

  1. 在职场谈判中,有哪些提问的技巧和方法,了解对方所需要的?
  2. 职场人沟通谈判过程中如何扭转不利争辩让自己反败为胜?
  3. 职场高效沟通原理?
  4. 谈判过程中,销售高手都会注意哪些关键点轻松成单?

在职场谈判中,有哪些提问的技巧和方法了解对方需要的?

在《麦肯锡教我的谈判武器》这本书中,作者高杉尚孝提出“使用SCQA分析对方的需求

良性谈判的最终目的,是在提高双方满意度的基础上,达成交易。所以找到对方的需求很重要。只有明确了对方的需求,并尽力提高对方的满意度,才能促使对方***取行动,提高己方的满意度。

职场人员谈判技巧,职场人员谈判技巧有哪些
图片来源网络,侵删)

下面我们一起来看一下如何通过SCQA分析来发现对方的需求。

第一步,我们首先需要确认对方的具体身份,比如,对方是股东、供应商或者客户等。

第二步:描述谈判对手所处的稳定情景,即SCQA分析中的S(情境Situation)。

职场人员谈判技巧,职场人员谈判技巧有哪些
(图片来源网络,侵删)

第三步,***设能够破坏上述稳定情境的问题,这就是C(障碍 Complication)。

第四步,在从S到C的过程中,设想对方可能关注的地方,找到对方的问题Q,并通过提问的方式进行确认。

这个过程中,关键在于,我们找到的Q是不是对方的真正关注点。为了不错过对方的问题Q,在谈判中应提前设想多个Q,并在谈判的过程中,为这些Q进行排序。

职场人员谈判技巧,职场人员谈判技巧有哪些
(图片来源网络,侵删)

第五步,思考解决对方问题Q的答案A。

在思考答案A的时候,我们必须注意A是不是Q的直接答案。 比如,对方的Q是“利润为什么减少”,如果回到“具体可以财务部”,这个回答A,就算不上是直接的答案。这里的“询问财务部分”只能看做是寻找最终答案的一个行动,并不是答案本身,所以,如果在谈判中,做出这样的回答,是无法解决对方的问题的,也就无法打动对方。

职场人沟通谈判过程中如何扭转不利争辩让自己反败为胜?

自己要有积累,要有深入的思考,有真正研究,最终以事实、道理而非大话空话强辞夺理打动人。要敏锐,能抓住对方的破绽(不合逻辑)。世人多不讲逻辑,因此要辩贏对方很容易。只不过,明明你是对的,对方不一定认输,这对候评判方的水平、层次如何,就更重要。

扭转不利争辩?反败为胜?

这个主要看谈判的主要目的,时刻不要忘记主要目的,然后就是通过什么过程来达到目的,一定要记住,争辩永远解决不了问题,也不是坐在一起谈的目的,如果为了争辩而争辩那就走偏啦,不会带来任何好处……争辩只是手段,赢了又如何,对方如果从心里不认同,就是无效谈判。

以胜败作为职场人谈判的目标,容易造成不是输就是赢的局面,我经过多年的商业洽谈,慢慢有点小感悟,洽谈也好 谈判也好,双方愿意坐在一起谈事,甚至争个不停,都是为了彼此利益,谈不扰的焦点在于一方得利,另一方失利,所以你不让我,我不让你,然而谈判的终点是双赢,所以双方能创造一些新的利益点,才能谈判的有效方法 比如说员工加薪老板不同意 ,双方就容易产生谈判的焦点,所以员工做出成绩,老板加薪才是双赢的博弈。

职场高效沟通原理

一、明确沟通的目的很重要

传递核心信息的关键对话

人们日常对话内容五花八门,可工作常见的内容寥寥数个。传递核心关键信息,让每次沟通变成关键的对话。

沟通前想清楚你的问题是什么,将工作内容描述清楚,工作中常见的沟通的内容如下:

事情原因

预期目的和目标

遇到的问题

解决的方法

谈判过程中,销售高手都会注意哪些关键点轻松成单?

1消除客户的担心。通过销售行为细节设计优化破除恐惧,建立信任

2解决客户的问题。设计独特专业解决方案,显而易见的让客户看到你的专业性。

3展现购买后的好处。直接用白描的语言来叙述美好结果。也要场景化沟通。

到此,以上就是小编对于职场人员谈判技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场人员谈判技巧的4点解答对大家有用。

[免责声明]本文来源于网络,不代表本站立场,如转载内容涉及版权等问题,请联系邮箱:83115484@qq.com,我们会予以删除相关文章,保证您的权利。 转载请注明出处:http://www.dmwbw.com/post/34103.html

分享:
扫描分享到社交APP