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职场人际交流与沟通技巧,职场人际交流与沟通技巧有哪些

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题就是关于职场人际交流沟通技巧问题,于是小编就整理了5个相关介绍职场人际交流与沟通技巧的解答,让我们一起看看吧。

  1. 你认为与人沟通最重要的是什么?怎样才与周围人打成一片?
  2. 如何改善管理者与员工之间的沟通?
  3. 在工作生活中如何高效的沟通?
  4. 如何提高工作能力和与他人沟通能力?
  5. 在人际交往中,如何快速破冰?

你认为与人沟通最重要的是什么?怎样才与周围人打成一片

坦诚——与人交往凭一颗真诚的心,不需伪装,坦诚相待,有话说在当面,不背后嚼舌根,多赏识别人,不纠人小辫子不放。

随和——做人要随和,与人沟通不固执己见,不抬死杠,多听他人讲话,在别人还没住口时,少插嘴,不轻易打断别人话题。

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图片来源网络,侵删)

幽默——在生活中有幽默才有快乐,与人沟通也离不开诙谐搞笑段子,但不要讽刺取笑他人,也不要讲脏话和太龌龊的语言

微笑——与人沟通面带微笑,让人觉得有亲切感,满脸笑容,能拉近与人沟通的距离,也能解除任何敌意。【图片来自网络】

与人沟通首先要为人和气,还要人缘好,给接触过的人一种亲和力,是人感觉这人可信。接触后给人的印象为人处世稳重,是周围人感觉这人厚道可靠,与这人交朋友踏实,不会出卖人和耍阴谋诡计,给人的感觉有种安全感。人是环境的产物,人的生存环境和居住环境都很重要,有句古语:叫做远亲不如近邻,睦邻友好很重要,国家家庭同样一个道理。以前信息技术落后的时候,家里有个急事,亲戚因远不能及时到场,靠的全是邻居帮忙,平时邻居们见了格外的亲,没有虚伪只有坦诚的表达,左邻右舍见了是发自内心的笑。现在的人一般重利益的多,重感情的少,见了面的邻居总爱关注底细,有的人见了有权有势的人特客气,如果是普通的人家就容易冷落,其实这种现象是不仁慈的,但的确是存在。其实要和周围的人互相沟通,和周围的人友好关系打成一片,就是你做的再好,也唯必能实现你的心愿,唯一能的是你的地位占领先一点,再一个你必须毫不利己,专门利人,那你就会自然的打成一片了,为啥?因为现在的人大多数都很现实。

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与人沟通最重要的是倾听。俗话说:说者无意,听者有意。就是说我们总会选择我们想要听的一样,自动识别。如果沟通真真正正的做到了倾听,你一定可以听到对方想要述说的问题,你才能准确的反馈给他答案,当他觉得你真正的懂他,他得到了倾述和理解,他一定会感受到这份尊重带来的愉悦和快乐。我们总会选择让自己最舒适的人多交往。当然他也会愿意去倾听你的故事,希望你与他分享,也帮助解决问题,属于存在平衡感。

与周围打成一片,那需要融入到周围的群体里,多听,多看,多学,在不了解情况下少说,祸从口出。投其所好,气氛轻松愉悦就好,少些计较和得失,多一些包容和理解,一定会事半功倍,付出就一定会有回报!

谢邀。

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这个问题我算是很有发言权。

在我一生至今,每个时期,我都有自己的圈子

小学有四个挚友,初中有十几个,高中有三四伙人,大学都玩社团,几个宿舍间互动也很多。

毕业了,就很少主动扩大自己的圈子了。

原因无他,没精力,但这个不是主要问题。

高中的时候,我第一次一个人到一个陌生的城市念书。

因为没朋友,所以我对所有人都和颜悦色。

本身我脾气也好,身上一股子率直义气,对朋友大方,一个班的男生有一大半都喜欢跟我玩。

那时候我接触新鲜事物多了,心思都在拉帮结伙身上。

如何改善管理者员工之间的沟通?

沟通。说容易也容易,说难也难。这要怎么看?首先是要做到以什么身份来沟通,是以一个管理者的身份还是以一个朋友的身份,如果是前者的话,沟通的[_a***_]率就有些低。因为,没有一个工人愿意和领导说三道四。如果是后者的话。成功率就高多了。为什么呢?因为您把职工当成朋友,与他们一起唠家常,生活中的事情工作中的事情。比如:生活中有什么困难?需要我帮助解决的。工作中有什么事情,需要帮助的解决的。让职工把您当成朋友,而非是管理者。这样他们有什么事情就会主动的与您说。有的是生活中的事情,但大部分都是工作中的事情,甚至还有比较好的建议,是您在工作中所忽视的事情。不管什么时候,都放下架子,和他们一起探讨,倾听他们的真实的想法。为您以后的工作打下坚实的基础。

如何改善管理者与员工的构通?作为一个管理层领导,做事.讲话要言行一致.一视同仁,遇事必须通过现实来讲话,让员工心服口服,处理事情要人性化一点,特殊情况特殊对待,管理人员不能询私舞蔽,别一副管理人员架势,做事不地道把不顺眼的员工搞走,哪怕员工走了也会到上面去告你一状,天长日久了,你也就不是个管理层了?换位思考,以身作责,了解情况,综合处理,这样员工才会信服!

管理的中心任务就是与人打交道,而与人打交道的首要前提则是必须知道别人正在想什么。

想得到别人的信任、尊重和认可,进而或被人理解、或被人接纳、或被人赏识,并在此基础上使自己与周围的人或环境和谐相处,乃是一个正常人在人际交叉互动中的基本精神需求。在日常的管理沟通中,出于各种主客观原因,人们所发出和接收到的信息往往并非完全的和真实的信息,这就出现了如下经常遇到的情况:凡是你所看到的,大都是别人希望你知道的;别人做出来的,也大都是做给你看的;我们所知道的“事实”,往往是已经被“塑造”过的事实;你所得到的反馈也常是伪反馈,致使人们在许多时候不得不通过猜测和想象来弥补信息的残缺与不足,并且这种情况随着管理层级的上升还越加明显和严重。

更要命的是,在我们进行猜测和想象的过程中,如果受某种主客观条件的局限而一时对所猜测和想象又难以“证伪”的话,那么我们十有八九会把这些猜测和想象当真;而一个人在某方面的表现如何,往往又会成为人们猜测和想象他在别的方面如何表现的依据。

这实际上是在警醒我们:在现实世界的沟通心理行为及其过程中,当你的善意、诚意、美意尚未被别人理解并接受时,它们就总有被别人当***意、恶意甚至敌意的可能

在职场中,信守沉默是金,无异于慢性***,而有正确的工作态度,充其量也只是让你维持现状,如果想真正的有所提高,必须学会与领导主动沟通。

许多朋友对老板有生疏感和恐惧感,见了老板就打寒颤,一举一动都不自然起来。就算是职责上的述职,也可免责免,以免受老板当面责难的难堪。长此以往,员工与老板的隔阂肯定会越来越深。人与人之间的好感是要通过实际接触和语言沟通才能建立起来的。一个员工,只有主动跟老板面对面的接触,让自己真实的展现在领导面前,才能令老板认识到自己的工作才能,才能有被赏识的机会。接触领导的渠道有很多,要积极地去把握。尽量做到与上司心往一处想,劲往一处使的境界。作为下属,就必须加强以上司的沟通,尊敬相互之间的了解。接触领导需要足够的勇气,举止要自然。

许多朋友天生就有畏惧上司的毛病,比如在吃午饭的时候,在餐厅遇到了领导,你不是主动打招呼,反而是迅速离去。上司不在,主管找上门来。你瑟缩一旁,应付了事。这样长久下去,你和上司的距离就会越来越远,甚至产生隔膜。你给上司唯一的印象就是怕事不主动,他也不会把升职的机会给一个不敢和自己说话,交往的人。

但是,主动与上司沟通,绝不是要你去探听老板的私人生活。分享隐私是不能增加彼此间的友谊的。既然是隐私就不希望被别人知道,如果主动去打听上司的隐私,会被上司怀疑为别有用心,自己也像一个跳梁小丑,这种形象上司一定会不满。知道过多关于上司的秘密,反而会增加自己的危险性。

主动与老板沟通的同时,不能忽视处理好同老板身边的人的关系。与上司关系十分密切的人,往往会对上司的决策用人及既定看法产生重要影响。上司处事看人,并非处处是用理智思考的,情感因素在其中占据着十分重要的地位。一般来说,上司的亲朋和好友,在感情的深厚程度方面,要明显高于他人。所以这些人的看法,对上司是很有影响力的。所以,领导在用人的决策时刻,他往往会更多的了解他人的看法,力求对任用者者做一个客观的、全面的、深层次的考察。所以。因领导周边人搞好关系,加强与他们的沟通,也会让自己在职场上更加如鱼得水。

我是【聊哥】,

从业16年的资深HR,职业经理人

在我十多年从业经历中,见过领导无数。

这些领导中,有中层干部,有高管,也有老板。

在和这些领导共事的过程中,我发现,不管哪个层级,管理者靠谱或不靠谱,有一个显著的区别,就是说话。

不靠谱的领导,习惯说一些大话空话。

哪些话是“大而空”的呢?举几个例子,让大家感受一下:

所谓“非常”,到底是怎样的?领导说不出来。

所谓“努力”,大家到底是做了哪些努力?领导也说不清。

在工作生活中如何高效的沟通?

感觉大多数的答案貌似是直接百度而来的,缺乏实质性的实践经验

个人观点如下:

1,本文所述的高效沟通限定于使用文字或语言的表达方式

2,沟通的内容通常是描述、表达、讨论具体的事物或个体情绪

3,基于事物的沟通,对事物的阐述应包含,时间、人或物、***等三元素。

如:

甲问:我的杯子去哪儿了?谁看到我的杯子?

乙答:你的玻璃杯(对物的描述)昨天(时间)摔地下碎了(***),清洁阿姨处理了。

***如去掉上述三部分元素,乙直接说,清洁阿姨处理了。就会导致甲产生新的疑惑,进行追问,甚至可能跑去和清洁阿姨吵一架。这样就是低效的沟通。

4,基于情绪的沟通,对情绪的阐述应包含,人或物、行为、感受等三元素。

首先是态度!不管沟通啥或者做啥态度很重要,让人感觉到你是真诚的沟通,而不是虚***用心的!在职场中,有些人老是阴阳怪气的或者乱揣测,导致沟通极其不顺!

再者是保持谦逊,不管你是老板还是员工,谦逊一点怎是好一点的!老板的话让人觉得你大度有气量,一看就是好老板!员工的话,让人觉得你这人行,会做人想解决事来沟通商量的,切记不要蹬鼻子上脸,世界就你最大的感觉!

所有的沟通都有目的,哪怕是闲聊吹牛式的沟通也有目的,但并不是所有的沟通都是高效的,高效的沟通应该要达到三大目的:解决问题、达成共识与促进关系。

我在工作中有两个角色:经营者、讲师顾问。作为经营者的角色,我需要掌握360度全方位的沟通,对上、对下、跨部门、对外;作为讲师顾问的角色,更多的是对外沟通,既洽谈业务,也做调研与需求的识别,还有培训项目的交付。要扮演好这些角色,沟通能力是极为重要的,我大概90%的工作都与沟通有关。

在我看来,如何能够提高自己的沟通成效?就是每一次沟通都紧紧围绕着解决问题、达成共识与促进关系这三大目的来展开。每次沟通前,思考(预演)一下以下三个方面:

第一,我想通过这次沟通解决什么问题?比如:解决员工最近工作状态不佳、业绩下滑、士气低落、想要离职等问题;

第二,我想通过这次沟通达成什么共识?比如:对组织变革的理解、对公司某项政策制度的厘清、对目标的明确、对下一阶段工作的思路与计划的清晰等;

1、双汉堡原则,营造良好的沟通氛围

“双汉堡原则”中提出:当需要赞扬一个人的工作时,一定要及时且明确。当需要批评一个人时,就可以用修正性的反馈,也称之为“汉堡包”原则。

在工作中如果你是想帮助一个人认识的做的不好的地方,或者不对的地方,先不要直接说出来,而是可以先指出她的有点,然后再提出他在工作中需要改进的地方,最后再给与鼓励和帮助。第一是指出某人的优点,第二,指出存在哪些需要改进的地方,第三是鼓励和期望

我们很多时候会遇到沟通的障碍,造成了别人的误解或者是是关系疏远了,是因为没有把握好这些技巧。运用双汉堡原则,就会比较好的跟别人说出对方的不好,不对的地方。避免不必要的误会或者因为直接说出别人的错误而遭到别人的厌恶,也避免了同事之间关系的疏远。

沟通的渠道有很多,传统的方式有很多,但是现在互联网技术的发达,很多的线上的一些工具可以借用。工作中有些话,我们是比较难以用语言来说出的,或者碍于面子,或者场合不合适。但是互联网的方式就有很多,线上的邮件,短信,在线的即时聊天工具等等,都可以作为沟通的渠道。

首先要明白问题是什么,自己要说什么,怎么说,对谁说,其次说话要委婉,不能用命令的语气,比如说:你听明白了吗?可以换成我说明白了吗?

还有要学会倾听,不要一味的光说,还要换位思考,用心去交流。

如何提高工作能力和与他人沟通能力?

一、工作能力的提高需要具备的是:

1、不断提高与丰富自己社会阅历;(综合[_a1***_]提高)

2、行业及大环境的发展状况;(了解行业发展状况,不做井底之蛙)

3、熟知公司情况:制度、 流程、产品知识、公司方针政策、公司发展历程、未来发展趋势等等相关信息与知识、技能;(知彼之前先知己)

4、领导与同事之间的相处之道;(寻求更多的内部***与帮助)

5、多听取客户的建议与意见,多掌握竞品的动心;(市场为导向)

6、多总结与更新自己的知识。

二、如何提高与他人的沟通能力?

所有的沟通,都需要尽可能多的掌握对方情况:上司、同级、下属、客户等等。要根据不同人物***取不同的方式,从而达到一个更加有效的沟通。

1、沟通前:

提高工作能力最重要的是要不断学习专业知识和技能,通过积极工作和努力实践快速积累和持续丰富工作经验,在方法正确的前提下,你付出越多能力提升也就更快!

要提高沟通水平,就应该在以下几个方面入手:一要丰富自己的知识结构和工作经验与社会实践经验,二要锻炼自己的演讲水平和语言表达能力,三要不断进行个人智商和情商自我修炼,四要学习基本的社交礼仪和沟通技巧,五则要多交流多沟通,实践是提高沟通能力的最好方法!

一、提高工作能力

1.岗位上的基本工作要做好

不要因为事小而不做,也不能压根不想做,积极进取,在工作中努力提升。

2.制定工作计划

头脑中要有***,要有工作重点,不要这项做一点那项做一点。不要等到领导需要某些资料需要哪种结果自己再慌乱。

3.学到老活到老,要不断学习。

科技在进步只有不断学习才能跟上时代的潮流。不仅要提高自己的文化基础和专业技能,还需要社会和人际关系的积累。

4.学会自我检讨。

发现自己的不足并及时改正,每次进步一点点。长此以往,一定会有很大的进步。要多观察多思考。

二、提高与人沟通能力

首先试着回答如何提升工作能力吧!

提升工作能力,首先要树立一个正确的工作态度,态度决定一切。有了好的工作态度,能力就会很快得到提升的。因为,如果有了把工作干好,做出一番事业的意愿,那么,就要找寻干好工作的方法,就要付诸行动。

这时,自己就会为了目标,而主动的工作,如果能力不足,就会去自动自发的进行学习。通过学习,能力自然会得到提升。工作不是一个人或几个人做到的,所以,就要和他人或其他部门沟通协调的过程,所以,工作能力的提高,还需要有一定的沟通协调能力,还要有一定的激励能力,号召力,执行力,行动力,学习力,沟通力,表达力,这些能力也是工作能力的另外的表现形式,如果都得以提高的话,那么,工作能力一定会大大的提升。

如何提高沟通能力?要善于表达,学会赞美,沟通从赞美开始,要把自己的身段放低,尊敬他人,多说肯定别人的话,多去鼓励他人,做到设身处地为他人着想,做到己欲立而立人,己欲达而达人,己所不欲勿施于人。这样,就会通过学习不断的提升自己的工作能力和沟通协调能力了。。。。

祝所有的朋友工作能力和沟通能力得到提升,工作顺利,万事如意!


人际交往中,如何快速破冰?

这个问题挺好的。

当你遇到一个陌生人的时候,如何快速的破冰?这次很多人都会面临的,因为我们都会遇到很多的陌生人。

这个世界上最好的语言就是无声语言。也就是带着善意的微笑。只要你对着一个陌生人微笑,带着善意的微笑。就会很快加速破冰,然后注意观察。

观察什么呢?观察着周围的一切环境。感受一下他在意的是什么?或者需要帮助的是什么?

打个比方来说,如果是同车。

1先善意的微笑,有意识无意识的望向对方,引起他的注意,让他知道你没有恶意。

『滨滨有理』早分享NO.5 如何更好地建立与客户关系(首次关系建立)销售过程中第一次破冰工作一直都是被很多销售人员认为难度比较大的环节,第一影响的建立只有7秒左右,你需要让客户从外貌观察中清晰地讲你归类为愿意沟通对象,就好比谈恋爱男女双方第一次见面建立好感度都是从外貌开始的一样!“愿意沟通对象”每个人的标准不一样,不过绝大多数人愿意跟“礼貌”“干净”“帅或美”“口齿清晰”“有正面背书”“正能量”“务实”类型的人交朋友! 核心价值观“交友式开场”首先要让我们匹配到对方的交友选择范围中,只要不触及他人交友抵触范围第一次都是可以顺利展开的! 操作方法: 分析对方交友选择范围——打造交友范围外形(衣着,表情,前三句话呈现价值观)——一分钟内赞美对方一次~两次(言之有物)——寻找第一个需求点

到此,以上就是小编对于职场人际交流与沟通技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场人际交流与沟通技巧的5点解答对大家有用。

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