大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场汇报沟通技巧的问题,于是小编就整理了1个相关介绍职场汇报沟通技巧的解答,让我们一起看看吧。
在跟领导说汇报工作的时候,我总是抓不住重点,如何提高自己的表达能力?
大家好,我是羽翼课堂创始人Benny。 给领导汇报工作,一定要做好充分的准备。领导的时间有限,能够给到你的时间就更少,所以我们要把握住每次汇报沟通的机会,及时有效地推进工作项目,同时以逻辑清晰、主次分明、简练流畅的汇报风格给领导留下好印象。我们该如何准备一个工作汇报呢,给大家分享几点经验。
1- 选择汇报主题
汇报的事项分轻重缓急,我们要根据每个需要汇报的事项去选择合适的沟通方式和时机。
(1)比较重要的紧急事情优先汇报,事态非常紧急的严重情况直接当面去找领导沟通确认,或以微信、钉钉、电话的方式迅速汇报确认。
(2)重要、但不那么紧急,且一句两句说不清楚的事情,建议约领导时间,单独安排一个时间段深度沟通,比如你可以这样说“领导,这周后半周您大概哪个时间段比较方便,我想跟您汇报下今年的工作计划,预计可能需要半小时左右的时间。”
(3)不复杂,紧急程度一般的事情,可以微信、钉钉汇报同步下,或者正好碰到领导,有合适的机会直接说一下即可。比如公司组织了个运动比赛,你想推荐某某下属参加,这类小事情就简单说一下,不用特地以正式形式汇报。
你可以将想要汇报的事情写下来,对照这几种情况,看分别是以什么形式和优先级去汇报。接下来,我会以需要单独约领导时间沟通的事项进行展开,说明这类情况我们该如何具体准备汇报内容。
2- 准备汇报内容
汇报内容需要根据你的汇报事项进行针对性准备。
如何判断什么是汇报的重点
我们心目中有三个重点。一是工作重点,即我们干工作时要侧重抓的事项,是工作的关键点,核心环节,重要步骤,必须摆上重要位置。二是我自己认为的重点,即我觉得这些人或事是应该向领导汇报的,其他事可以不说,但这些信息必须让领导知悉。三是领导认为的重点,即领导觉得这是重要的,我需要了解,我想你把这方面的信息告诉我。这三个重点有时会交叉或重叠,有时甚至相差很大。当相差很大时,就是彼此不在一个“频道”上,你汇报得口干舌燥,领导听得昏昏欲睡,这就是典型的抓不住重点!我的建议是,以领导的重点为基础,融合你的重点,把工作重点讲出来,这个讲出来的内容就是重点!
到哪里找汇报的重点
可以通过以下三个渠道去寻找:
在领导语言中找——以一项完整工作流程为例,我的经验是从布置,到检查、指导、验收、总结,领导是会有声音或文字的,不管是不是亲耳所听,会议传达,内部简报,主管转述等等,都要做好记录。平时就做有心人,对领导的讲话进行分析,就能够知道领导对此项工作关注的重点,领导最关心的,就是重点。
在领导行动中找——领导会有视察或调研,被视察或调研的事项就是重点。领导反对什么,则对被反对事项的制止、整改和预防就是重点。领导提倡什么,则对被提倡事项的落实就是重点。领导行为就是导向,因为领导工作那么忙,能被领导放在心上,体现在行动上的必然是重点。
在汇报现场找——汇报工作准备得再充分,但百密一疏,还会有一时对不上“频道”的情况发生。此时,不必紧张,沉着应对,观颜察色,是能够调准“频道”的。汇报过程中,领导对没汇报到点子上的话,会用摇头、目光不集中、摆手、甚至打哈欠等漠然的神情表现出来,有时也会直接用语言制止你继续就此话题说下去。此时,哪怕你事先就此问题准备得再充分,再精彩,也要停止你“自说自话”的无效表演。相反,领导对重点信息,会用专注听、点头、插话、微笑等表现出来,会有所呼应的。此时,不妨结合背景资料,展开汇报,说事先策划和过程落实,说做法和经验,说不足和整改措施。把这些本来的非重点临时调整转化为重点,就是随机应变。能这么做,就是抓住了重点。说白了,不能按照事先准备的剧本一贯到底,而要根据“观众”情绪,现场修改剧本,跟着领导的节拍舞蹈。
怎么完美表达汇报的重点
实际工作中也会有明知道该汇报什么,但是现场发挥不好,也就是好话没说好。我建议汇报前,列出汇报提纲,注明汇报要点,重要数据,做到汇报思路清晰,不至于说过的重复说,或者该说的忘了说。汇报中,不光顾着自己讲,要考虑听者的感受,注意态度,恭敬认真,不卑不亢;注意语速,不急不缓;注意音量,不高不低;注意发音,口齿清晰。同时,随身携带支撑自己观点的相关资料,可以边汇报边递给领导看,有重点,有数据,有事例,有观点,实实在在,生动形象。而且这么做还可以调节汇报气氛,缓解一个说,一个听的单调汇报模式带来的尴尬气氛,在互动中,轻松愉快汇报。
你想说的,是领导想听的。你说的,领导全面且舒适地听到了。这就是抓住重点的汇报,这就是表达能力强的汇报。
【我红枫诗笺结合自身三十余年从业经历,专注职场话题,吐肺腑之言,发原创之作,敬请大家指教,欢迎关注评论转发|】
到此,以上就是小编对于职场汇报沟通技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场汇报沟通技巧的1点解答对大家有用。