大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场人际冲突处理案例分析的问题，于是小编就整理了3个相关介绍职场人际冲突处理案例分析的解答，让我们一起看看吧。
人际冲突产生的主要原因是工作方式和方法不同？
人际冲突产生的主要原因是观念的差异。
人际冲突产生的原因通常是人们对于同一个问题存在着不同的看法。另外，人们在为实现自己的目标而奋斗时，往往会因触犯他人的利益而产生冲突。
最近关于管理者的一项调查表明，工作中产生冲突的主要原因有：误解、个性差异、观念差异、工作方式与方法的差异、缺乏合作精神、工作中的失败、追求目标的差异、欠佳的绩效表现、对有限***的争夺、文化及价值观的差异、工作职责方面的问题，以及没有很好地执行有关规章制度。
这项调查还表明，许多管理者将工作时间的1/4用于处理各种矛盾与冲突。在实际的工作中，在与上司、下属的交往中，人际冲突的根本原因是观念的差异。
观念是客观世界在人们头脑中的理性反映，即人们对客观世界的理性认识。观念作为人们对客观世界的看法，是对事物的一种高度抽象，是相对稳定的，一旦在人们头脑中形成就不会轻易改变。由于人们成长的环境、受教育程度、工作经历、年龄等不同，因此形成的观念也各异。
因此要有效处理人际冲突，首先应该了解自己的观念。保持清醒的头脑，以便对事物作出正确的判断。然而，辩证地说，无论对于个体还是组织，冲突都既有消极作用也有积极作用。
在职场中遇到那些“插手”以后，就变成了你应当的工作，怎么办？
这个情况在我前公司还是比较普遍的，那时候同事们私下交流过，大多数时候，大家都表示：不太敢去插手别人的事情。
其实这个是要看公司的氛围和遇到什么样的同事以及自己是怎么看待这个问题的，所以，就题主的这个问题，我想从这三方面分享自己的一些看法：
像我前公司，整体氛围是同事们各司其职，但遇到没有明确责任人的事情，没有人主动去争取做，这种情况下，一般就是领导指派，然后个人不太情愿的接受，因为多一两项工作也不会给加工资。
但是造成这个局面是事出有因的，我是经历过公司成立的过程的，一开始大家都还是比较积极的，直到后来慢慢发现只要自己经手过的事情，不管一开始是不是自己的事情，最后都莫名其妙的变成了自己的事情以后，大家都不太敢主动去揽事情来做了。
所以，还是要看在什么样的公司，像在我前公司，大家对这个情况也是心照不宣，能混过去就混过去。
还有一种情况，就是公司的整体氛围是积极的，但是有个别同事的做事风格就是喜欢推脱，有时候甚至是自己的本质工作都喜欢叫别人帮忙。
这种情况一两次可能没人和她计较，多了也就没人理她了。
所以如果遇到喜欢推脱事情的同事，是否答应帮她的忙，需要谨慎一点，一旦开了这个先河，当心对方得寸进尺，到时候还得靠自己去拒绝。
如果公司氛围是积极的，同事也是好沟通的，公司和个人都处在一个良性循环的氛围里，难免会有同事需要你搭把手，或者领导临时指派你完成一个临时性的工作，遇到这种情况，两个判断方法，决定是否接受：
什么样的任务？
回答：临界于岗位间不定性的工作，主要是岗位与岗位之间先后次序的工作，就是能打插边球的事务性工作，另外在岗位职责和流程上未体现的事务性工作，做着做着就变成自己的了 回答人：蓝妮在成都 2019.12.9
当下属之间发生冲突时，班组长如何妥善处理？
班组长首先要做的是让冲突双方分开，因为在冲突当中。双方都容易激动，如果不分开，容易让冲突升级，事态恶化。分开双方，可以给他们冷静下来的机会，这时候班组长一定要做到公平、不袒护任何人。
第二也很重要，就是班组长不一定要去追查冲突的原因，更[_a***_]去判断谁对谁错。 因为这个时候你如果判断谁对谁错，当时冲突表面上解决了，实际上双方都没有心服口服。也就是矛盾没有根本解决，以后冲突还会发生。我这里单位就有这么一件事，两个同事发生冲突，班组长没有处理好，双方也没有得到沟通，最后两个人都辞掉了。两位员工都挺优秀的，这样造成了公司人员上的损失。这时候班组长应该对双方说你们都冷静下来。这时候冲突双方是会听班组长的话的。第三最重要，就是班组长安排冲突双在没有第三者在场的情况下，两人对话解决这个冲突。因为当冲突双方冷静下来以后他们会思考为什么会发生冲突，我应该怎么解决冲突，也就是说冲突双方都具有解决冲突的能力，只是他们一时冲动，所以班组长需要的是让他们冷静下来给他们创作一个互相沟通的环境，相信这个冲突最终能够得到解决。
最后和大家说，一个实际上的例子，我们公司有两个同事，就因为工作上的事发生了争吵。当时大家都在工作。班组长发现了他们两个争吵以后，就上前把他们给分开了。他们两个都是我的朋友，我当时对他们两个说你们都冷静下来，先不要说了。在其他同事和班组长，还有我，我们共同的劝阻下，他们就停止了争吵。后来他们两个还主动进行沟通，最终自己解决了这个矛盾。就从这个事例上，也可以说明在冲突发生的时候，班组长***取分开，他们让他们保持冷静。这两点非常重要也非常奏效，为最后两个人的沟通和解决问题打下基础。
到此，以上就是小编对于职场人际冲突处理案例分析的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场人际冲突处理案例分析的3点解答对大家有用。
